Perfektionere Art of Silence i forhandlingsgruppen

Som Sarah sår hendes vej forbi bordene og mod scenen for at få hende "Top Sælger Award" på selskabets årlige middag, var hendes kolleger mumler om, hvordan en person med firmaet kun et år kunne have solgt mere end nogen anden. Sara var behageligt nok, men næppe den selskabelige sælger typen. Adspurgt om, hvordan, var Sara taler ikke. Hvad hendes kolleger ikke ved er, at var den virkelige nøgle til hendes succes. Sarah var at gøre salget ved at praktisere kunsten at tavshed
, ikke kunsten at taler
.

Silence er hemmeligheden værktøj af magt forhandlere. At vide hvornår man skal lytte, ikke tale. Brug ansigtsudtryk, ikke din stemme, for at gøre et punkt. Her er fem tips til, hvordan perfektionere kunsten at stilhed kan gøre dig til en bedre forhandler:

1. Hør mere.
Lytte er ikke passiv. Man kan styre forhandlingsprocessen ved blot at lytte godt. Når vi lytter godt, vi får tillid til andre. Når folk opfordres til at tale, de fortæller os deres behov, deres ønsker, deres drømme og deres handlingsplan; kort sagt, de giver os oplysninger. Når vi virkelig lytter til folk, vi gør dem til at føle vigtigt, især hvis vi gør gode øjenkontakt, mens du lytter. Problemet er, at de fleste af os ikke rigtig lytte, når andre taler. Vi kan bare ikke forblive tavse længe nok til virkelig at høre dem. Chancerne er vi bare stampe, indtil vi kan hoppe ind og begynde at tale. Vi bør være opmærksomme på, at hver gang vi taler, åbner vi os selv til at være sårbare.

2. Den 10-anden strategi.
Silence gør de fleste af os ubehageligt. I dagens verden, der er støj omkring os, fra mobiltelefoner ringer, til iPod i vores øre, at chats omkring vandkøleren. Vi er konditioneret til støj, der ikke er tavse. Prøv denne test: næste gang du er ved at forhandle med den anden part, og de siger noget lignende "ja, det er mit tilbud," ikke ytre et ord for 10 sekunder. Det er stort set garanteret de vil hoppe i med et andet tilbud eller mere information, noget at bryde tavsheden. Når du får komfortabel med 10 sekunder, bump det op til 20 sekunder. Stilheden vil hænge som bly og drev &'; em vanvittigt

3!. Stille spørgsmål.
En god måde at lære tavshed er at stille spørgsmål, en anden hemmelige våben af ​​succesfulde forhandlere. Den person, der anmoder spørgsmålene styrer samtalen. Mens du kan få oplysninger fra den person, der besvarer spørgsmålet, generelt hvis du har gjort dit hjemmearbejde, bør du allerede kender svaret, før du spørger. Advokater har lært at aldrig stille et spørgsmål uden allerede at kende svaret; godt råd. Hvad du virkelig gør her er at få den anden person til at tale, måske for at bekræfte dine oplysninger, men virkelig at føle sig mere behageligt at arbejde med dig, og derfor at stole på dig.

Lad os slå denne rundt. Indse, at når nogen stiller dig et spørgsmål, er der ingen lov, der siger, at du er nødt til at svare. Prøv at tie. Spørgeren vil sandsynligvis begynde at tale igen. En god forhandler, der virkelig ikke ønsker at besvare et spørgsmål måske, efter et stykke tid, siger noget lignende ", før jeg svarer, at fortælle mig, hvorfor du spørger." Kast den tilbage. Husk, der er ingen lov, der siger, du er nødt til at svare på spørgsmål stillet af jer.

4. Pause mere mellem sætninger.
I en nylig undersøgelse, et hold af forskere har vist, at i lytter til en musikalsk symfoni, bare en en-til-to sekunder pause mellem bevægelser udløser en byge af mental aktivitet. Så kunne en anden pause mellem sætninger en-til-to være lige så stærk i at hjælpe andre forstå vores oplysninger? Enhver komiker vil fortælle dig, at det er timingen af ​​pauser i deres levering, der afgør deres succes. De af os, der er hurtige oplæsere er nødt til at lære at være mere bevidst og praktisere denne kunst af at holde pause mellem sætninger for mere vægt.

5. Den Flinch, at skuldertræk, smil.
Disse aktioner er alle garanteret til at bære et stærkt budskab, som du forbliver fuldstændig lydløs! Den Flinch er den hurtige, rykvise bevægelse af skuldrene, med et forpint udtryk i dit ansigt, som om du lige har været ramt. Det sender en øjeblikkelig meddelelse, du ikke kunne lide, hvad du har hørt. Når du vige, hvad så? Hvorfor tie. Vent til den anden part til at tale, og de vil hurtigt, chancerne er samtidig scrabbling at forsøde den aftale. skuldertræk
af skuldre sender det budskab, at du bare er ligeglad; du ikke er interesseret. Igen, tie. Og smile
. En tavs smil er stærkt gådefuld (spørg Mona Lisa), og den anden part er overladt til at gætte, hvad du tænker. Og ja, igen, lad ikke den første person, der taler være dig.

Power forhandlere, uanset om sælgere eller købere, ved, at det du siger ikke er nogle gange mere kraftfuld end hvad du siger. Brug disse tips, næste gang du forhandle og nyde den magt, tavshed bringer
.