Kunsten at Empathetic Listening

Lytte er sådan en simpel proces. Én person taler, den anden person lytter. Eller gør de?

Vi har ofte forveksler høre med at lytte. De to er forskellige, selvom begge er færdig med vores ører. Hearing er en naturlig funktion af øret, som indebærer modtagelse af lyd. Det er en af ​​dine sanser. At lytte er en erhvervet færdighed, som indebærer behandling af ord med henblik på at forstå kommunikation beskeder fra andre mennesker.

lytte er ikke noget, vi har lært, og kort af få direkte feedback fra dem, vi kommunikerer med vi don ' t har en måde at måle vores duelighedsbevis. På grund af dette faktum de fleste af os har en overdreven følelse af, hvor godt vi lytte. Undersøgelser viser, at udviklingen af ​​din lytter færdigheder er afgørende for den samlede succes og tilfredsstillelse, du vil opleve i hele din karriere og liv, fordi det dramatisk forbedrer din evne til at forholde sig til og forbinde med andre.

Er du en god lytter ? Kan være. Kan du blive en bedre lytter? Bestemt; vi alle kan. Enhver færdighed, der kan praktiseres kan forbedres. Er det svært? Ja, men Vanskeligheden ligger i at lære at anvende de færdigheder konsekvent. For virkelig at forstå betydningen af ​​dygtige lyttefærdigheder skal du først erkende, at verbal kommunikation er en todelt proces, der er sammensat af både at lytte og tale. Vi har konstateret, at lytte er den del, de fleste mennesker underdevelop, hvad vi ikke har etableret er grunden.

Efter at have læst en overflod af informationer om emnet lytte ser det ud til, at den øverste grunden til, at folk bliver distraheret fra opgaven med at lytte er ... de simpelthen ikke er interesseret i emnet, skal den person, eller begge dele. Hvordan er det for videnskabelig undersøgelse og forskning. Dette tvinger os til at vende tilbage til den naturlige funktion af øret som et høreapparat. Når vi har ingen interesse i, hvad vi hører (eller hvem vi hører det fra) vi behandler lydene forskelligt og betale mindre opmærksomhed; hvilket forhindrer os i at lytte. Salg

Undersøgelser viser, at mennesker, der har en naturlig nysgerrighed tendens til at være bedre elever. Bedre elever også træffe bedre lyttere og tage en ægte interesse i andre mennesker. Lytte, som du husker, er behandlingen af ​​ord med henblik på at forstå kommunikation beskeder fra andre mennesker. Når du lytter med det formål at forstå både indholdet og de følelser af en anden person, der er empatisk lytning som giver dig mulighed for at være opmærksom på en anden person med empati (følelsesmæssig identifikation, medfølelse, følelse, og indsigt). De, der fast beskæftiger empatiske kommunikation teknikker opleve mere tilfredsstillelse i deres daglige interaktion med mennesker.

Empathetic lytning er meget lig, hvad psykologer kalder "aktiv lytning", hvor du gentager tilbage til den person, hvad du tror, ​​hun eller sagde han at foretage visse du forstår. En anden teknik er at spørge, hvordan den person mener om situationen eller måske at afgive en redegørelse om, hvordan du mener, at person føler. Empatisk lytning er kendetegnet ved et ægte ønske om at forstå de ord og følelser af meddelelserne meddelt af andre.

Når disse meddelelser er utilstrækkeligt modtaget, er der normalt flere faktorer, som forhindrer det. Tænkning er den mest almindelige. Den sædvanlige scenario tænke over, hvad du vil sige som svar på hvad nogen lige har sagt, i stedet for at tænke over, hvad de siger. Hvad får os til at gøre så meget at tænke, mens vi kommunikerer med en person? Ego og følelser.

Den negative indvirkning, ego har på at lytte færdigheder er vigtig, fordi ego dikterer perspektivet, hvorfra vi lytte. De, der er egoistisk, højtuddannede, påståelig, eller hyper analytisk er bedre til at sende off oplysninger (om sig selv), end de er i at modtage og behandle information (om andre). Ego blokke motivation for at opnå empati og skaber en barriere i at etablere en meningsfuld forbindelse mellem to mennesker.

Mens nogle kan sige, at kommunikation stilarter er, hvad der bestemmer din evne til effektivt at kommunikere med en anden, dine følelser (eller følelsesmæssige tilstand ) er mere tilbøjelige til at opføre filtre, som påvirker din evne til at engagere sig i empatisk lytning. Hvis du er en naturligt kynisk, oppositionel, negativ, kritisk, usikker, close-minded, pessimistisk, eller selvoptaget person vil du lytte til andre og behandle de meddelelser, de sender dig fra bunden af ​​disse følelser. Det er overflødigt at sige, vil sådanne følelser stamme forsøg på empatisk lytning hvis der ikke gøres.

Folk har forskellige filtre rod i deres kultur, opdragelse og køn. Mænd og kvinder har ofte forskellige former for filtre, og som forårsager at lytte problemer. Blot ved at blive bevidst om dine egne filtre (selv uden at ændre dem) du vil forbedre din lytning. Det er her, interpersonelle færdigheder kommer i til at spille. Interpersonelle færdigheder er alle de adfærd og følelser, der hjælper os til at forstå os selv og andre. De har også indflydelse på vores interaktion med andre.

For at låse nøglen til indlevende lytning, finde fælles fodslag i samtalen, der gør det muligt at gå fra tilskuer til deltager uden at afskære den person, der taler. Ved faktisk opmuntre dem til at tale mere du tillader et naturligt flow, som uundgåeligt vil tage samtalen i forskellige retninger; retninger, der vil give dig chancen for at vinde dybere forståelse.

Dette eliminerer truslen om dig at blive en ikke-lytter, der "driver" i samtalen. Vær opmærksom på at øjne (blik andetsteds eller ingen øjenkontakt) og kropssprog (armene foldet, gaben, etc.) kan skabe eller forstærke en følelse af modstand og kedsomhed. En empatisk lytteren forbliver engageret ved at give feedback og køre samtalen videre med åbne spørgsmål (spørgsmål, der ikke kan besvares med et simpelt ja eller nej).

Husk altid at årsagen til at vi har to ører og én mund er fordi vi skal gøre mere lytter, end vi gør taler. Lidt (ægte) bekymring i din lytter indsats vil gå en lang vej og betale store udbytter i dine personlige og professionelle relationer
.