Det er tid til at afværge Staff Stress

Spredning ansvar på tværs af alle medarbejdere i anlægget mindsker stress i enkelte medarbejdere.

Stress af alle slags hamrede dem, der arbejder på langvarig pleje. Faciliteter forventes at beskæftige sig med de store tilskudsændringerne, personalemæssige problemer, lovgivningsmæssige ændringer compliance, problemer forbrugernes bevidsthed og højere bosiddende skarphed. At få medarbejdere er involveret i en informations-intensive team miljø med stærk ledelse støtte kan bidrage til at afhjælpe stress og uro.

Stress er blevet defineret som konflikt mellem sind og krop. Negativ stress kan resultere i problemer for organisationen, herunder moral spørgsmål, apati, fravær, omsætning, kundeservice problemer, kvalitet spørgsmål, og generel uorden

I dag &'; s. Langsigtede pleje ledere skal have specifikke teknikker til forebyggelse stress inde i anlægget på daglig basis.

Spredning Ansvar
Staff kommer under stress for en række forskellige årsager. Marketing personale bekymre sig om folketælling. Virksomhedsledere bekymre sig om omsætningen. Sygeplejersker bekymre sig om resultater. Og alle ansatte føler sig stressede af det store antal opgaver, der skal udføres i en given dag.

Management kan reducere stress ved at gennemføre en team-baseret struktur. Hele personalet vil lære at overtage ejerskabet af ansvar anlægget som helhed, samt andel i sine succeser.

For eksempel, når det minimale datasæt (MDS) sygeplejerske er den eneste, der kender refusion og den potentielle betalingssystem (PPS), er, at sygeplejersken ofte stressede ved at være den eneste medarbejder vidende om og ansvarlig for dokumentation og vurdering perioder.

Uddannelse i MDS-processen vil vise personale, for eksempel, hvordan deres dokumentation indsats er uvurderlig i vellykkede resultater og passende godtgørelse. Samtidig vil MDS sygeplejersken have komfort fælles ansvar. På samme måde vil lægge ansvaret for kvalitet på et par kvalitetssikring individer i stedet for holdet resultere i øget stress i hele organisationen.

For at få folk i gang i team-baseret model, administratorer bør gennemføre et uddannelsesprogram, der uddanner personale i alle aspekter af et anlæg &'; s drift, herunder PPS og hver disciplin &'; s rolle i plejen-levering proces. Kendskab til de ansvarsområder og mål for hver disciplin hjælper personalet forstå, hvordan de passer ind i det store billede, og hvordan de kan dele det ansvar og belønninger af succesfulde facility operationer.

Ledelsen skal uddanne personalet om, hvordan det kan gavne dem som godt. For eksempel sige faciliteten ønsker at reducere dens brug af vikarer &'; pool. Udbydere kan påpege over for personalet, at penge sparet fra high brug af poolen kan gå i retning af flere leverancer eller bedre udstyr, og sygeplejersker vil ikke have at følge op på arbejde, der kan være ugjort af en midlertidig sygeplejerske, der ikke kender systemet.

Når medarbejdere indser værdien af ​​holdet konceptet, vil de pitche i at lave mål til en realitet. I ovenstående tilfælde vil sygeplejerskerne være motiveret ikke letsindigt indkalde syge, eller de vil være forpligtet til at arrangere deres egne afløsere, når de er fraværende. Beboere vinde kontinuitet i behandlingen, og kontinuitet i pleje kan også bruges som et salgsargument værktøj ved at markedsføre personale.

Men personale vil ikke acceptere ejerskabet af anlægget, hvis de er i uvidenhed om, hvad ledelse gør . Derfor skal lederne dele oplysninger med personale herunder omsætningshastighed, folketælling, kundetilfredshed undersøgelsens resultater, og de vigtigste indikatorer for beboere &'; betingelser, såsom antallet af beboere med tryksår.

Når anlægget igangsætter programmer til at forbedre visse numre, alle medarbejdere kan få del i de fremskridt. For eksempel, hvis målet er at øge belægning fra 225 senge til 250, bør lederne bogføre ugentlige statusrapporter på et fremtrædende sted for personalet at gennemgå. Dette tilskynder medarbejdere til at investere i programmet og tage ansvar for sin succes.

Når personalet er i vane med at dele ansvaret, vil stressniveau styrtdykke. Og stabe der er motiverede til at planlægge for vellykkede resultater er mindre tilbøjelige til at blive overvundet af stress båret af en manglende evne til at handle. Salg

Beskæftiger sig med Utilfredse Medarbejdere
En af de største bidragydere til stress er medarbejdere, der løbende jamre og stønnende. Deres negative påvirkning kan rejse som en steppebrand, og skal behandles beslutsomt. Den eneste måde at beskæftige sig med denne form for negativitet er for ledelsen at skabe en positiv kultur forandring i, som ikke tolereres negativitet. Ledelsen skal gøre det klart, at stadige whiners og utilfredse vil ikke blive tolereret.

Også forvaltning bør undervise skift ledere hvordan man kommunikerer oplysninger til den næste skift positivt. For eksempel, hvis et problem er opstået på nathold, bør skiftet leder sige, “ Mrs. Johnson havde en dårlig nat. Men her er nogle forslag til hvordan man kan gøre hendes dag nemmere, &"; snarere end, “ Mit, er du nødt til hænderne fulde med fru Johnson &"; En gennemtrængende positiv holdning i hele anlægget er en modgift til stress.

