Patient Kommunikation, der virker og bygger din praksis

Har du nogensinde haft en patient, der sidder gennem en hel rapport af resultater og ser på dig med rådyr i forlygterne se? Det er indlysende, at de ikke rigtig forstår behandlingen, der er blevet gennemført, og din kommunikation er forbi mål.

Hvis dine patienter ikke har har en fuld forståelse af deres behandling program, og hvorfor det er vigtigt at følge op med omhu, vil de snart være at droppe ud af dit kontor eller besøge en ned blokken. Den gode nyhed er, hvis vi lærer nogle grundlæggende kommunikationsværktøjer og udnytte dem i vores rapport fra fund, vi kan forhindre, at det sker.

Mange gange patienten præsenterer til dit kontor i smerte og alt, hvad de hører fra din rapport af fund er, at du kan hjælpe dem. De behøver ikke høre, hvor lang tid det vil tage, eller endda hvor meget det kommer til at koste. Hvis vi i vores egenskab af læger bruge nogle grundlæggende kommunikationsværktøjer med vores patienter, vi kan eliminere dette problem i vores praksis for evigt.

nummer et kommunikationsværktøj, som vi kan bruge i vores kontor er omskrive. Omskrivning er simpelthen angivelse tilbage til patienten med dine egne ord, hvad du troede, du hørte dem sige. Når jeg omskrive med en patient, jeg altid starte med sætningen "så hvad du siger er" og så taler jeg tilbage til patienten i mine egne ord, hvad jeg troede jeg hørte dem sige. Dette udretter tre ting:

1: Patienten ved, at du har lyttet til dem. Dette er vigtigt, fordi mange af de patienter, som vi interviewede følte, at deres læger ikke rigtig lytte til, hvad de havde at sige

2:. Det giver patienten mulighed for at rette dig, hvis der har været en fejlkommunikation.

3:.!. Processen med omskrivninger er med til at opbygge rapport med patienten

Hvis du vil have patienten kommunikation, der virker begynde omskrive i dag, og se din praksis vokse