The Power af undskyldning: En Lærerens anskuelsesundervisning

Vi kender alle det, eller vi burde vide det. En undskyldning kan være det første skridt til en bedre forståelse i en beskadiget forhold.

Når du undskylde, du siger, at du deler værdier med den krænkede part vedrørende hensigtsmæssig adfærd over for hinanden. Du siger, at du fortryder, at du didn &'; t opfører dig i overensstemmelse med disse værdier - forsætligt eller uforsætligt - og fra dette punkt på dig &';. Ll forsøge sværere at leve op til dine delte adfærdsnormer

Af Selvfølgelig skal du undskyldning ikke forfalsket. En hule undskyldning, i hvert fald, er værre end slet ingen. Per definition en undskyldning er en oprigtig vilje til positive forandringer, ikke en bekvem enheden for at undgå vender musikken. Og når erhvervsfolk rutinemæssigt sige “ Undskyld jeg kan &'; t tage dit opkald &" ;, eller “ Undskyld jeg holdt dig vente &" ;, der nogen tror, ​​at de mener det

I en bog kaldet "Healing ord:? Den Effekt af undskyldning i medicin ", Michael Woods, MD, bemoans det faktum, at de ord, “ I &'; er ked &"!; don &'; synes t at eksistere i den gennemsnitlige læge &'; s ordforråd, i hvert fald når vi taler til patienter

Forfatteren rådgiver sine kolleger til at sætte i praksis hans “. fire F &'; s undskyldning &" ;, som vil hjælpe at øge patienternes tilfredshed og mindske sandsynligheden for fejlbehandling retssager. (Jeg håber, han ser den sidstnævnte grund som en ekstra fordel, ikke hovedformålet!)

Selvom formuleret med læge &'; s i tankerne, disse fire F &'; s er helt sikkert værd at studere af nogen:

* Anerkendelse - at vide, hvornår en undskyldning er i orden. Læs de følelser af patienten og familien: Frygt, skuffelse eller vrede

* Beklagelse - reagerer empathetically?. Fortæl patienten, du &'; re ked af det, han &'; s gennemgår. Anerkend hans frygt, skuffe, eller vrede. Husk: et udtryk for beklagelse er ikke en indrømmelse af skyld eller fejl

* Ansvarlighed - at eje op til hvad &'; s skete.. Være ansvarlig for problemet, selvom det var uforudsigelig. Videregive og forklare detaljer, der førte til resultatet

* Afhjælpning -. Gør det rigtige. Forklar patienten, hvad &'; s bliver gjort for at løse problemet. Lad patienten ved, du vil ikke at opgive ham.

Jeg læste for nylig om en meget speciel skole lærer, der havde en meget nysgerrig og effektiv metode til straf. Forfatteren af ​​historien, som følte privilegeret have været en af ​​hans elever, kun fuldt ud forstået metoden bag galskaben mange år senere, efter at hans beundrede lærer var gået videre fra denne verden

I don &';. T ved om det &'; s stadig er så almindelige i dag, men så en traditionel form for straf for en studerende som gjorde det uacceptabelt var at bestille ham til at skrive en sætning igen og igen et antal gange: “ Jeg vil ikke tale med mine venner i klassen, &"; “ Jeg vil ikke smide projektiler, &"; eller hvad. Afhængig af sværhedsgraden af ​​overtrædelse, sådanne sætninger (ordspil ikke beregnet!), Blev overleveret som en ordre til at skrive 50, 100, eller på et maksimum, 500 eller deromkring linjer.

Denne initiativrig pædagog, dog ! ville befale synderen til at skrive den tildelte straf syv eller otte tusinde gange

På den anden side var der en vej ud - en meget nem måde fra et perspektiv, en ubehagelig fra hinanden. Enhver elev, der ville komme efter klasse og tigge om tilgivelse, ville have sin straf frafaldes

Kun længe efter gjorde forfatteren realisere sin lærer &'; s. Motiv. Det var ikke &'; t ømme håndled, at han ønskede. Tværtimod blev de alt for mange linjer der skal afskrække gerningsmændene fra rent faktisk at udføre sætningen.

Hvad han ønskede hans unge afgifter for at forstå, var, at de skulle undskylde og bede om tilgivelse. Kun hvis den tildelte opgave var især skræmmende ville de sluge deres stolthed og komme tigge.

Hvilken bedre lektion kunne enhver lærer give til påvirkelige unge i processen med at danne vaner, der vil vare hele livet.

Sikkert, det er uddannelse som sit bedste
 !;