For Real Power - Skærp din Listening Skills

Gennem tiderne, det &'; s de bemærkelsesværdige talere og talere, der har kortlagt historiens; fra Aristoteles til Jesus, ned gennem Abraham Lincoln, Winston Churchill, Gandhi og Martin Luther King. Store talere og deres indlæg har inspireret, bevæget og motiveret enkeltpersoner, hære og nationer. De mindeværdige taler og de mennesker, der leverede dem repræsenterer milepæle i menneskehedens &'; s udvikling. Er det noget under, at vi er tilbøjelige til at tænke på talere og tale som værende alle magtfulde?

Men hvad lytteren? Er der nogen kapitler i historien dedikeret til store lyttere? Er der nogen monumenter eller statuer rejst i deres ære?

Selv de store talere og deres ord historisk har modtaget anerkendelser, en uhyggelig evne til at lytte måtte gå forud deres tale. Uden en højttaler &'; s ivrig evne til at lytte, føle, og at fortolke stemningen og omstændighed af de mennesker og tidspunkter, ville deres ord har undladt at inspirere. Deres budskab ville have manglet relevans. Empatisk lytning og dyb forståelse måtte gå forud for de store taler af vores fortid

den misforståede Power of Listening

talende side af kommunikationen har uden tvivl været glamorized, hvilket er fint, men desværre er det &'; s været på bekostning af de væsentlige færdigheder, der skulle gå forud for den; effektiv lytning. Taler typisk repræsenterer handling og magt. Lytte er blevet fejlagtigt opfattet som svag og passiv
• En politiker gav den perfekte tale og fejede valget
• En sælger gav den perfekte salgstale og overvældet “ hjælpeløse &"; køber.

En sælger uden overlegne lyttefærdigheder vil aldrig være en langsigtet salgssucces. En politiker uden en fintunet øre vil aldrig konsekvent og effektivt reagere på vælgerne.

Formel tale og lytte

Hvis du &'; re blandt en gruppe mennesker lytter til en tale, din individuelle magt som lytter er begrænset. For at lytte til talen effektivt kræver stadig din mentale deltagelse til at absorbere og reflektere over budskabet, men din evne til at påvirke højttaler og emnet er stærkt begrænset i forhold til to-vejs dialog. I &'; m vil henvise til denne form for tale og lytte som formel. Formel lytning ville indebære, at lytteren skal forblive i lyttepositionen, og kan ikke påtage sig rollen som højttaler.

Uformelt tale og lytte

Under uformel kommunikation, hvilket er hvor de fleste af vores kommunikation foregår, højttaleren og lytteren kan og vil ofte skifte roller fra tale til at lytte. Det er her, at lytteren kan udøve magt og effektivitet gennem empatisk, højt niveau lytter eller han kan ødsle at magt ved at afbryde, rådgive, dømme og dele lignende erfaringer.

For at lytte godt, er så stærk et middel til indflydelse . som til at tale godt,
og er lige så afgørende for al sand samtale
~ kinesisk ordsprog ~

The Real Power of Listening

Det &'; s simple kendsgerning, at en lytter er altid lære. Du kan &'; t lære meget med din egen mund åben, fordi det er indlysende, at uanset hvad du har at sige, skal være noget du allerede kender!

Gode lyttere tiltrækker folk som møl til en flamme. De gør os føler komfortable og værdsat. Har du bemærket, hvordan en god lytter påvirker din energi, komfort niveau, og begejstring? Hvad med det modsatte? Har du nogensinde været glade for at dele nogle gode nyheder med en person kun at finde deres manglende interesse drænet din begejstring og energi som en poppet ballon?

Har du nogensinde lagt mærke til, hvordan en dårlig lytter direkte kan påvirke din energi, komfort, entusiasme eller nervøsitet, som du taler? Har du nogensinde følt slået fra af en taler, der trommer fingrene, blikke på sit ur eller ser nervøse eller kede sig? Har du følt din entusiasme aftagende når du delte noget spændende med nogen, der nægtede at dele din begejstring?

