Hvor-at gøre mere med Rapport

Ah, de gode ole dage. Hvad skete der med de dage, hvor man kunne åbne din butik og være den eneste slagter, bager, reparatør, etc i byen?

Svaret er “ Fremskridt &"; Fremskridt medført flere ting at gøre og tjene penge på, men det er også bragt med en bølge af non-stop konkurrence.

I denne nye paradigme, unikke er ikke længere en mulighed. Også, pris, service og kvalitet er knapt nyttige som markedsføring faktorer. Dybest set, alle &'; s fik den samme alt.

Så hvordan kan du differentiere dig selv? Hvordan kan du få nye kunder, holde gamle og – mest af alt – ? opbygge positive ord i munden om dig og dit websted

Svaret er simpelt: Byg Rapport

Men hvad er “ rapport, &";. og hvordan kan jeg bygge det

Nå, Random House Dictionary definerer rapport som “? En harmonisk eller sympatisk forhold &";.

Til vores formål, rapport er at skabe et godt forhold til din kunder, så de kan lide dig og stoler på dig og gøre mere forretning med dig, og hjælpe drev mere potentielle kunder til dit anlæg

RAPPORT gør verden gå OMKRING

Måske du &';. re undrende ., hvor vigtigt rapport virkelig

Nå, er der intet – intet – i dit liv eller din verden, som ikke på en eller anden måde figur eller form resultatet af rapport.

bil du kører er designet af folk, der etablerede rapport, så de kunne arbejde godt sammen og skabe en bil.

Den mad, du spiser, er lavet, pakkes og sendes af et selskab, der består af mennesker, der skabte rapport for at sikre driften af ​​selskabet (oprette din mad) fortsætter som et urværk.

Selv din egen krop er resultatet af rapport. Hvis dine forældre didn &'; t har rapport – meget god rapport – med hinanden, wouldn dig &'; t læser dette lige nu

Som du kan se i både dine personlige og forretningsmæssige liv, du har brug for rapport til at få hvad du ønsker og behov

.. Men husk - rapport er ikke en &'; nogle gange &'; ting. Det er en &'; hele tiden &'; ting. Hver interaktion, at du har med et andet menneske, uanset hvor lille, er en rapport-øjeblik.

Hvis du &'; re ikke bevidst om dig selv og dine handlinger i dine rapport-øjeblikke, kan du oprette negativ rapport med den anden person.

Så det er meget vigtigt, at du forstår og kommando dine Rapport færdigheder. Efter alt, da du opretter rapport alligevel du kan lige så godt skabe god rapport

fire aspekter RAPPORT

Der er fire aspekter af rapport:.. Spirituel, mentale, følelsesmæssige og fysiske

Vi, naturligvis, ikke har tid til at gå ind i alle fire aspekter i denne artikel, så vi vil koncentrere os om det fysiske aspekt, og hvordan du kan bruge det i dit daglige forretning.

SPEJLING

I undersøgelsen af ​​Neuro-Lingvistisk Programmering (NLP) er der to teknikker, der hjælper folk opbygge positiv rapport med andre. Disse teknikker kaldes “ Mirroring &"; og “ Matching &";.

Som du måske har gættet, Spejling er den handling af at være som et spejl og kopiere bevægelser den anden person.

Du kan kopiere alt om personen &'; s krop; deres kropsholdning, deres hånd og benbevægelser, deres ansigtsudtryk, selv timingen af ​​deres blinke.

Det centrale er at ikke være indlysende, når du spejler. Hvis du med vilje gøre alt, hvad de gør i øjeblikket, de gør det, vil de lægge mærke til, og du vil straks oprette meget dårlig rapport.

ØVELSE: Næste gang du sidder ned og taler med nogen, mærke deres krop. Bare tillad dig selv at lægge mærke til i første omgang.

Når du føler dig tryg med blot at lægge mærke deres krop, og derefter begynde at sætte din krop i samme positur som deres &'; s. Don &'; t gøre det hele på én gang. Gør det et stykke ad gangen.

Giv dig selv 20 sekunder mellem bevægelser, indtil du er “ spejling &"; deres kropsholdning.

Når du føler dygtig til spejling statiske arbejdsstillinger, derefter gå videre til spejling handlinger.

Bemærk, hvis personen rører deres hage en gang imellem, eller hvis de strække ryggen hver så ofte, eller hvis de vender at scanne rummet hvert par minutter. Hold øje med eventuelle kortvarige handling, de gør, som du to talk.

Giv dig selv 15 til 20 sekunder efter de er gjort og så gøre det samme bevægelse. Men sørg for at være subtile om det. Hvis bevægelsen føles “ forkert &"; til du derefter don &'; t tvinge det eller de vil lægge mærke til det.

Som du bliver bedre til spejling du kan skære den tid ned fra 20 sekunder forsinkelse til 3 eller 4 sekunders forsinkelse. Sørg også for altid forblive subtile i dine handlinger.

I &'; d anbefale at øve disse teknikker med din familie eller medarbejdere inden den bruges med kunderne. Af den måde, kan opbygge stor rapport også have positive effekter i dine personlige relationer og med dine medarbejdere.

MATCHING

Når du føler dig tryg med Spejling kan du gå videre til Matching

Der er fem faktorer i Matching:. Modalitet, Voice, Vejrtrækning, Data Størrelse, og Ensartet .

