Sætte Best Foot Forward stedet for i munden: 10 Nøgler til en vellykket kommunikation med besværlige mennesker

Vi er alle nødt til at beskæftige sig med dem på et eller andet tidspunkt: vanskelige mennesker. Hvad er det der gør en person svært? Hvorfor er nogle mennesker skubbe vores knapper mere end andre? Og hvordan kan du håndtere dem på en måde, der føles bedre, reducerer konflikter og producerer resultater, du ønsker?

Der er en vigtig ting at overveje. Er, hvad du &'; re gør eller siger bidrager til vanskelighederne? At tage ansvar – for dig selv og for den måde, du kommunikerer – er et vigtigt skridt til at reducere konflikter.

Her er nogle vigtige tips.

1.Are de virkelig svært eller bare anderledes end dig? Nogle gange, når folk har forskellige måder at håndtere tingene, end vi gør, vi mærke dem så svært. Reaktion med en tilgang af “ at &'; s interessant &"; i stedet for at konkludere, at de &'; re “ forkert &"; eller “ irriterende &"; kan hjælpe dig med at finde værdi i forskellene. Du kan lære noget nyt om dig selv eller om dem.
2.Mirror, spejl. . . . Ofte er vi reagerer, fordi den anden person afspejler noget i os selv, at vi don &'; t lide. . . eller don &'; t ønsker at se på. Det hjælper at først tage et ærligt blik på os selv. Du kan spørge, “ Er der nogen del af mig, der er som hende? Er der noget, I &'; m ser i hende, at jeg finder usmageligt i mig selv? Måske har jeg brug for at have mere accept og medfølelse for mig &";.
3.Be klar over, at der er forskellige stilarter. Folk har naturlige forskelle i deres adfærdsmæssige stilarter. Nogle mennesker &'; s stilarter er korte og til det punkt. De er mere opgave-orienteret. Andre mennesker er mere snakkesalig og social og placere en højere vægt på relationer. Så er der folk, der har tendens til at være mere analytisk. De fokuserer på analyse, data og orden. Atter andre placere en høj prioritet på stabilitet og sikkerhed. Hvis du kommunikere på en måde, der afspejler en person &'; s stil, vil du være at tale hans eller hendes sprog. Dette bygger rapport hurtigt, og du er meget tilbøjelige til at have en vellykket kommunikation –. Og mindre konflikter
4.Actively lytte. Giv personen din fulde opmærksomhed. Det &'; s let at gå glip af ting, han eller hun siger, når du reagerer følelsesmæssigt. I denne travle verden, de fleste af os lytter mens vi er “. Multitasking &"; Prøv denne fremgangsmåde:
Sæt dig selv i personen &'; s sko så godt du kan
Stil spørgsmål til at afklare
Sammenfatte eller omskriver – gentage med dine egne ord – hvad han eller hun har sagt Endelig anerkender personen &'; s synspunkt, selvom du don &'; t enig. For eksempel kan du sige, “ Det lader til, at det er meget vigtigt for dig &"; eller “ Jeg kan høre, at du &'; re vred over dette &"; Mens du &'; re at lytte, holde fokus på ham eller hende, i stedet for at bringe det tilbage til dig. Spørg dig selv, “ Er jeg virkelig lytter eller bare venter på min tur til at tale &";?
5.Notice når dine følelsesmæssige “ knapper &"; få skubbet. Tag ansvar for dine reaktioner; trods alt, kan en person har presset dine knapper, men han sandsynligvis didn &'; t installere dem. Tag en pause, indtil du &'; re mindre reaktive. Interagerende når følelserne er høje kan være risikabelt. Tage en tur eller laver nogle andre motion kan bidrage til at afreagere
6.Watch din “. Ja. . . . men'er &"; Når du bruger “ men &"; (eller “ men &";) efter angiveligt enig med nogen (“ Jeg forstår, men &";...), eller efter at have givet ham en kompliment (“ Du gjorde et stort stykke arbejde, men &";...), er du virkelig afskedigelse eller devaluering, hvad personen har sagt eller gjort. Brug i stedet ldquo &; ja. . . og &"; fremgangsmåde. For eksempel sige, “ Jeg forstår dit perspektiv, og jeg &'; d gerne dele mine med dig &";.
7. Benyt “ I &"; udsagn. “ Du &"; udsagn tendens til at skabe defensive reaktioner. For eksempel, i stedet for “ dig &'; re altid sent, &"; sige “ Jeg har brug for dig at være på tid &"; “ I &"; udsagn er mere kraftfulde og produktive. Vær forsigtig med “ du &"; udsagn i forklædning. “ Jeg tror, ​​du &'; re et ryk &"; er ikke en “ I &"; erklæring.
8. Vær opmærksom på dit kropssprog og stemme. Så meget af det, vi siger, kommunikeres gennem vores kropssprog og vores stemmer. De taler et sprog, alle deres egen. Det &'; s ofte ikke er, hvad vi siger; det &'; s hvordan vi siger det. Hvis dit kropssprog er lukket (f.eks, arme og ben krydsede), sender du et stærkt budskab om, at du er lukket. Selvom du kan være behageligt i denne stilling, det &'; s vigtigt at være opmærksom på, at du &'; re at sende en besked – et stærkt budskab. Åbent kropssprog sender et vigtigt budskab om din modtagelighed. Holde dine arme udfoldet og åbne gestus er eksempler på brug af åben kropssprog

