Træning ROI

Træning ROI
hos
William Cottringer

I dag, medarbejderuddannelse skal være mere omkostningseffektive end nogensinde. Din stramme bundlinje kan ikke tillade sig den luksus at enorme uddannelse udgifter uden en seriøs investeringsafkast. Nedenfor er de vigtigste mål at fokusere på at opnå for at gøre din træning mest omkostningseffektive for din organisation.

START med en gammeldags behovsvurdering

Den mest logiske udgangspunkt for enhver uddannelse Programmet er netop at vide, hvad medarbejderne allerede kender, og hvad de har brug for at vide for at udføre i den mest produktive måde, der vil hjælpe virksomheden opfylde sine mål. Der er kun én måde at finde ud af disse oplysninger og det er at stille det. Hvordan du spørger det bør nøje planlagt for at undgå skraldet-in-garbage-out syndrom.

Det smarte er at samle en bred vifte af input fra alle berørte parter, i stedet for blot opmåling medarbejdere og ledelse at afgøre, hvad medarbejderne ønsker at blive uddannet på eller bare pålægge uddannelse i henhold til hvilke ledelsesmæssige ønsker. For at være mest effektiv træning skal være en forhandlet proces mellem alle dem, der har en interesse i udfaldet. Fokus bør være på at forbedre key performance mangler i den hurtigste, mest omkostningseffektive måde.

LEJE DET BEDSTE TRAINER DU KAN

Måske den vigtigste variabel vedrørende en uddannelse udfald er dygtighed af træneren. Det giver kun mening at hyre de bedste. Effektive trænere nødt til at være en mester i mange færdigheder. De skal være en pædagog, psykolog, leder og teknolog. De skal vide, hvordan mennesker lærer bedst, er de nødt til at have en bred vifte af levering teknikker til at rumme en bred vifte af læringsstile, de skal være op på moderne teknologi, og de er nødt til at have en stærk viden om uddannelse fag.

Undervisere skal også være yderst intelligent, velorganiseret, stand til at nå alle niveauer af praktikanter, ekstremt ressourcestærke, energisk, humoristisk, fuld af konkrete eksempler og i stand til at hjælpe folk overføre oplysninger fra en steril klasseværelset til virkelige verden. Og i nogle vanskelige arbejdsmiljøer de skal have gode mål ved hjælp af en gummi riffel forsøger at ramme et bevægeligt mål, mens de kører samtidigt.

FOKUS PÅ specifikke resultater

Det eneste formål med uddannelse bør være at ændre specifikke holdninger, viden og færdigheder for at forbedre produktiviteten. Uddannelse er ikke uddannelse, plantning frø, underholdning, gruppe rådgivning, noget at se godt ud på optegnelser, affektive undervisning, inspirerende, batteriopladning eller noget andet, medmindre der bruges disse ting effektivt som redskaber til at ændre adfærd og forbedre ydeevnen.

Al træning skal have meget specifikke adfærd mål, og alt indhold uddannelse bør gøre det lettere at nå disse mål. Det er fokus på de andre, mere immaterielle mål, at affald flest penge i uddannelse budgetter. Hvis du ikke kan måle, hvordan det kommer til at bidrage til bundlinjen på en konkret måde, ikke spilder uddannelse indsats på det.

ADAPT til den virkelige verden FORHINDRINGER

Den bedste uddannelse i verden vil ikke have den ønskede effekt, hvis uddannelsen ikke genkender og rumme virkelige verden forhindringer. Sommetider er der forhindringer, der kører i strid med målene for uddannelse eller gøre anvendelsen af ​​uddannelsen vanskelig. Det er den type oplysninger, der skal afdækkes i en god træning behovsvurdering for at spare spildt uddannelsesindsats og omkostninger. Det kan være disse hindringer selv, der bør være i fokus i træningen.

Typiske forhindringer, der bør overvejes, er ting såsom virksomhedens kultur og normer, medarbejder peer group påvirkninger, og graden af ​​støtte fra ledelsen. Andre potentielle barrierer er de typer af organisatoriske sanktioner anvendes, og hvad de rent faktisk styrker, mangel på nødvendige ressourcer på arbejdspladsen, og de reelle muligheder for at anvende træningen tilbage på jobbet.

