Lytte med dit hjerte, ikke dit hoved

Hvad er de største kommunikation udfordre mine klienter ansigt? Det enkle svar er at lytte. Mine klienter kæmper med at lytte, fordi deres hoveder komme i vejen. De tumle med måder at kommunikere deres budskaber og ofte spørger mig om, hvordan man kan gå om at sige, hvad de ønsker at sige den bedste måde. Som vi arbejde gennem dette spørgsmål, de logiske næste spørgsmål overflader: Hvad er den anden person siger
Som svar på dette spørgsmål, mine klienter siger ting som, “ De vil have mig til? gøre noget, jeg don &'; t ønsker at gøre &"; eller “ De har forskellige værdier, end jeg gør &" ;, eller “ De don &'; t bekymre sig om andet end deres egen dagsorden &" ;. Disse former for reaktioner fortælle mig, at mine klienter ikke lytter med deres hjerter. De lytter med deres hoveder.

Når vores hoveder komme i vejen, kan vi ikke høre. Når vi ikke kan høre, kan vi ikke sige det lige højre. Vores hoveder sige ting som, “ Den anden person isn &'; t interesseret i, hvad jeg har at sige, &"; eller “ Den anden person er kun beskæftiger sig med deres dagsorden, &"; eller “ Den anden person kan ikke lide mig &"; vores hoveder tune de virkelige budskaber
og genfortolke hvad vi hører. For at lytte med hjertet kræver en anden form for lytning. Den Say It Just rette model omfatter “ indbydende &"; den anden person til at tale. Den del af modellen kræver, at du virkelig lytter.

Før du kan lytte med hjertet, skal du beslutter dig for at høre, hvad den anden person siger. Du skal stoppe uanset hvad du gør, og give din naturlige antenne hjælpe dig ud.

Her er de trin, du skal tage for at lytte med hjertet:

• Virkelig fokusere på den anden person. Hvilke følelser har du høre
? Hvordan stemmen lyder? Livlig, ked af det, vred

• Don &'; t tage, hvad den anden person siger personligt. Kom ud af vejen for budskabet
. I stedet bede den person, hvad han eller hun egentlig betyder. Spørg åben, dybdeborende spørgsmål til bedre at forstå, hvad der kunne være at gå på

• Få siden af ​​den anden person. stedet for at forsøge at løse problemet
- at &'; s over den person - lyt efter, hvor personen er. Hvis din ven er såre, føler smerten med ham. Don &'; t forsøge at løse ondt. Hvis din teenagedatter er vred på dig, føler hendes vrede i stedet forsvare dig selv.

• Brug din intuition at høre budskaber bag ordene. Hvis du føler noget indeni, er du sandsynligvis lytte med dit hjerte. Tag en risiko, og dele hvad du føler inde
. “. Jeg fornemmer, at du er bange for din chef &";

• Praksis ved hjælp metaforer til at forklare din intuition eller til at forklare den anden person &'; s følelse. Sætte hvad vi føler i et visuelt billede hjælper os med at klare
på det. “ Som du taler, Jeg får billede af et dybt, mørkt godt. Fortæl mig, hvordan det virker for dig &";.

At lytte med hjertet tager praksis. Næste gang du føler dig frustreret over den måde, din kommunikation går, komme ud af den måde, og lad dit hjerte tage over. Når dit hjerte lytter, har du en bedre chance for at sige det lige højre
.