Kunsten at lytte: Tune ind eller opret Tuned Out

“ Den, der vogter sin mund bevarer sit liv &"; - Ordsprogene 13: 3

Har du nogensinde været i en ensidig samtale? Den anden person taler ustandseligt, efterlader ikke plads til dig at tale. Hvad med dette scenario: Du taler med nogen, og du føler dig meget distraheret og ufokuserede? Du har så mange tanker i dit hoved, at din hjerne bliver overbelastet, og du &'; re kun få stumper og stykker af, hvad den anden person siger. Vi hører ord, og se folk &'; s munden bevæger sig, men vi er ikke rigtig lytter til, hvad de siger. Den anden person begynder at lyde som Charlie Brown &';! S lærer

En af de største udfordringer for travle fagfolk i dag er at være gode lyttere, især med spærreild af e-mails, telefonopkald, møder og diverse distraktioner i hele dag. At lytte til andre, er den sværeste del af kommunikationen, fordi vi ofte har et ønske om at udtrykke vores egne ideer, meninger og perspektiver. Efter alt, hvad vi har at sige, er vigtigt. Sandt nok, men timing er alt.

Astute lytter demonstrerer ikke blot beherskelse af et kritisk vigtige kommunikation dygtighed, det viser, at du pleje. Andre ved, når vi ikke lytter til dem. Faktisk er det &'; s ubehageligt, respektløst og uforskammet til den person, der taler. En teamleder, der ikke aktivt lytter under samtaler mister respekt for andre, hvilket bringer deres troværdighed på spørgsmål. Resultatet er en umotiveret og afbrudt team med marginale resultater

Prøv disse 7 tips om “. Tuning i &"; når have møder, aftaler og samtaler:

1. Giv dig tid til at centrere dig selv. Hvis du føler dig spredt eller optaget, tage et par dybe indåndinger og klare dit sind af alt andet, så du kan fokusere fuldt ud og være til stede. Bekræfter højt, “ Jeg er nu meget fokuseret &";.

2. Må ikke multi-opgave. Din hjerne kan ikke fuldt ud fokusere på én ting, mens tænker eller gør noget andet. Hvis du er på dit kontor, don &'; t overskue indholdet af din indbakke, tjek din to-do liste og aldrig besvare telefonen, medmindre du forventer et akut opkald, og du &'; ve lade den person vide på forhånd. At tillade distraktioner viser, at du er uorganiseret, uforberedt og frakobles.

3. Gøre øjenkontakt med afslappede, opmærksomme øjne. Det viser den anden person, at du har deres fulde opmærksomhed. Ser væk eller bryde øjenkontakt ofte vil gøre den person urolig. På telefonsamtaler, så prøv at lukke dine øjne, når du don &'; t nødt til at tage noter. Du vil blive overrasket over din evne til at lytte uden visuelle distraktioner til at trække din opmærksomhed væk.

4. Hæmmer trangen til at tale. Lad folk er færdig med at tale, før du reagerer. Pause i tre sekunder efter, at du tror, ​​nogen er færdig tale, især i spændte eller følsomme samtaler.

5. Skær aldrig nogen off midt i en sætning, medmindre der er en tvingende grund, såsom dagsordenen har segued til et andet emne eller en person har talt alt for lang tid. Altid være høflig.

6. Spørg relevante og opklarende spørgsmål. Dette viser, at du er interesseret i samtalen, og den person, du taler med. “ Paul, Er der noget andet, jeg bør vide om denne klient &";?

7. Gentag tilbage, hvad du &'; ve hørt. Jeg don &'; t ved en mere effektiv måde at vise, at du aktivt lytter, end at gentage tilbage, hvad du &'; ve lige hørt. “ So Michelle, bare så jeg forstår, hvad du siger, lad mig gentage tilbage, hvad jeg lige har hørt &";.

De mest effektive mennesker ved, hvorfor Gud gav dem to ører og kun en mund. Dem, der lytter mere end de taler få måde mere værdifulde oplysninger end dem, der taler mere end de lytter. Så praksis tuning i, så du don &'; t få tunet ud! Team medlemmer, kunder og familiemedlemmer, herunder dig, har et stærkt ønske om at blive hørt, så lyt op og se dit salg, produktivitet og relationer stige til nye højder. Dem i Deres indflydelsessfære vil bemærke ændringen og spekulerer på, hvad du gør anderledes
 !;