MODALITET

I NLP det første skridt i den Matching processen matcher personen &'; s “. modalitet &";

Vi kunne bruge en masse tid på at forklare de nærmere bestemmelser her, men det ville få os væk fra sporet. Så for en fuld forståelse af NLP modaliteter tjek bogen &'; Brugeren &'; s Manual til hjernen, &'; Af Bob G. Bodenhamer og L. Michael Hall

For at gøre modalitet matchning virkelig simpelt, bare forsøge at matche den anden person &'; s. Energi-niveau. (?? dvs. Er de ophidset Er de berolige Er de gnaven?)

VOICE

Det næste skridt i Matching matcher den anden person &'; s stemme. Dette består af matching lydstyrken som de taler, den hastighed, hvormed de taler, tonen, hvor de taler, og kvaliteten af ​​deres stemme.

Du kan også bruge nogle af deres centrale ord eller fangst sætninger.

For eksempel, hvis de kan lide at sige “ fremragende idé, &"; du kan begynde at smide det i dine egne udsagn som godt.

Som med Spejling, Matching handler om underfundighed. Du &'; ll ønsker at starte langsomt og rampe op gradvist, så den anden person gør ikke &'; t varsel

Sørg for at se reaktionerne fra din partner, som du gør din stemme matchning.. Hvis du opdager deres ansigt bliver forvirret eller forstyrret, når du &'; re matching, betyder det, din timing eller stil er slukket. Så lette tilbage og prøv igen lidt senere.

VEJRTRÆKNING

Den næste Matching proces matcher den anden person &'; s vejrtrækning.

Du skal blot fokusere på deres vejrtrækning for en stund. Læg mærke til den hastighed, hvormed de ånde, og når de indånder og når de er udånding. Også bemærke, hvor længe de holde pause mellem vejrtrækninger, og hvis de trækker vejret dybt eller overfladisk.

Som du ser deres vejrtrækning, bør du naturligvis begynde at føle din krop matcher det. Hvis ikke, give din krop lidt bevidst hjælp og snart du &'; ll være på den samme vejrtrækning mønster som de er.

Husk, du forsøger at spejle den anden person subtilt og gnidningsløst. Hvis en eller anden grund, at vejrtrækning ikke fungerer godt for dig, og det &'; s ikke giver dig mulighed for at slappe af og tale naturligt, så gå tilbage til at trække vejret normalt.

DATA STØRRELSE

Det næste skridt op i Matching matcher den andens &'; s data eller tænkte størrelse.

For eksempel: Hvis du taler med nogen om jorden, og de kan lide at snakke om kontinenter, og hvordan kontinenter interagerer, og hvordan den globale vejrmønstre kan påvirke flere lande på en gang, så de tænker “ store billede &"; på dette tidspunkt.

Hvis du prøver at tale med dem om, hvordan de landsbyboere i en bestemt del af Peru gøre deres lever, vil du blive tale om en “. lille billede &"; Dette vil ikke passe godt sammen med din partner på alle, fordi de stadig tænker “. Store billede &";

Så når du først at tale med din partner forsøge at begrænse dine egne taler, så du kan lytte og måle størrelsen af ​​deres “ billede, &"; så du nemt kan tale til dem på samme niveau.

FÆLLES TRÆK

Det sidste trin i Matching systemet bygger ensartethed eller finde “ fælles fodslag &"; med den anden person.

Den nemmeste måde at opbygge fællestrækkene er simpelthen at se efter alle de ting du har til fælles, og peger dem ud.

Har du fælles hobbyer? Fugletur, strikning, cigar rygning osv

Har du fælles interesser? Et politisk parti, en religion, et fodboldhold osv

Har du fælles erfaringer? Militære veteraner, den samme sommerlejr som børn, det samme kollegium osv

Har du fælles værdier? Folk shouldn af &'; t røg, ærlighed er en nødvendighed, bør uddannelse aldrig ende osv

Alle disse fælles faktorer kan skabe fælles fodslag med pother person, hvilket vil bidrage til at størkne din rapport med dem.

INTEGRATION RAPPORT ind i dit liv og erhvervslivet

Den nemmeste måde at integrere rapport i dit liv naturligt er at tage en teknik om ugen og bare bruge den teknik, når man taler med folk. Dette vil gøre det muligt at fokusere på netop det en teknik, og du &'; vil være i stand til at opbygge færdigheder gennem gentagelse.

Når du er i stand til hurtigt at opbygge rapport med dine nuværende og potentielle kunder, vil du være i stand til at finde ud af mere om dem og deres behov. Du vil være i stand til at hjælpe dem mere, og de vil faktisk “ føler &"; godt om dig som person, som vil føre dem til at anbefale dig og dit anlæg til flere mennesker.

Den sidste advarsel om rapport-bygning er, at alle dine intentioner skal være i integritet. Hvis du rakte gode intentioner i håb om at opbygge tillid, så alle vil være fint.

Hvis du blot ønsker at bruge rapport som en salgs trick, og ikke har nogen reel bekymring for den anden person, så folk vil føle det, og din virksomhed vil lide.

Som det gamle ordsprog siger, “ med stor magt kommer stort ansvar, &"; så brug din nye færdigheder godt

--------------

Dele af denne artikel uddrag fra bogen &';. How-To Be, Do & ; Har mere ved at bruge Rapport &'; af Erik Luhrs
.