5 trin til at løse interpersonelle og Konflikt numre

enhver virksomhed eller gruppe situation er interpersonelle konflikter bundet til at ske. Når to eller flere mennesker med varierende personligheder arbejder sammen, kommunikation forskelle, arbejde stil præferencer, og modstridende udtalelser er uundgåelige. Det centrale er at være i stand til at overvinde eventuelle forskelle, så alle forbliver produktive og organisationen excellerer.

Når interpersonelle konflikter opstår i din dag-til-dag omgang med andre, sætte disse 5 trin til konfliktløsning for at arbejde. De &'; ll spare dig både tid og hovedpine, og gøre det muligt for alle involverede til at arbejde harmonisk sammen

1.. Identificer situationen
Mens dette skridt kan synes indlysende, skal du huske at tænke på detaljerne. Blot at sige, “ Marketingafdelingen driver mig til vanvid med deres &'; luftkasteller &'; tænker, &"; vil ikke hjælpe dig med at løse problemet. Du er nødt til præcist at lokalisere hvem der er årsag til konflikten, samt hvad han eller hun gør for at forstyrre dig.

2. Lav en aftale for at diskutere konflikten
Når du &'; ve regnet ud af detaljerne, skal du mødes med den person. Gå til hans eller hendes kontor og sige, “ Jeg har brug for at tale med dig om vores samarbejde. Ville du være villig til at møde mig til frokost på torsdag &"; Uanset hvad du gør, don &'; t pram i den person &'; s kontor og begynde at anklage ham eller hende ting. Du ønsker at møde den person, på neutral grund i et offentligt område, så samtalen forbliver civile.

3. Craft din “ I &"; besked
De første par ord, du siger til den person vil sætte tonen for resten af ​​mødet. Derfor skal du sørge for don &'; t beskylder den person eller sætte ham eller hende i defensiven ved at bruge “ du &"; udsagn, som i, “ Du er altid for sent på arbejde, og du &'; re at gøre mit job meget hårdt &"; I stedet følge denne formel:
jeg føler (dit ansvar), når I (ikke-fordømmende), fordi (hvordan det påvirker dig)

For eksempel “ Jeg føler frustreret, når jeg skal lede. morgenmøder hver dag, fordi alle var enige om at være her på tid til møderne, men ikke alle er &"; Denne tilgang tager opmærksomheden væk fra den person og fokuserer den på den adfærd, der forårsager konflikt &";

4. Sæt dit mål
Plan før tid, hvad du tror, ​​den anden person vil sige, og hvad du vil sige som svar. Derudover planlægger de ønskede ændringer, du gerne vil se den anden person gennemføre. Og don &'; t glemme, at ingen konflikt er ensidig. Du er nødt til at se på den anden person &'; s side af tingene og finde ud af hvad du kan gøre for at gøre arbejdet lettere for ham eller hende også

5.. Få lukning
Før du forlader mødet, detaljer de specifikke aftaler begge parter har lavet. Ryste hænder, og derefter vælge en dato og tid, at du &'; ll mødes igen for at evaluere overallprogress

Husk at bruge følgende trin til at løse konflikter og interpersonelle problemer:.
&Bull; Identificer situationen
• Lav en aftale for at diskutere konflikten
• Craft din “ I &"; besked
• Sæt dit mål
• Få lukning

Konflikter og interpersonelle problemer don &'; t nødt til at være grimme situationer, der forårsager sorg og smerte. Alle kan løse konflikter ved at være direkte med Respekt ® og ved at holde et åbent sind - de mere vellykkede du &'; ll være i erhvervslivet og i livet
. .