Konfliktløsning - 3 Fælles myter om Konfliktløsning

Myte # 1 - Hver konflikten kan løses

Når jeg foretager en konfliktløsning seminar, spørger jeg min klasse, om de mener, at enhver konflikt kan løses, og et show. hænder normalt indikerer, at de fleste af dem tror, ​​der er altid en måde at løse problemet. Måske de kun stemme denne måde, fordi det virker som det rigtige svar, men de er altid chokeret, når jeg bevise for dem, at ikke alle uenighed kan løses.

Grunden til, at ikke alle konflikt kan løses, er, at nogle gange parterne har ikke nogen værdier eller overbevisninger, der er vigtigere for dem end det problem, der er årsag til konflikten.

Lad os se på to krige (den mest ekstreme form for konflikt) til at illustrere dette.

I den kolde krig mellem USA og Sovjetunionen, var der aldrig nogen åben konflikt, der involverer våben og ingen soldater fra begge sider blev dræbt. Dette skyldes, at mens spørgsmålene i konflikten var vigtige for hvert land, de var ikke vigtigt nok til at risikere at ødelægge verden ved at starte en militær aktion, der kunne resultere i en atomkrig.

Et modsatte eksempel er den civile krig kæmpede i USA i løbet af midten af ​​det nittende århundrede. I denne sag blev spørgsmålet om, hvorvidt slaveri ville være tilladt i staterne anses for at være vigtigere end ødelæggelsen forårsaget af den krig, der blev udkæmpet for at løse problemet.

Nogle vil måske hævde, at en krig er en måde at løse en konflikt, men de fleste vil være enige, at krig er noget, der bør undgås, ikke brugt som en metode til konfliktløsning. Krig er en manglende evne til at løse en konflikt, ikke en metode til at løse det

Myte # 2 -. Enhver konflikt skal løses

Nogle konflikter centreret omkring spørgsmål, der. er relativt ligegyldig til en eller flere af parterne, og den ene part kan nemt indrømme det punkt. Med andre mindre problemer konflikten er midlertidig, og kan trygt blive ignoreret indtil alle glemmer om det og ingen skade er sket.

Alt for ofte mindre problemer, der burde have været undgået, eskalere til en alvorlig konflikt, fordi andre ubeslægtede emner introduceres . En anden grund til ukontrolleret optrapning er, at parterne har en historie af konflikt, der påvirker aktuelle problem og gør det synes vigtigere end det egentlig er

Myte # 3 -. Der skal altid være en win /win løsning.

Selv om det er ønskeligt at have en konfliktløsning, hvor alle parter føle, at de har vundet, til tider andre overvejelser er vigtigere end at gøre alle glade. De to store hindringer for at skabe win /win konfliktløsning løsninger er tid og ekspertise.

Win /win resolutioner kan være ekstremt tidskrævende, fordi de kræver en tre-trins proces med informationsindsamling, udluftning, og brainstorming. Den tid, der kræves for at fuldføre denne proces skal afvejes med nødvendigheden af ​​at opdage en løsning, der tilfredsstiller alle.

Desuden at det haster med en løsning, bør også overvejes, når det besluttes, om at investere i en win /win resultat. For eksempel, hvis bygningen er i brand, og der er konflikt om, hvordan man bedst kan undslippe, er der ikke tid til den fulde tre-trins proces. I større interesse for at spare løgne, en beslutning skal foretages og pålægges, selv om nogle mennesker stadig klager over planen.

Mangel på ekspertise kan også forstyrre skabelsen af ​​en perfekt løsning. Opbygning af konsensus, der kræves for en win /win resultat kræver dygtighed og praksis, er muligvis ikke tilgængelige eller omkostningseffektivt i alle situationer.

Efterhånden som du får mere eksponering til konfliktløsning vil du også opdage, at mange gange konflikten er så smertefuldt, at parterne er tilfredse med en "god nok" resultat snarere end en perfekt løsning. Når dette sker være opmærksom på tegn på konflikten igen at opstå, fordi det ikke er blevet løst, kun undertrykt.

Næste gang du står konflikt, holde disse tre myter i tankerne, og bruge dem til at moderere dine forventninger.

Hvis du vil vide mere om konfliktløsning, hente min gratis 10-dages Konfliktløsning mail serien ved konfliktløsning Tools.

(Denne artikel copyright 2010 og kan anvendes med fuld kredit givet til forfatteren)
.