Otte Fundamentals af varige forretningsforbindelser

På denne dag og alder, alle sælger. Fra receptionist, der besvarer telefonen til den regnskabsmæssige clerk, der beskæftiger sig med en klient &'; s fakturering undersøgelse, alle sælger. Det er meget vigtigt for hver person til at forstå et par af de vigtige forhold færdigheder, der anvendes af top professionelle.

“ Hvad er den mest kritiske ting at huske om at udvikle og opretholde en høj kvalitet forretningsforbindelser &"; Mange reaktioner kommer til at tænke over det mest kritiske element i at udvikle og opretholde en høj kvalitet forretningsforbindelser. Disse omfatter tillid, oprigtighed, høj etik, pålidelighed, retfærdighed, ærlighed og konsekvens er alle fremragende svar. Og alle disse er helt afgørende for at opretholde gode relationer i branchen.

Vi mener, at erhvervslivet er personlig. Forretning handler om mennesker. Computere ikke drive forretning – mennesker gør. Udvikle stærke relationer starter med at forstå, hvordan man kan kommunikere med forskellige typer af mennesker til at opbygge din troværdighed og tillid. Folk foretrækker at gøre forretninger med folk, de kan lide.

Her er otte grundlæggende, som vil hjælpe dig med at opbygge varige forretningsforbindelser.

1. Opbygge din troværdighed & Trust
kunder kan lide at gøre forretninger med folk, de mener er troværdige og med hvem de har tillid til. Vidste du, at troværdighed
følger legitimationsoplysninger i ordbogen? Det er ironisk, fordi en effektiv måde at præsentere dig selv som en troværdig person, er at tale om dine legitimationsoplysninger. Men de fleste mennesker føler sig urolig om “ tooting deres horn &"; fordi vi &'; ve alle lært ikke at prale. Dette er normalt tilfældet, undtagen når det kommer til oprettelse af din personlige troværdighed, når møde nye mennesker, Tooting dig eget horn er nødvendig. Hvis du har 10 års brancheerfaring, lad dine kunder og kundeemner kender. Hvis du &'; ve været en top sælger eller et medlem af en vigtig konto supportteam, finde måder at dele disse æresbevisninger. Har dine kunder og kundeemner vide om dine legitimationsoplysninger?

2. Kom på Common Ground
Opbygning af tillid med dine kundeemner vil kræve mere end at give dine legitimationsoplysninger. Du er nødt til at gøre de ting, der tjene
deres tillid. Først skal du kommunikere med dem på samme bølgelængde. Hemmeligheden til at få på samme bølgelængde er at finde nogle fælles fodslag
med din udsigt. Du er nødt til tempo
dem. For at gøre dette skal du overveje, hvordan de tænker, handle, tale, og føler, før meningsfulde kommunikation begynde. Lyt opmærksomt til, hvad din kunde eller udsigten siger, og hvad de indebærer. Du er nødt til at observere, hvordan folk handler og hvad &'; der foregår i deres omgivelser. Du er nødt til at være opmærksomme og til at tænke klart. Her er nogle ting, som vil hjælpe dig med at etablere rapport og tillid med en ny person:

  • Være venlig og professionel
  • Vær opmærksom og forsøge at lave en oprigtig <. br> kompliment om dem eller deres virksomhed.
  • Lyt aktivt til de ord, de siger, og deres tonefald.
  • tale deres sprog (ordforråd, tale karakteristika).
  • Være empatisk til deres følelser, humør, tro og personlige meninger.
  • Vis en oprigtig interesse i dem som en person.

