De 7 dødssynder af Organisatorisk Lederskab Kommunikation

Efter at have afsluttet et nyligt projekt, jeg tog min klient til frokost for at takke ham for hans virksomhed. Vi mindedes om, hvordan vi mødtes første gang på min End Smøleri NU! Workshop og hvordan han indså dengang han var træt af at tolerere ting i hans forretning

Blandt de problemer, som han var ved at blive mere og mere frustrerede var højtstående teammedlemmer og frontline medarbejdere, der …

* Blev ikke at tage ansvar for deres job
* Nødvendig konstant prodding at få tingene gjort
* Var ikke reagerer på anmodninger fra klienterne
* returnerede ikke telefonbeskeder
* kastede deres kolleger “ under bussen &";
* havde råbe kampe på kontoret og på projektområder
* Brug af bandeord, når du kommunikerer med kolleger, kunder og leverandører
* tøvet på følgende igennem på erhvervslivet muligheder
* Var der viser op sent eller forlader tidligt med nogen forklaring
* Havde negative holdninger
* Klagede over kunder og medarbejdere
* Var “ forsvinder &"; i løbet af dagen

Jeg begyndte mit projekt søger efter den virkelige underliggende årsag til disse problemer ved:

* Interviewe hele personalet i 25
* Holding en række fokusgrupper
* Observere interaktioner og samtaler mellem virksomhedsejeren og hans folk.

Hvad jeg lærte i blot to uger kunne fylde en bog.

Min nye klient blev krænke stort set alle lederskab kommunikation fejl. For at forenkle projekt, jeg kategoriseret dem i det, jeg nu kalder “ De 7 dødssynder af Organisatorisk Lederskab Kommunikation: &";

* Kommunikation Sin # 1: manglende specificitet
Dette får folk på den modtagende ende af en meddelelse for at have til at tænke læse eller gætte på, hvad der anmodes af dem. Detaljer er udeladt eller er i bedste fald vag. Modtageren af ​​mange årsager ikke stille opfølgende spørgsmål for at få detaljerne og har at regne det ud på egen hånd

* Kommunikation Sin # 2:. Manglende fokus på ønskelig adfærd
Folk er gode til at sige hvad de don &'; t ønsker, eller hvad de don &'; t vil andre til at gøre, men har udfordringer, der identificerer den adfærd, de ønsker i stedet. Hvor dit fokus går, vokser. Som sådan er folk får mere af, hvad de don &'; t ønsker, fordi de fortsætter med at fokusere på det

* Kommunikation Sin # 3:. Manglende Direkthed
Dette er, hvor folk i organisationer går bag ryggen af deres medarbejdere, kolleger, chefer og underordnede med vandkøleren sladder. Et andet eksempel er den leder, der forsøger at løse et problem, der skal rettes til én person, men kalder et team møde for at tilbyde et tæppe direktiv. En tredje er, når medarbejdere fortæller ledere de fejl medarbejdere gør i håb om at gøre sig se godt på bekostning af en anden

* Kommunikation Sin # 4:. Tidsmæssig forskydning
Denne er tøven. Dette er, når kommunikationen undgås, fordi samtalerne er vanskelige og ledere don &'; t vide, hvordan man griber den fejlende part, så de vælger ikke at

* Kommunikation Sin # 5: Mangel på passende Tone
nogensinde. havde en person i en professionel indstilling hæve hans eller hendes stemme på dig i en nedladende eller truende måde? Hvad med at reagere på en sarkastisk måde? Disse er blot to af de måder uhensigtsmæssige tone ruin relationer og tillid virksomhedskulturer

* Kommunikation Sin # 6:. Mangel på fokuseret opmærksomhed
På denne dag af teknologi og multi-tasking for mange kontor samtaler opstår passerer på gangen, mens én person tjekker /reagere på e-mails på deres smartphone, eller tale med os, mens på hold venter på nogen, de vil sandsynligvis anser vigtigere, når de kommer på telefonen. Dette skaber mangel på respekt og lav tillid i organisationer

* Kommunikation Sin # 7:. Mangel på respektfuld modargumenter
Dette kan være den mest almindelige, men alligevel underbevidsthed af alle syv lederskab kommunikation synder. Det &'; s de samtaler, når nogen er enig eller giver positiv feedback i den første del af deres straf, kun for at blive efterfulgt af “. Men &"; Efter “ men &"; kommer den anden sko og du ender følelse vildledt og uopfyldte

Disse adfærdsmønstre havde forårsaget betydelig skade på min klient &'; s. 25-årige, $ 15000000 forretning med 25 ansatte i løbet af de seneste ti år. Min klient faktisk anslået, at tillade disse meddelelse spørgsmål at bygge op over ti år havde kostet ham om $ 5000000

Det &'; s. Rigtige penge for nogle mennesker

Hvis du vil lave disse samme ledelse. kommunikations fejl jeg inviterer dig til at gå til www.HowToImproveOrganizationalCommunication.com og få min gratis særlig rapport De 7 dødssynder af Organisatorisk Lederskab Kommunikation, hvor jeg vil vise dig, hvordan du løser disse synder og opbygge et mesterskab organisation
.