Vær realistisk

Der er én fejl, at jeg har set begået igen og igen selv af undervisere, der burde vide bedre. Det er at forsøge at gøre for meget. Der er ingen bedre regel at vedtage end at præsentere et par gode ideer igen og igen i en række forskellige formater og uddanne medarbejdere på dem godt, snarere end at forsøge at lære for mange ting dårligt. Overbelastning er altid en morder.

Folk er generelt allerede for overbebyrdet med information og bunker af nye oplysninger træning blot tilføje på problemet med mangel på mental lagerplads. Fokus på de mest kritiske principper i uddannelse og kigge efter kreative måder at væve disse punkter sammen i et fælles tema, der vil være enklere og mere meningsfuldt for praktikanter at huske. Også altid orkestrere social interaktion, da dette er ofte, hvor den virkelige træning /læring finder sted.

Vær kreativ

Enhver form for træning i dag har at konkurrere om medarbejdernes opmærksomhed og konkurrencen om at er skærpet, end du måske ønsker at forestille sig. Kedeligt, konventionelle, rutinemæssige materialer og lavteknologisk, lavenergi-præsentationer vil ikke få det. Underviseren at udvikle smarte variationer af aktuelle undervisningsmaterialer og være ekstremt kreativ, varieret og animeret i at præsentere disse oplysninger i nyere og mere usædvanlige måder.

Kreative tricks kan omfatte brug af nye og usædvanlige terminologi, der giver humoristiske lignelser eller fantastiske statistik, der giver tid til at udforske både denotative og konnotative betydninger af centrale begreber og viser "fisk bowl" demonstrationer efterfulgt af kritik af hands-on praksis. Andre tricks bruger en "træning buddy" system til at diskutere og vurdere vigtige aspekter af uddannelsen på strategiske steder, forhandle "uddannelseskontrakter" i starten, oprettelse fokusgrupper for at drøfte, hvordan man bedst anvender træningen tilbage på arbejdspladsen og uddannelse af faktisk bruger den nøjagtige metode, du taler om. Træneren skal ofte deltage i andre uden uddannelse til at udvikle en kreativ værktøjskasse og vedligeholde nødvendig entusiasme.

evaluere din EVALUERINGER

Sandsynligvis en af ​​de vigtigste aspekter i uddannelsen processen er at få præcise og fuldstændige tilbagemeldinger om, hvor effektiv træningen er. Desværre evalueringsprocessen ofte falder kort. Problemerne er mange, herunder ufuldstændige måling, som har de forkerte mennesker fuldføre evalueringerne, forkert timing, former, der ikke er brugervenlig, og undladelse af at lytte til eller brug negativ kritik til at forbedre kvaliteten af ​​uddannelsen.

En god træning evalueringssystem skal omfatte fire elementer: (1) en slags simpel pre-test for at måle, hvor folk er på objektive kriterier for ydeevne, før træningen (2) eller anden form for uformel vurdering i løbet af uddannelsen for at sikre det går i den rigtige retning (3) en formel post-test foranstaltning for at se præcis, hvad holdninger, viden og færdigheder blev ændret som følge af den uddannelse, og (4) En 3-6 måneders opfølgning evaluering at måle den langtrækkende konsekvenser af uddannelsen resultatet på arbejde ydeevne, set fra alle større aktører.

For at sikre, at du ikke spilder gode penge på dårlig træning fokus på nogle vigtige mål. Vide med sikkerhed, hvad medarbejderne skal vide, leje en kvalitet træner, fokus på medarbejdernes præstationer forbedring, og genkende og håndtere kritiske forhindringer. Holde Også tingene enkle, udforske måder at være mere kreative og søge og bruge nøjagtige, nyttig feedback til konstant at forbedre kvaliteten af ​​uddannelse.

William Cottringer, Ph.D. er formand for Puget Sound sikkerhed i Belleview, WA., sammen med at være en sport psykolog, Business Success Coach, Fotograf og forfatter. Han er forfatter til flere business og selvudvikling bøger, herunder, du kan få din Cheese & Spise det også (Executive Excellence), The Bow-Wow Secrets (Wisdom Tree), og gøre, hvad Matters Most og “ P &"; Punkt Management (Atlantic Book Publishers). Bill kan nås til kommentarer eller spørgsmål på (425) 454-5011 eller [email protected]
.