Wasted Time forårsager stress
en ineffektiv udnyttelse af værdifuld tid kan frustrere medarbejderne, hvilket fører til stress. Derfor bør hvert skift, møde, konferencer eller uddannelse session begynder til tiden, være under kontrol, og være optimistisk. Salg

Team møder og alle medarbejdere sammenkomster burde have fokuseret dagsordener og være løsningsorienteret og prioriteret. Dette fokus og orientering vil fremme personale tillid til et job, der går gnidningsløst og effektivt. Personale bør ikke have lov til at afspore møder med irrelevante kommentarer eller klager om andre emner. Salg

Mange organisationer fremmer stressende situationer ved at lade medarbejderne at spilde tid i starten af ​​morgenen med justeringer skift og få sig klar, selv mens de klager over, at de kan &'; t få alt gennemført ved udgangen af ​​skiftet

Ledelsen skal sikre, at personalet kommer til tiden og begynde arbejdet hurtigt, for hvis opgaverne forbliver fortrydes, vil overskuddet arbejde blive videregivet. til eftermiddag og nattevagter, der forårsager personale mere stress.

Tidligt, ledere skal identificere og konfrontere eventuelle problemer, der kunne kaste dagen ud af kurs, der forårsager stress, såsom personale i parforholdet konflikter, krigeriske beboere, eller udstyr funktionsfejl og operationelle spørgsmål i anlægget selv.

Deling af Arbejdsbyrde på travleste Forskydninger
anden stor årsag til stress er overanstrengelse. Udbydere kan ikke være i stand til at øge antallet af medarbejdere, men de kan anvende teknikker til at sprede arbejdsbyrden

morgen Skift – ofte sat fra 06:00 til 01:00 – er den travleste tidspunkt af dagen. I løbet af disse timer, skal personalet hjælpe beboerne opstår, kjole og forberede sig til dagen.

I første skift, skal personale tjene to måltider, administrere tests såsom blod og urin, giver behandlinger, distribuere medicin og føre tilsyn med aktiviteterne . De har også til at beskæftige sig med, hvad pleje kriser kan opstå uventet. Således kan det første skift være en særdeles stressende periode.

Ledelsen kan sprede noget af dette arbejde ud ved at starte den første skift på 7 am i stedet for 6:00 den måde, sygeplejersker fra natholdet kan hjælpe med morgen arbejde ved at få nogle beboere op, hjælpe dem til at klæde og administrere tests eller medicin efter behov.

Ledere bør også opfordres til at hjælpe. Anlægget administrator og direktør for sygepleje (DON) skal være i bygningen og ud på gulvet i løbet af de første syv timers hver dag. Alle ledere bør udskyde papirarbejde ansvar og leverandør eller andre forretningsmøder til senere, mindre travle tidspunkter af dagen, så de er klar til at hjælpe hvis der opstår problemer.

Desuden bør lederne kører uddannelsesprogrammer, der ikke kan planlagte senere på dagen i små moduler af to eller tre medarbejdere, så gulve eller enheder aren &';. t tømt for personale under kritiske timer

Gør Mealtime en behagelig oplevelse
Mealtime kan være en særdeles stressende tid for personalet. Seks timers bosiddende &'; s liv hver dag bliver brugt i den præ-spisning, faktiske, eller post-madoplevelse og måltider er arbejdskrævende for personalet. Det &'; s. Vigtigt for anlægget for at sikre dette er en glat, vidunderlig oplevelse for både beboere og personale

Management kan afværge måltiderne stress ved at sikre, at administratoren, DON, afdelingsledere og andre management teammedlemmer er involveret i at spise erfaring.

Medmindre manager er en sygeplejerske, kan ledere ikke hjælpe med sygepleje aktiviteter såsom at bistå en beboer til at klæde. Men de kan hjælpe ved at bistå beboere med kørestole eller vandrere fra deres værelser eller aktiviteter til spisestuen, at få dem behagelige ved bordet og henter kaffe.

Ledere også bør inddrages i at sikre, at udfletninger mellem afdelinger ( især spisning, kosten og sygepleje) er positive, og at deres relationer er græstørv-fri

Ledere bør planlægges på alle måltider, herunder nætter og weekender, når beboere &'; familier besøge, da familiemedlemmer ofte har spørgsmål eller bekymringer, der kan håndteres på stedet.

har den ekstra fordel, at familier føler Denne praksis, at ledere er direkte involveret med beboerne.

Hvis faciliteten gør det til slutningen af ​​det første skift glat, andre forskydninger – unburdened ved udligningsordninger problemer eller ufærdige opgaver – har en chance for at få en frisk start. Så er det sandsynligt, at resten af ​​dagen vil køre godt og personale vil udføre deres job uden unødvendige stress.

Udbydere bør se på hver dag som en mulighed for at producere det ønskede resultat af glade beboere og stress- fri personale. Administratorer og lederskab teammedlemmer bør fremme åbenhed og kommunikation, luge ud bagslag sløvhed og negativitet, og ser på de kritiske tidspunkter af hver dag. De bør kontrollere, om deres rutiner behøver omstilling til at rumme passende vægt på skift starter, ændringer af aktiviteter og måltider. Vigtigst er det, bør de tilskynde til teamwork er nødvendig for en stress-fri drift
.