Er din virksomhed Værdier Fanciful Ord eller et målbart Compass?

Opbygning af en virksomhed og brand i dag er meget forskellig fra bygning én 50 år siden.

Det plejede at være, at et par ledere fik sammen i en bord værelse, skrev nogle fantasifulde, forhåbning ord på en flipover og bobs din onkel, virksomheden &'; s værdier og brand positionering blev besluttet

I dag er denne strategi fluer i ansigtet af at skabe en bæredygtig, rentabel, engageret. firma, der vil overleve i den moderne verden.

Richard Branson af Virgin og Tony Hsieh af Zappos enige om, at et af de vigtigste elementer i den højtydende, produktiv og tilpasset virksomhedskultur er et sæt af kerneværdier, der er målbare, konkrete og observerbare. Og med &'; pen &'; i alles &'; s hænder så at sige med undren af ​​internettet, er virksomheder bliver mere og mere gennemsigtige, om de kan lide det og er forberedt til det eller ej

Hvis værdierne i din virksomhed var udtænkt af. dig, din ledergruppe eller et par gamle fyre over et glas rød mange år siden så måske det &'; s tid til et gensyn. Hvordan vil du vide, om de har brug for et grundigt eftersyn? Dybest set, hvis de ikke er målbare, det er du kan &'; t røre, se, høre eller føle værdierne i aktion derefter sin godt forfaldne. Hvis du ikke kan beskrive, hvad dine værdier se ud i aktion så hvordan kan du overhovedet holde dine ledere og medarbejdere til ansvar for dem?

Den bedste måde at opbygge et brand, &'; s bæredygtige og skabe værdier, der er et målbart kompas for dine handlinger er at fokusere på din virksomheds kultur. Som Tony Hsieh fra Zappos siger “ Din virksomhed &'; s kultur og din virksomhed &'; s mærke er blot to sider af samme sag &"; Medmindre du får den indre kultur fungerer godt – hvad show &'; s op i din ydre mærke vil aldrig nå det &'; s potentiale og markedet klæbrighed.

I de fleste organisationer, er værdierne defineret i høje vendinger, der er vanskelige at oversætte til praktiske, dag-til-dag program. Der er behov for derfor er den aktive inddragelse af alle i virksomheden til at bestemme, hvad værdierne skal se ud, når de fuldt ud levede og i aktion. Uden klart definerede adfærdsmæssige retningslinier – beskriver præcis, hvordan en “ ærlige &"; medarbejder opfører – hver leder og medarbejder kan definere disse værdier, som det passer deres personlighed, rolle og aktiviteter. Hvis du don &'; t opføre sig efter, hvordan jeg definerer &ldquo entydigt, ærlighed, &"; for eksempel, er min tillid jer eroderet. Resultatet over tid? Tab af respekt, øget stress og angst, og inkonsekvent behandling af medarbejdere og kunder.

Så hvad trin, du kan tage, hvis du ønsker at gøre dine værdier mere håndgribelige og handlingsrettede? Her er et par ideer:

Trin 1. Definer dine værdier i handlingsrettede vilkår. Saml en gruppe af medarbejdere og arbejde med dem at brainstorme de potentielle adfærd, som du &'; d være stolt over at se alle ansatte demonstrerer, når de &'; re modellering denne værdi. Hvilket betyder ikke, hvad de mener om denne værdi, men den faktiske synlige håndgribelige adfærd, som de ville gøre det ville fortælle dig, at de lever denne værdi.

Trin 2.
Spørg dine folk - gør denne værdi vedrører en observerbar adfærd? Hvordan vurderer nogen &'; s demonstration af denne adfærd? Husk, hvad bliver målt bliver gjort. Hvis det kan &'; t måles den vandt &'; t ske

Trin 3.
Gennemgå dine ansættelsesprocedurer.. Overvej, hvordan du kan indarbejde adfærdsmæssige spørgsmål ind i din ansættelsesproces, så du kan sikre, at du ansætter folk ikke kun med kompetence til rollen, men også den rigtige holdning, der vil passe bedst med dine vejledende værdier og virksomhedskultur. For eksempel – hvis en af ​​dine værdier er, “ tænke uden for boksen &"; du kan bede rekrutter “ Hvad var det bedste fejltagelse du har lavet på jobbet? Hvorfor var det bedste &"; Gør denne kultur fit aspekt tæller lige så meget som deres færdigheder og erfaring tæller.

Trin 4.
Overvej din orientering eller &', on-boarding &'; proces med nye rekrutter. Har du giver dem en klar fornemmelse af, hvad det vil sige at arbejde i din virksomhed? Er du demonstrere for dem, hvor vigtigt det din kultur og værdier, og hvad der forventes af dem til at passe inden for de ønskede adfærd?

Trin 5.
Gennemgå og revidere regelmæssigt. Under værdierne på din væg eller et selskab kaffekrus ikke er tilstrækkelig til at opretholde de vrede på lang sigt. Sørg for, at ikke alene er de indlejret i din præstation bedømmelse, planlægning og beslutningsprocesser, men at du også tjekke ind hvert år eller så for at sikre, at de stadig er relevante for hvem din virksomhed er, og hvor du er på vej strategisk.

Hvorfor gider? Fordi ikke kun det gør god forretning, men spillets regler af erhvervslivet har ændret – vi ikke er i samme industrielle miljø, vi var i 50 år siden – Adam Lowry, medstifter af metode sagde det godt:

“ Forretning, som den største og mest magtfulde institution på planeten, havde den største mulighed for at skabe løsninger på vores miljø- og sundhedsmæssige kriser. Siden begyndelsen af ​​den industrielle tidsalder, erhvervslivet har handlet off mennesker &'; s sundhed og klodens tilstand for vækst og profit, men det gør ikke &'; t nødt til at være så … Jeg er overbevist om, at erhvervslivet er den mest magtfulde middel til positiv forandring på planeten. Men det &'; s ikke virksomhed, som vi kender det i dag. Det er fundamentalt og dybt forskellige. Det er forretning redesignet &";.
.