*** Change Management kan føre til stivhed og modstand mod forandring

"Dagens succesrige virksomhedsledere vil være dem, der er mest fleksible i sindet. En evne til at omfavne nye ideer, rutinemæssigt udfordre gamle, og leve med paradoks bliver effektiv leder førende træk... Ledere bliver nødt til at guide skibet samtidig sætte alt på højkant, som selv er en grundlæggende paradoks "
– Tom Peters, Trives på kaos: Håndbog for en ledelsesberetning revolution

Pas på formel organisation forbedring eller "change management" (et oxymoron) planer. Ligesom strategiske planer, organisation forbedring eller ændring forvaltningsplaner kan reducere en organisations effektivitet. De kan føre til stivhed, bureaukrati, og modstand mod forandring.

Det lyder som et argument mod planlægning. Det er det ikke. Vi har fundet, at konstant og løbende personlig, team, og organisationen forbedring planlægning er afgørende. Men alt for mange "change management", og forbedringsplaner er bygget på den samme defekt forudsætning som strategisk planlægning – at der er en rigtige vej, som kan bestemmes på forhånd og derefter gennemført. Vi hører ofte ledere erklærer, at de har ret strategisk eller forbedringsplan, men grunden tingene ikke går efter planen er på grund af "execution problemer." Dette er en dødbringende antagelse.

Mens der er mange grunde til udførelse problemer, et af de centrale problemer er en forbedringsplan top-down eller "change management" -program. På grund af deres behov for orden og kontrol, mange stive ledere forsøger at bruge "change management" eller forbedring planlægning til at regulere og styre de tilfældige og kaotiske begivenheder hvirvlende omkring dem. De er ikke trygge ved at lade deres plan forbedring og sti til højere ydeevne udfolde og udvikle sig i retning af deres vision, værdier, formål, mål og prioriteringer. Med andre ord, tror de, de kan starte med svarene. De er ikke trygge ved at lære.

Andre organisationer og konsulenter kan have været nede en lignende vej til den, vi er på. Vi har meget at lære af deres erfaringer. Men vi kan ikke følge deres vej. Hvis vi aldrig har været her før, vi ikke rigtig ved, hvad de bedste veje og tilgange er. Vores forbedring sti udvikler sig som vi kommer til hver gaffel i vejen og få de mennesker tættest på begivenhederne til at hjælpe med at gøre de mest hensigtsmæssige valg.

Vi har brug for en urokkelig strategisk fokus på, hvor vi skal hen. Vi er nødt til at prioritere, allokere ressourcer og sætte gennemførelsesplaner på plads. Men præcis hvordan vi kommer derhen, kan kun groft skitseret. Detaljer få fyldt på, som vi går. De fleste af de problemer og muligheder, der ikke kan forudses og planlægges på forhånd. Vi er nødt til at drage fordel af de uforudsigelige muligheder, der vil stille og roligt præsentere sig selv som vores rejse udfolder sig. Dette er paradokset af strategisk opportunisme. Det er stien til læring og konstant forbedring
.