Fire barrierer for effektiv kommunikation

Hvorfor kommunikation så ofte gå galt? Her er de fire grunde til nedbrud i kommunikationen:

1. Dårlig lytte.
Dårlige evne til at lytte topper listen, når det kommer til barrierer for kommunikation. Dårlige lyttefærdigheder kan skyldes:

* Manglende involvering med den anden person eller emnet ved hånden: du bare ligeglad nok til at lytte

* Distraktioner i miljøet som f.eks. overdreven støj eller aktivitet.

* Uenighed med højttaleren, hvilket resulterer i mentalt "lukke" den anden person.

* Passiv lytte snarere end aktiv deltagelse med højttaleren.

2. Antagelser.
Der er mange antagelser, vi gør, mens du kommunikerer med andre. For eksempel kan du tror, ​​at du ved, hvad den anden person kommer til at sige, så du bare "forlade" samtalen.

3. Ikke-Verbal Signaler. Salg One nylig undersøgelse viste, at kun 7% af vores kommunikere er bundet til det, vi faktisk sige! En fuld 55% af kommunikationen sker gennem ikke-verbale signaler, og en anden 38% er baseret på tonalitet. Så hvis dine nonverbale signaler modsige, hvad din mund siger, folk kommer til at huske, hvad du ikke
sige.

4. Forkert brug af spørgsmål.
Mange mennesker tror, ​​at hvis de beder et væld af spørgsmål, de kommunikerer godt og forbinder med den anden person. Dette kan eller ikke kan være tilfældet! Vi må spørge rigtige spørgsmål
på rigtige tidspunkt
at få de oplysninger, vi har brug for at kommunikere effektivt. Det betyder, at spørge åbne spørgsmål - spørgsmål, der begynder med hvem, hvad, hvornår, hvorfor, hvor og hvordan. Åbne spørgsmål hjælper sande diskussion og forståelse til at finde sted.

© 2008 Timothy I. Thomas

Du har min tilladelse til at genoptrykke og distribuere denne artikel, så længe det er distribueret i sin helhed, herunder alle links og oplysninger ophavsret. Denne artikel er ikke til at blive solgt eller følger med noget, der er solgt
.