Seks virksomheder Lessons jeg lærte af "skønhedssalon"

Jeg opdage en masse af business og liv lektioner i film. Mens jeg don &';. T komme ud meget i disse dage, og jeg sjældent har lejlighed til at sparke tilbage og se dem derhjemme, jeg værdsætter klumper af visdom, jeg tager væk fra dem

En nat jeg faktisk sætte min fødderne op og overvågede Queen Latifah &'; s film “ skønhedssalon &" ;. Jeg savnede omkring 20 minutter af filmen, mellem hende gå ud på hendes gamle job og starte sin egen virksomhed. , Bemærkede jeg stadig lektioner, som vi iværksættere kan huske, da vi bygger vores egne virksomheder og vores brands.

1. Være din autentiske selv

Queen Latifah &'; s. Karakter, “ Gina &"; var en ærlig, ned til jorden, fortæl-det-lignende-det-er kvinde. Og mens hendes prætentiøse chef (“ Jorge &" ;, af Kevin Bacon spiller) ikke sætte pris på dette, hendes kunder sikkert gjorde. Så da Gina gik ud af døren, mange af hendes kunder gik med hende.

Denne ægte natur gennemført til sin nye forretning. Fordi det ikke var en handling, fordi hun var tro mod sig selv første kunder fik præcis, hvad de forventede, deres Gina. Havde hun forsøgte at efterligne &'; Jorge &' ;, det &'; s tvivlsomt, at niveauet af loyalitet ville have fulgt hende ud hans dør. Copy-catting doesn &'; t arbejde. Vær tro mod dig.

2. Ingen sagde det ville være let.

Når Gina gik ud, hun sprang uden net. Hun vidste, at hun havde de færdigheder, hun netop havde ingen plan. Ved opholder sig tro mod sig selv, hun arbejdede det. Hun oprettet butik i et område, hvor lejen var billigere end den “ uber-salon &"; hun forlod. Selv når overhead og omkostningerne til tider følte, som om det ville alle begrave hende, støtte fra venner og familie hjalp hende til soldat på.
Hun aldrig, aldrig, aldrig op. Og hverken bør du. Hvis du tror på, hvad du &';. Re gør, så kan du finde en måde at gøre det arbejde

3. Leje gode mennesker, behandle dem godt, og stå ved dem.

I hendes gamle job, Gina ønskede at give junior personale muligheder for at vokse, og de værdsat. Hun bragte en af ​​disse medarbejdere (Alicia Silverstone &'; s karakter) med hende til hendes egen butik, fordi hun vidste denne pige havde, hvad det tog at være en god stylist. Og når et misbrug kunde krævede Gina brand én hendes medarbejdere for at forsvare en kollega, Gina fyret kunden i stedet!

Denne bånd tilbage i Lektion # 1 om at være dit autentiske selv. Gina vidste, at kunderne kommer og klienter går, men hendes personale ville holde med hende gennem tykt og tyndt, så længe hun var parat til at gøre det samme for dem.

Hvis stikning til dine personlige værdier koster dig en kunde, så tro mig … du er langt bedre stillet uden dem.

4. Don &'; t sved konkurrencen – bare holde din radar på.

Gina fokuseret på hendes familie og hendes forretning. Hun didn &'; t give et sniffe om, hvad hendes gamle chef var op til, eller hvordan hans forretning gjorde. Hun didn &'; t kalde sine kunder og “ stjæle dem &"; selv om han beskyldte hende for at gøre det.

Alligevel Gina holdt hende radar tunet ind. Hun noterede ting, der blev sagt. Hun holdt sine ænder i træk og holdt gode resultater. Det &'; s højst usandsynligt, at din konkurrence vil hærge din forretningssted som i filmen – sikkert de &'; re ikke så dumme! Der vil være dem, der ty til mudderkastning, dog. I de situationer, bryder Gina gjorde: samle stumperne op, hold dit hoved op og komme videre.

Sæt dit fokus på dine kunder og din forretning. Må ikke nedlade sig til anklageren &'; s niveau. Da den dejlige og strålende Sales Diva, Kim Duke siger: “ Folk, der kaster mudder er dem med snavs på deres hænder &";

5.. Skabe produkter, der tjener dine kunder og opfylde deres behov.

Gina kogte op nogle hjemmelavede balsam i hendes køkken og roligt brugt det på hendes kunder. Hun har aldrig gjort en ballade om hendes balsam; hun simpelthen troede, at hendes produkt ville hjælpe hendes kunder. AT var, hvad der betød noget for hende. Damer på hendes salon kærligt kaldes det “ Hair Crack &"; fordi kunderne holdt kommer tilbage til mere! De blev afhængige af det, fordi de også troede på sin evne til at hjælpe deres skadet hår

At, mine damer og herrer, er det, vi stræber efter som iværksættere og hellip; have glade kunder, der vender tilbage efter mere – fordi de elsker det og tror det kan hjælpe dem. Oprette dine egne produkter kan gå en lang vej at befæste den igangværende kundeloyalitet og opbygge dit brand.

6. Behandle hver kunde som de er din besparelse engel.

I denne alder af kontinuerlig bombardement af marketing budskaber, intet er så effektiv som god mund-til-mund henvisninger. Folk lægge mere troværdighed til en personlig reference, end de nogensinde vil i en stor reklamekampagne. Og bedst af alt, prisen til dig er intet. Zip. Nadda. Bare vær dig selv, gør et godt stykke arbejde, og skabe fantastiske produkter dine kunder elsker og ønsker at købe igen og igen.

Hvis du behandler hver kunde, som gennem de var den vigtigste person på jorden (og de er ved at øjeblik), så de fortæller to venner, og de fortæller to venner, og så videre, og så videre, og så videre ….

(Undskyld jeg kunne ikke &'; t hjælp, men referere en gammel hårpleje produkt kommerciel ! denne artikel)

Husk: Du ved aldrig, hvem andre ved, så være godt for dem alle. Som Gina lært, at fordelene langt overstiger indsats, der kræves
.