Sikkerhed og tillid

Der har været mange gange i vores liv, når vi har ønsket at sige noget, men valgte ikke at. Bagefter kan vi ønsker vi havde og overveje, hvorfor vi didn &'; t. Nogle gange, vi husker, når vi sagde noget og ønsker vi hadn &'; t, eller en tid, hvor vi røg noget, der var hårdere end vi mente det at være, eller den anden person var fornærmet, selvom vi var “ diplomatisk &" ;.

Vi har lyst til den anden part får gal. Eller vi don &'; t har lyst til det vil hjælpe. Eller vi føler, at den anden person vandt &'; t forstå. Eller vi føler, at de vil sige noget, som vi don &'; t ønsker at beskæftige sig med

Du får billedet.. Vi enten bange for, at vi vil være “ angrebet &"; eller vi don &'; t tillid til, at de vil følge retningen af ​​samtalen, som vi vil have dem til. I sidste ende, vi don &'; t føle sig trygge

Følelse sikker i samtalen er den mest grundlæggende holdning.. Det giver os mulighed for at starte, og alle parter hele tiden tjekke deres sikkerhedsniveauer i at formulere deres udsagn. Når nogen bliver defensiv, er det fordi de føler sig truet – også kendt “ ikke sikker &" ;. Når nogen bliver defensiv, produktivitet samtalen falder til nul, indtil du genetablere sikkerheden. Temmelig enkel at forstå, men hvordan gør du det

Opgaven er dobbelt; 1) for at føle sig sikker dig selv og 2) at skabe sikkerhed for andre i samtalen. Hvorfor har du at gøre det? Fordi de don &'; t ved denne ting

Gør dig selv føler sig sikker kræver øvelse og koncentration!. Du er nødt til at holde nysgerrige, åben, engageret, autentisk, empatisk, nutid og samarbejde. Du skal tro, at hvis du gør det, samtalen CAN &'; T gå hvor som helst du don &'; t vil have den til, fordi du nyresten &';! T STYRETØJ IT

Tag nysgerrighed – Hvis du er virkelig nysgerrig den anden part &'; s synspunkt, hvad er det, der vil gøre dig defensiv? Svaret er “ intet &"; fordi intet de siger er et angreb – det er bare deres synspunkt, hvilket er, hvad du søger. Lad &'; s siger jeg spørge nogen et meget usikkert spørgsmål som “ Hvad synes du om min præstation på Jenson projektet &"; Hvis jeg er nysgerrig, og de siger “ ærligt jeg troede, du kunne have gjort bedre &"; Jeg ville naturligvis spørge “ Hvordan &"; Hvis jeg ikke er nysgerrig, kunne jeg have en anden reaktion. Hvis jeg forbliver nysgerrig og spørge, hvordan jeg kunne have gjort bedre, kunne de sige “ Nå, til tider du syntes lidt uprofessionelt, når vi møde med dem &"; Igen, hvis jeg falder ud af nysgerrighed, jeg kan gætte på, hvad de betyder, og forsøge at undskylde mig selv, eller jeg måske bare fortælle dem, at de &'; re forkert, eller jeg måske tilskrive det til min stil, eller jeg kunne fortælle dem, at hvis de vidste mere om, hvad jeg gør de ville forstå, eller jeg kunne fortælle dem, “ (! yuck), at vi vil være enige om at være uenige &" ;. Hvis jeg bliver nysgerrig, kan de fortælle mig, “ Tja, i mange møder, du viste sent og flere gange uden uafgjort &"!; AHA! Gæt hvad? Du har lige lært, hvad den anden person &'; s definition af professionalisme er, og hvordan de anvender det. Du boet nysgerrig og lært noget om, hvordan andre mennesker definerer professionalisme. Det vil selvfølgelig være op til dig at bestemme, hvad du gør med de oplysninger, men ved at stå nysgerrig er den eneste måde at tjene denne mulighed.

Making andre føle sig trygge, bør opfattes som at gøre et sikkert miljø for diskussion. Du er nødt til at være følsom over for rytmen i samtalen og opmærksomme nok til at se, når udvekslingen isn &'; t går glat. Jo tidligere du opdager ændringer i klangfarve af udvekslingen jo lettere er det at holde tingene sikkert. Du kan fortælle de føler sig usikre, hvis de begynder at trække (sarkasme, med forbehold skiftende, eller stilhed), angreb (øgenavne, kontrollerende, vrede), eller begynder at handle, som om du har mindsket deres værdighed. I det øjeblik, bør du stoppe med at tale om emnet for samtalen, og forsøge at tale om den måde, samtalen bliver gennemført (“ Det du lige sagde gør mig tror, ​​at jeg måske have sagt noget offensiv jeg didn &';. T betyder at sige noget sårende, og hvis jeg gjorde, jeg undskylder &";). Note – kun undskylde, hvis det er berettiget

Nogle ting at huske:.

Fokus på den dybere formål, som du både håber at opnå i samtalen. Du håber at forstå deres side For at opnå noget, der vil gavne dig begge. Sørg for at du BEGGE forstår, hvad der noget og dens fordel er. Du må se én måde at løse et problem, og den anden part kan have en helt anden løsning. Du er nødt til at sikre, at du er begge indstillet på at løse problemet og blive enige om, hvad det er. Den gensidige formål vil hjælpe med at bære dig gennem ubehag af konflikten i løbet af metoder, hvis du udtrykkeligt, det. “ Jeg vil gerne fortælle dig, at selv troede, at vi er uenige om nogle af disse detaljer, jeg er meget glad for at arbejde med en person, der er så passioneret om at løse problemet x som jeg er &";

Don &'; t forsøge at udrette alt i én samtale. Den sundeste måde at arbejde gennem ting generelt i flere små samtaler. Vanskelige emner tage lidt tid til at arbejde igennem og den bedste måde at give den tid er at holde flere samtaler snarere end en eller to lange dem.

Vær opmærksom på andre synspunkter. En god måde at vise dette er at være usikre. “ Jeg kan være forkert om dette, men jeg synes, vi skal af … &"; er mindre tilbøjelige til at sætte en person i defensiven end “ Enhver skoledreng ville let se, at vi skulle af …. &"; Langs de samme linjer, være ydmyg er en stor hjælp. Der er ingen grund til hammer person med dine legitimationsoplysninger, efter at de er blevet etableret. Ydmyghed og tentativeness vil automatisk være en del af din opførsel, hvis du øver åbenhed
.