    3. Lyt Aktivt
    Hearing
    er den fysiske evne til at acceptere og sende lydbølger fra trommehinden til hjernen. Listening
    er evnen til at sætte betyder i transmissionen. “ Aktiv lytning &";
    er at lade afsenderen vide, at du lytter til dem. Aktiv lytning går ud over hørelse ord og beskeder. Lyt til, hvad personen siger ikke så godt om, hvad han eller hun siger. Fokus intenst og lytte til budskaber bag og mellem ord. Måder at vise, at du lytter aktivt:

  • Brug deres navn
  • Tag Noter
  • Oprethold god < b> øjenkontakt
  • Parafrase
    essensen af, hvad de siger
  • Give tilbagemeldinger

    < b> 4. Anerkende deres foretrukne meddelelse Style
    erkendelse og tilpasning til kunden &'; s adfærdsmæssige stilarter (vi bruger DISC model af adfærd) hjælper dig kender deres foretrukne kommunikationsstil, som skaber en behagelig atmosfære. Høj D &'; s ønsker at kende den nederste linje, mens High C &'; s behov for at kende alle detaljerne. Del High I &'; s spænding i tider med sejr og tilbyde High S &'; opmuntring i tider med vanskeligheder.

    5. Anerkende deres ret til en udtalelse – Selv hvis du er uenig myHotelVideo.com: Vælg dine ord med omhu. Ord kan opbygge eller ødelægge tillid. Komplimentere person for den visdom og indsigt, de har delt med dig. Dette viser påskønnelse og tilskynder til yderligere dialoger med den enkelte. Du behøver ikke at dele dine sande følelser. Hvis du mener på forhånd effekten af ​​dine ord, vil du skabe en positiv effekt på dine relationer.

    6. Hjælp dem Være Vellykket
    Forretningsforbindelser kræver løbende samarbejde indsats for at overleve og trives. Hjælp din kunde blive en succes, og han eller hun vil se dig som en værdifuld ressource. Forretningsforbindelser kræver fleksibilitet til at imødekomme skiftende skemaer og nye projektmål. Samarbejdsforanstaltninger opbygge tillidsfulde alliancer. De er en del af den proces, der skaber stærke, varige relationer.

    7. Ærlighed, Fairness og Sammenhæng = Integritet
    Integritet vil normalt øverst på listen over de ting, en klient for eksponering mest i en forretningsforbindelse. Du er ærlig overfor dig selv og andre, når du gør hvad du sagde, du &'; d gøre. At være fair og konsekvent i din klient omgang skaber gensidig tillid og respekt.

    8. Fremhæve Positiv
    Kig efter og fremhæve de positive egenskaber i andre. Validere dem ved at udtrykke din påskønnelse for deres bidrag. Hvis du lade nogen vide, at de er værdifulde og specielle, vil de ikke glemme dig. Viser taknemmelighed og opmuntring af ord og handlinger vil styrke bånd ethvert forhold
    .

    • kommunikationsevner og uddannelse

    1. Misforståelse i kommunikation: hvordan man kan løse det i 5 enkle trin
    2. Brand Essentials: Hver Leader image-Kritisk Messaging Værktøj
    3. Vores Ord Definer os mere end vores aktioner
    4. Kommunikation med besværlige mennesker: 5 tips til at slutte fred med besværlige mennesker
    5. Sådan Lad Rescue rolle bag
    6. The Power of Parabolic Kommunikation
    7. Hvordan kan du forbedre kommunikationen med din chef?
    8. Sådan at starte din egen web-design firma?
    9. Healing Family gennem kommunikation
    10. Kommunikere effektivt: 30 hurtige tips
    11. Sådan bruges bedre kommunikation for at sikre succes i Business
    12. Klik med din målgruppe i en fjernbetjening Society
    13. KOMMUNIKATION gør hele forskellen
    14. En simpel formel TIL DIN NÆSTE TALE
    15. The Lost Art of Plain Speaking
    16. E-mail-kommunikation er døende. Hvad er det næste?
    17. Mobile Phone Deals Tag nyeste håndsæt med Best Deal!
    18. Loven om tiltrækning: Opret et image, der kommunikerer succes
    19. Mangler i Win-Win - del I
    20. Win-win Kommunikation: Sæt dig GRATIS ved at tale fra hjertet