Fra erhvervslivet Coaching Chronicles Proces The Elephant

Proces er afgørende for små og store virksomheder succes. I min personlige business coaching praksis finder jeg, at oprindeligt selvstændige virksomhed ejer, direktør eller leder sætter næsten hele deres fokus på resultater. Resultaterne er kritisk måling af fremskridt. Men det vigtigste fokus, og en, der er mest oversete, er proces.

Proces Bestemmer Outcome

Proces bestemmer resultater. Først skal du have den rigtige proces på plads til at modtage de resultater, du ønsker. Jeg har haft mange eksempler i min virksomhed coaching praksis for vigtigheden af ​​processen, især i små virksomheder.

Der var en lille, voksende virksomhed, der bare syntes at have det magiske touch. Jeg er sikker på at du er fortrolig med historien. Ting bare faldt på plads. De hyrede medarbejdere. Forretningen fortsatte med at vokse og blive mere rentable.

Så i en periode på 3 måneder tingene begyndte at gå i den forkerte retning. Hvad var problemet? Mere specifikt hvad var den proces, der var at bringe disse uønskede resultater?

Proces vil hjælpe dig Talk About The Elephant under gulvtæppet
Min observation er, at når det går godt den menneskelige natur har en tendens til at ignorere tegnene af problemer. Dette gælder især i små virksomheder, hvor meget ofte mennesker og ressourcer er strakt til det maksimale. Den selvstændige virksomhed ejer, iværksætter eller udøvende gør ikke &'; t ønsker en pause eller til at stoppe på det, de ser som den uundgåelige vej til succes

Problemet er dette.. Uden den rigtige proces er der ingen uundgåelige vej til succes. I dette særlige selskab, som vi undersøgte proces jeg så med det samme, at der var ingen specifikke jobbeskrivelser. Nøgleordet er specifik.

Det er umuligt at have en god jobbeskrivelse, sæt forventninger og måle resultater uden specificitet. Vi startede med jobbeskrivelser og processen hver person gik igennem.

Process vil afdække dine nøgler til succes

Da dette selskab gik gennem at skabe de jobbeskrivelser og arbejde flowdiagrammer fleste af de ansatte var meget støttende. Der var en, der var ikke &'; t. Hun var blevet navet omkring hvilken rattet i denne forretning vendt.

Faktisk er det kom ud i mine samtaler med ejerne, at de var bange for at konfrontere hende. Der reaktion på afvisningen af ​​at konfrontere hende var dette. “ Hvis vi mister hende, at jeg don &'; t vide, hvordan vi kunne gøre det &";.

Hvis din virksomhed er afhængig af mennesker, som du føler kan &'; t udskiftes så er du ikke i en god forretning. Og det næsten altid betyder, at du ikke har en god proces, når det kommer til jobbeskrivelser eller ansvarlighed, eller at du har en proces og ikke bruger det.

Løsninger kommet igennem Process

Som vi talte om denne medarbejder blev det klart, at dette skulle ændre sig. Når vi fik processen på plads for at vurdere alle ejerne blev mere villige til at se på, og endnu vigtigere, fordi processen gjort det klart, i stand til at se, hvad denne person gjorde og hvordan det blev påvirker virksomheden.

Konklusionerne blev skurrende. Denne medarbejder blev stjæle tid, forårsager splid med de andre, langsommere ting ned, der passer til hendes tidsplan og selvglad ejere til kundeemner og kunder. Hvorfor skulle hun gøre det? Hun til sidst ville have sin egen virksomhed og stjæle nogle af hendes arbejdsgivere klienter.

Igen, dette er ikke et ukendt historie. Men med processen i stedet for evaluering af arbejdsindsats og resultater, denne person holder op af hendes selv inden for et par uger. Spillet var op, og hun vidste det. Som for resultaterne, firma rentabilitet tog en kort sigt dykke, men inden for tre måneder, de var tilbage på sporet til nye rekorder i salg og lønsomhed.

endnu bedre nyhed var, at ejerne, nu bevæbnet med specifikke jobbeskrivelser havde ingen frygt for at ansætte, fordi de havde en veldefineret position til at tilbyde. Meget ofte, hvad der holder små virksomhedsejere tilbage fra at gøre personale ændringer er, at de virkelig don &'; t ved, hvad det er, at deres medarbejdere gør. De har en generel idé, men det er ikke godt nok, når du ansætter.

Når du har en proces, der er specifik du er meget mere tilbøjelige til at ansætte den rigtige person. Du vandt &'; t føler som om du er ved at blive holdt som gidsel af dine medarbejdere. Bedst af alt med den rigtige proces, du vil føle, at du kører din lille virksomhed i stedet for at føle, at din lille virksomhed kører dig. Hav en god proces, og du vil være i stand til at håndtere elefanterne, du ser, samt elefanter under gulvtæppet

Ja, proces gør bestemme udfaldet
. &Nbsp!;