Omvendt kan man husker at dele noget spændende med en person, der blev fanget op i din begejstring? Doesn &'; t det tilføje til din fælles oplevelse? Kan du huske, at dele en personlig historie, erfaring eller intime følelser med en person, der virkelig lyttet? Hvis du har, ved du, at lytteren havde en stærk effekt og en varig indflydelse på dig. Det er reel magt!

Silent Lytte, en kilde af information

Hvis oplysningerne er magt, så lytter er ledningen til magten.

Næste gang du spørger nogen en spørgsmål, og du får et utilfredsstillende svar prøve dette … siger og gør ingenting. Tavshed er et tomrum, der gør folk meget ubehageligt. Næsten uden at fejle en momentan pause fra din side vil få dem til at springe ind i stilheden som en kat på en mus. Bare den simple handling tavs lytter vil ofte producere et springvand af tale fra den anden person. Når nogen færdig tale, og du don &'; t “ gå sammen &"; ved straks at hente din ende af dialogen, uvægerligt højttaleren vil begynde at uddybe. Det kan ikke vare længe, ​​før de til sidst komme rundt til at sige præcis, hvad du ønsker at høre.

Effekten af ​​at holde din tunge er ofte overset, især i salget. Resterende tavs giver dig mulighed for at samle dine tanker og være mere forsigtig i dit svar. Internationale amerikanske erhvervsfolk vil ofte konfrontere en udlænding, der hævder uvidenhed om sproget. De vil ofte medbringe en tolk, selv om de &'; re udmærket i stand til at forstå og kommunikere på engelsk. Denne taktik giver dem mulighed for at købe ekstra tid til dannelse af et reaktionsprodukt og et svar. Det giver dem mulighed for at observere og lytte dobbelt så meget, som de kunne uden tolk.

En effektiv lytteren kan føre en samtale og i høj grad påvirke dens udfald. Når en lytter begynder at forstå denne lille kendt magt, de kan øve tavse lytter med stor kraft. En lytter kan bruge sine observationelle beføjelser til at opfatte en højttaler &'; s følelser og følelser. En effektiv lytteren vil også høre meget om tingene ikke sagt

I en februar, 2007 Business Week artiklen, skriver Carmine Gallo,

Kun en lille procentdel af kommunikation indebærer faktiske ord:. 7%, at være helt nøjagtig. Faktisk 55% af kommunikationen er visuelt (kropssprog, øjenkontakt), og 38% er Sang (beg, hastighed, volumen, tonefald). Verdens bedste business kommunikatører har stærke kropssprog: en kommanderende tilstedeværelse, der afspejler tilliden, kompetence, og karisma

Hvad siger det om en kraftig lytteren med observationsstudier færdigheder.? Forskellen mellem, hvad en effektiv lytteren ville udtrække fra en samtale (visuelt og hørbart), og hvad en lytter med en omvandrende sind ville udtrække ville være så markant anderledes, ville det næsten antyder var der to separate samtaler.

En stand lytter kan bogstaveligt talt styre en højttaler gennem nikker, subtile udtryk og kropssprog. En lytter &'; s tavse kommunikation kan stoppe en højttaler i hans spor eller opfordre ham til at åbne op og udtrykke sine dybeste tanker og følelser. Denne type lytte isn &'; t passiv, svag eller apatisk. Faktisk er det &'; s dynamisk og kræver en god grad af dygtighed og energi til at genlyd med højttaleren, mens absorbere ord, følelser og følelser

Lenin kunne lytte så intenst, at han udtømt højttaleren
~ Esajas.. Berlin ???

En disciplineret lytterens &'; s færdigheder, styrker og opfattelser tiden vokse sig stærkere med praksis. Gennem effektiv, empatisk, højt niveau lytte, vil du hurtigt begynde at dybt forstå de vigtige mennesker i dit liv. Nu, &';! S reel magt

Jeg elsker historien om effektiv lytning at Jack Canfield aktier i hans vidunderlige bog succes principper. Han siger, at under hans år for at deltage i Dan Sullivan &'; s. Strategisk Coach Program, blev han undervist et stærkt kommunikationsværktøj til at etablere rapport og skabe en følelse af forbindelse med en anden person

Han lærte en serie af fire spørgsmål, Han gælder personlige og forretningsmæssige situationer. Han stiller spørgsmålene ene efter den anden. Han sagde den første gang han prøvede det var med hans søster Kim. Han spurgte det første spørgsmål og lyttede til hendes svar. Da hun var færdig spurgte han det næste spørgsmål, og derefter den tredje og fjerde.

