Spa & Beauty Salon kundeservice og uddannelse klient forvaltning

Spa /Salon Træning # 1 -Customer Service er et centralt fokus for at gøre din skønhed business lykkes. Men, hvad betyder kundeservice egentlig betyde for din virksomhed? Tænk på kundeservice.

Spørgsmål & A Mål for at udvikle kundeservice.

a.) Er alle dine medarbejdere virkelig på den samme side leverer god kundeservice hver dag?

b.) Skal de ikke underskrive en Customer Service kontrakt med klart definerede mål og forpligtelser til at udføre ud over forventninger?

c.) Kundeservice besvarer ultimative spørgsmål: "Hvorfor din Spa? "

Udnyt en online faglig uddannelse partner, fordi det understreger yderligere interaktive anbefalinger til bedre at fremme det unikke i din Spa /Salon. Din Spa & Beauty Salon vil øge sin kundeloyalitet og relationer ved at forbedre kundeservice. Når indarbejde anbefalingerne, vil din skønhed business lære at udnytte merchandising elementer som prøver, testere og brochurer til at planlægge og drive begivenheder til yderligere kundeservice.

At kende profil for din kunde opbygger overskud, fordi at give den erfaring, der matcher din kundes profil gør kundeservice ske

kundeprofiler, der understøtter og fremmer Kundeservice:.

Profil # 1, de nøgne knogler Pige -brugte til en simpel rutine. -wants at smide det på og gå. -Betjenes en grundlæggende at-home-spa, der giver resultater.

Profil # 2, Sofistikeret Woman -likes at blive forkælet. -har specifikke bekymringer og rutine. -likes specielle plejeprodukter, der matcher hendes bekymringer.

Profil # 3, Trendy Fashionista -wants den nyeste og bedste. -Betjenes at være i den "know". -Vis hende noget, som hun ikke ejer

Spa /Salon Træning # 2 -klient Management er en vigtig business program, der flytter din Spa & Beauty Salon frem mere rentabelt. Client Management skal repræsentere en kerneværdi for din virksomhed. Den aktive praksis med Client Management sikrer dørene til din virksomhed er altid åbne.

Vær opmærksom, Grundlæggende Client Management, # 101!

-sammen og overvåge en klient kort registreringssystem.

-Update regelmæssigt. Husk at inkludere kundernes e-mails.

-Følg op med klienter, takkekort, kundepleje opkald og produkt genopfyldning opkald.

Client Management, "Det næste niveau"

Det næste niveau af Client Management er virkelig den Money Making tilstand, der vil fokusere din Spa /Salon opmærksomhed for at nå den dybeste reservoir af loyale kunder. Alle kunder kan maksimalt opbygge og rekruttere løbende forretning for din Spa /Salon. Denne næste niveau kræver planlægning og bestemme dine bedste kunder, og hvordan man kan gøre dem bedre.

Client Management koncept skal opmuntre og tage højde for dine kunder, så de involverer deres kreds af venner til at protektor din Spa. Dette er ord i munden modeord din Spa søger!

"Word of mouth" mål for din Spa & Beauty Salon opnås gennem PR-arrangementer, der fokuserer nye tjenester, eksklusive produkter og særlige temaer unikke for din virksomhed. . Yderligere kurser og begivenhed planlægning arbejder hånd og hånd til at understøtte din komplette menu af tjenester og katalog over take hjem produkter

Top 10 liste for Client Management introducerer resultat baseret Q & A ideer til at udvikle og rekruttere din kundebase. En kooperativ række oplysninger om Client Management vil forklare, hvordan at begynde mellemstationer begivenheder, der fremmer din Spa & Beauty Salon forretning. Målretning nye og nuværende kunder vil fremme din fortjeneste mål og styrer dine kunder mod ldquo &; næste niveau &" ;. Events og specielle kampagner maksimere din bundlinje
.