Kan Lykke Kan Turn-Around en Fowl Mood?

Fredag ​​startede store. Et par af damerne i min familie kom over til at dekorere og forberede min neice bryllup planlagt til den næste dag bruser.

Lige efter damerne gik hjem, begyndte det at regne. Regnen blev til en rasende tordenvejr. Min hele nabolaget mistede elektricitet. I første omgang var ikke I &'; t berørt. Jeg kaldte den elektriske selskab og indspillede meddelelse forudsagt, at I &'; d har magten i de næste tre timer. Derefter, bemærkede jeg, at regnen havde skabt en sø, hvor min gade plejede at være. Da tre timer var gået, og jeg havde stadig ingen lys, jeg kaldte den elektriske selskab igen for en opdatering. Denne gang budskabet sagde, &'; grund af omfattende udfald, er der ingen bestemt tidspunkt bestemt for at genvinde magten. Enhver tidligere tid estimat er ikke længere gyldig &';

Okay, nu jeg &'; m at få nervøs. Jeg havde en part til at give den næste morgen. . . tabeller er fastsat for 20, fuld af mine bedste porcelæn og krystal. . . ingen elektricitet. . . en oversvømmelse i foran mit hus. . . og fire kylling salater og en flødeskumskage opvarmning op i køleskab uden strøm. Efter et par flere timer og en byge af telefonopkald til at regne ud, hvad de skal gøre, kloak gjorde sit arbejde, og oversvømmelsen forsvandt fra min gade. Jeg havde stadig ingen elektricitet.

Ved om 10 pm en beredskabsplan blev sat på plads, som omfattede at tage maden over til min søster &'; s hus. Min mand, Cliff, tilbød at køre med mig. Med ingen elektricitet, didn Cliff &'; t ønsker at gå hjem. Han er en el-junkie. Ingen magt betyder ingen computer, ingen elektronisk musik, ingen el-værktøj og ingen tv. Vi ønskede en lav nøgle sted at bare sidde stille og roligt med en kop varm te.

Vores tjeneren, Nick, nærmede os, den stakkels fyr. Han fandt os i et modbydeligt humør. Vi var begge trætte og mærkelig. Han kiggede os over og fik det største smil på hans ansigt. Det var ikke &'; t en af ​​disse irriterende falske smil, ligesom tjeneren der bar alt, bling, fra filmen, Office Space. Hvis det havde været en falsk smil, ville jeg have følt ligesom afklapsning ham. Der er intet, der forvandler mig mere end uægte niceness. Det føles så nedladende. Ligesom de fleste kunder, kan jeg få øje på det en sømil væk

Nick &'; s. Glæde var så ægte, kunne vi næsten se lykke siver ud af hans porer. Næste ting jeg vidste, jeg havde et smil på mit ansigt også, lige fra at blive udsat for ham. &'; du sikker se glad, &'; Jeg sagde. &'; jeg er, &'; sagde Nick, &'; jeg lige vundet vores corporate kundeservice award &'!;

Nu jublede mig lige op. Det føles godt at være ventet af The Best! Efter at lykønske ham og spørger mere om hans pris, mit humør løftet og jeg skiftede min ordre til en chokolade malt. &'; Mine chokolade malt er de bedste, &'; sagde han, &'; De er en del af grunden til at jeg vandt prisen &';.

&'; Så jeg bedre bestille en malt også, &'; sagde Cliff. Nick bragt ud af vores lækre malt. Han også bragt os to store glas vand, som vi hadn &'; t bestilt, men meget værdsat. Så, han gav os privatliv til at slappe af og slappe af. Han trådte i efter et stykke tid for at sikre vi var tilfredse med de malte, og jeg spurgte ham, om han modtaget nogen særlige gaver. &'; I &'; m vil på en tur til Puerto Vallarta, &'; sagde han med et glimt i øjet. Det &'; s dejligt at se, at lederne af at restaurant franchise-værdi og anerkende deres kundeservice stjerner i materielle måder

Den gode stemning og service, som Nick bragt til os den aften hjalp mig slippe min spænding,. slappe af og have en god nat &'; s søvn. Klokken 7 næste morgen, kom vores magt tilbage, maden og kage blev bragt tilbage, og jeg var i stand til at være vært for en dejlig bryllup brusebad efter alle.

noget at tænke over:

Var Nick glad, fordi han vandt prisen, eller gjorde han vinde prisen, fordi han var glad?

Hvordan kan du bringe mere lykke til livet for dine mindre end glad kunder, kolleger eller endda dine børn
 ?;