Ved udgangen af ​​det fjerde spørgsmål over en time var gået. Jack sagde, at bortset fra de få ord han brugte til at spørge hver enkelt af de fire spørgsmål, han selv aldrig sagt et ord. Ved afslutningen af ​​deres samtale Kim smilede og sagde til ham: “ Det &'; s den bedste samtale, jeg tror, ​​vi &'; nogensinde har haft. Jeg føler mig så klar og fokuseret. Jeg ved præcis, hvad jeg har brug for at gå og gøre nu. Tak &";.

De fire spørgsmål Jack lært at spørge blev;

1. Hvis vi møde tre år fra i dag, hvad der at være sket i løbet af tre år for dig at føle sig glade om dine fremskridt?
2. Hvad er de største farer, du &'; ll nødt til ansigt og beskæftige sig med for at opnå, at fremskridt
3?. Hvad er de største muligheder, du har, at du vil være nødvendigt at fokusere på og fange for at nå disse ting?
4. Hvilke styrker bliver du nødt til at styrke og maksimere, og hvilke kompetencer og ressourcer vil du nødt til at udvikle, at du don &';? T har i øjeblikket for at fange disse muligheder

Jeg har bedt nogle lignende spørgsmål min egen til mennesker i samtale og resultaterne er altid forbløffende. Ikke blot vil jeg altid lære noget om den anden person, men ved at modstå trangen til at hoppe i med “ min historie &"; eller “ mit råd &"; Jeg har en mere meningsfuld samtale og en følelse af forbindelse.

I sin oplysende og underholdende bog Intelligence For Your Life, John Tesh minder den tid, han interviewede master intervieweren og ankermand, Ted Koppel. Som John så smukt udtrykte det;

Asking Mr. Koppel spørgsmål i en live tv-interview er lidt ligesom cykling med Lance Armstrong. Du &'; re arbejde, han &'; s ikke.

John sagde, da han begyndte sit interview med Mr. Koppel havde han sin første spørgsmål alle skrevet ud og perfekt formuleret. Han begyndte med,

“ hr. Koppel, du &'; ve interviewet nogle af de mest indflydelsesrige mennesker i verden. Hvad &'; s hemmeligheden til at blive en stor interviewer &"; Jeg ventede på hans svar. Da det kom, det tog mig helt overrasket
“. Jeg lytter, John &";.
&Ldquo; Det &';? S det &"; Jeg spurgte i rædsel
“. Ja, det &'; s det. Jeg lytter. Jeg lytter mere end jeg taler &";.
Han fortsatte derefter med at dissekere den grundlæggende afhøring teknik, der anvendes af resten af ​​os. Stil et spørgsmål. Få et svar. Stil et andet relateret spørgsmål, få et andet svar. Og så videre, indtil det &';
er tid til den næste reklamepause Koppel lytter.. Så spørger han en opfølgende spørgsmål baseret på, hvad han hører. Ikke alene får han gode svar, men han ærer sin gæst med sin fuld opmærksomhed.
Mr. Koppel &'; s pointe var dette: de fleste af os, uanset om vi er på tv eller ej, har glemt, hvordan man lytter til hinanden. Vi har en dagsorden, og vi er ikke villige til at lade lytte komme i vejen for det.

Hvis du nogensinde set intensitet, hvor Ted Koppel interviews nogen, bør du behøver ingen yderligere bevis på styrken i at lytte.

At lære at lytte empatisk er både en kunst og en færdighed, der betaler store udbytte. Hvis du kan lære at mestre de færdigheder af effektive lytte, vil du opdage sine lidt kendt, magiske kræfter, og forvandle dine relationer og dit liv ud over, hvad du i øjeblikket kan forestille
.