For den almindelige befolkning i dette land, hvis du don &';. T se nogen direkte i øjnene, der &'; s opfattelse af, at du skjuler noget eller er mindre end sandfærdig. Eye kommunikation, såsom rullende dine øjne (i afsky, for eksempel), kan også tale mængder.

Er din tonefald tilføje til konflikten? Nogle mennesker aren &'; t klar over, hvordan lakoniske eller edgy de måske lyder. Prøv at lytte til dig selv på et lydbånd eller telefonsvarer. Det kan være nyttigt og oplysende!

9.Focus på og stat de positive! Når frustreret eller irriteret, så meget af hvad der bliver sagt er negativ. For eksempel, i stedet for “ hvorfor don &'; t du nogensinde rense dit værelse, &"; du kan sige “ jeg virkelig elsker det, når dit værelse er ren &"!; Når du beder om et positivt resultat, er du meget mere tilbøjelige til at have succes.
10.Brug 4F modellen © ;. Her er en model I &'; ve skabt, som vil hjælpe dig med at håndtere vanskelige kommunikation

Trin 1: Foundation værdsættelse erklæring.. Identificere og oplyse den ægte værdi i den anden person eller situation.

“ Det jeg sætter pris på dig er. . . . &";

“ Vores forhold er vigtigt for mig, og der &'; s noget vigtigt I &';. gerne vil tale om med dig &";

Hvis du &'; re kommer til at sige det, sørg for at det er autentisk og oprigtig! Hvis ikke, skal du starte med trin 2. Og husk at udelade ldquo &, men &"; efter en vurdering eller kvittering

Trin 2:. Fakta. Sørg for at du angiver observerbare fakta – ikke antagelser.

“ Jeg bemærker dig &'; ve været sent til vores sidste tre møder &";.

Når du oplyse “ fakta &"; som du ser dem, det giver dig mulighed for at kontrollere, om den anden person har samme forståelse

Trin 3:. Følelser eller resultater. Lad personen vide, hvordan du &'; re følelse om det.

“ Hvordan jeg føler om dette er. . . .. &";

“ Som et resultat, jeg &'; m følelse (. irriteret, frustreret, ked af det, osv) &";

Trin 4: Fremtidig handling. Spørg efter den forandring, du ønsker

“. Hvad jeg ville gerne i fremtiden er. . . . &";

Selvom du måske ønsker at andre skal ændre sig, fordi de synes svært, den eneste person, du virkelig kan ændre er dig selv. Ved hjælp af disse 10 vigtige tips vil føre til mere vellykket og tilfredsstillende kommunikation – selv med disse vanskelige mennesker i dit liv

** Denne artikel er en af ​​101 store artikler, der blev udgivet i 101 Great måder at forbedre dit liv. . For at få fuldstændige oplysninger om “ 101 Great måder at forbedre dit liv &" ;, besøge http://www.selfgrowth.com/greatways2.html
.