Tips til Rigtig Listening Logic

Lige fået at vide, at du ikke lytter godt? Eller måske værre … “ Du er en elendig kommunikator, &"; “ Har du nogensinde lytte &"; “ Hvordan forventer du at være en leder, hvis du don &'; t lytte &";?

Hvis du er ligesom mig, du &'; ve hørt det for mange gange … Og vi begge hader at høre det.

Siden ledelse og god kommunikation starter med at lære, hvad slags en lytter du er, denne artikel udforsker en måde at forbedre lytte, at jeg er sikker på du vil forholde sig til.

Hvilken lytter du er?

• Den slags lytteren, der gør ikke &'; t altid høre de præcise ord folk taler – men lytter efter kernen eller betydningen bag ordene
• Eller er du den slags lytteren, der hører de nøjagtige ord folk siger (bogstavelig), og derefter bliver befuddled når fortalte det er ikke, hvad den kommunikator betød
• Ofte en “ essensen &"; lytteren er også en “ essensen &"; kommunikator og
• Ofte en “ bogstavelig &"; lytteren er også en “ bogstavelig &"; kommunikator

Hvad sker der når to helt forskellige “ stilarter &"; tale med hinanden, ved hjælp af deres egen kommunikation sprog? Fordi hvert sprog lyder det samme, men kommer på tværs ørerne forskelligt, vil de to ofte har svært ved deres evne til at forbinde, forstå og bevæge sig fremad. Lad &'; s spille dette ud …

Gloria er den “ essensen &"; lytteren og kommunikator, Ted er den “ bogstavelig &"; lytteren og kommunikator – lad os se hvad der sker, når de kommunikerer. Gloria bekymret Ted, da hun fortalte ham, at hun havde været “ råbte &"; på, da hun en debriefing en forudgående samtale med en kollega. Hendes manager, Ted lige er sket for at være til stede under “ råben &"; og didn &'; t høre en hævet stemme eller endda en truende tone. Han satte spørgsmålstegn ved Gloria &'; s definition af ordet “ råbe &"; Gloria let bekræftede Ted &'; s definition – “ råbe &"; betyder at hæve stemmen. Hun selv aftalt kollega ikke hæve sin stemme.

Så bomben; Gloria sagde den måde samtalen kom over til hende, kunne kollega så godt have “ råbte &" ;. Ved dette punkt, en bogstavelig kommunikator ligesom Ted didn &'; t ved, hvor gå. Gloria &'; s forklaring af ordet “ råbe &"; didn &'; t passe og efterlod ham brug for mere information eller for at rette Gloria &'; s erklæring. Gloria ønskede at blive hørt og til hun følte sig hørt, ville hun ikke give flere oplysninger og ville blokere Ted på hans forsøg. Ted på dette tidspunkt stoppet forsøger at lytte forvirret, hvorfor Gloria ville med vilje bagvaskelse en kollega ved at bruge ordet “. Råbe &";

Jeg vil vædde på du sidet med mindst en af ​​de to personer i scenariet ovenfor . I &'; er sikker lederen ville Ted sætte pris på din stemme, fordi teknisk – han havde ret, men kommunikation klogt mistede han. Ted fik ikke Gloria, fordi han ikke var at fortolke og reagere på hende “ essensen &"; kommunikation stil – hendes historie didn &'; t passe ind i hans begreber eller politik. Hvad er den normale resultat af en samtale som denne? Du vil høre det i gange; både pege fingre og sige den anden person er en dårlig kommunikator

Pamela &'; s Point:. Som læseren, hvilken side, uanset du er på, det faktum, at du kan se, hvor den anden person kommer fra ( uanset om du er enig med det eller ej) forbedrer dine chancer for at blive betragtet som en god kommunikator.

10-år siden jeg endelig lært en hemmelighed, at der er sparet mig utallige frustrerende samtaler, ubesvarede beskeder, blandet op stikord og hvem ved hvad. Der er ingen hurtige løsninger. Ikke sandt, er der to jeg kan tilbyde dig lige nu:

For at lytte godt, skal du læse den person, der taler til dig - hvilket betyder, at du skal være helt til stede, så ingen andre distraktioner. En del af at læse den anden person er:
en) Identifikation hvad deres kommunikation stil er ved at lytte og afklaring deres brug af bogstavelige og ikke-bogstavelige deskriptorer
b) Når du genkende de er en bogstavelig eller en “ essensen &". ; kommunikator, kan du nu tilpasse sig, hvad slags lytter de forventer du at være

Lad &'; s. se, hvordan en bogstavelig kan reagere på en “ essensen &"; person, …

I ovenstående scenarie, fik &ldquo Ted; a &"; højre, spurgte han Gloria for hendes definition af ordet “ råbe &"; Når han hørte det havde at gøre med følelser og ikke litteraler, hans næste cue “ b &"; ville have været at tilpasse sig og blot erkende sin betydning af ordet “ råbe &"; I dette øjeblik er det ikke om
korrigere hende,
ser op betydningen af ​​ordet “ råbe &"; i ordbogen eller
have en debat, hvorfor Amerika er ved at ændre betydningen af ​​dette ord uden god grund.

Det handler om at anerkende hende og lade hende gå videre med sin historie. Kun hvis du er en resumé person, er det nemt. Hvis du er den bogstavelige lytteren det kræver, at du tilbageholde dom, stoppe skrigende ordbøger i din hjerne og lukke din logik for at give den anden person den plads, de har brug for at fortælle deres historie og føler hørt.

Det er let at identificere “ essensen &"; person. De virkelig ønsker dig at få betydningen bag ordene, ikke de præcise ord. Hvis du gentager deres præcise ord vil du bemærke dem fortælle dig gentagne gange, at de ord, de bare sagde var ikke, hvad de betød. Tag det ikke som et punkt i illogic eller forkerthed, men som et fingerpeg til optrevling kommunikationen mysterium.

kommunikere med logik eller bogstavelig person, skal GIST kommunikatorer og lyttere arbejde meget hårdt på at følge de bogstavelige ord, så taler de samme ord tilbage til den bogstavelige højttaler og svare med en bogstavelig respons.

Lyd nemt? Hverken svarene er nemme – vi som kommunikatører ofte knæ dybt i vores egen kommunikation stil og kæmpe for at få uden for det. Det er dog muligt, ellers wouldn vi af &'; t har de fantastiske mennesker, vi beundrer i denne verden – de har fundet ud af det

En ting mere; på ethvert givet tidspunkt den bogstavelige og kernen person kunne ændre på dig. Dit job er at være opmærksom og danse til musikken i stedet for at stoppe det. Blot ved at tilpasse til din lytteren, bliver din kommunikation ratings garanteret at svæve

Kan du altid kommunikere med KLASSE
. &Nbsp!;