Hvorfor sprogfærdigheder fjernbetjeningen medarbejder spiller en afgørende rolle?

Sprog spiller en meget vigtig rolle i at sikre succes outsourcing, fordi man har at snyde grænserne for geografi og tid til etablere kommunikation med samarbejdspartnere. En klient kan aldrig være sikker nok til outsource en virksomhed til en leverandør, medmindre der er en meget god forståelse mellem de to. Denne forståelse kan kun udvikle sig som en udveksling resultat oplysninger på et sprog, som både parterne forstår.

For succes outsourcing, er det bydende nødvendigt, at der ikke er nogen tvetydighed i klausulerne i outsourcing kontrakt. Her, sprog kommer som et praktisk værktøj at sikre, at hver eneste detalje i kontrakten grundigt forstås af både, kunden samt sælgeren. Ethvert sprog barriere på dette tidspunkt fører til forstyrrelser i . outsourcet projekt Sprog spiller en central rolle i succes outsourcing ved at give den grundlæggende jorden for at skabe forståelse mellem kunden og sælgeren.

Sprog barriere kan (og ofte gør) blive den største anstødssten for outsourcing. Dette skyldes, at sproget fremskynder kommunikationen mellem kunden og tjenesteyderen. Ethvert sprog barriere mellem klienterne og de mennesker, der arbejder på deres outsourcede proces kan helt afspore hele processen. Derfor er det bydende nødvendigt, at kunderne lægger passende vægt på de sproglige færdigheder de ansvarlige for udførelsen deres proces.

For at sikre, at den sproglige barriere ikke bliver en hindring i outsourcing, klienten bør:

1. Kontroller de sproglige færdigheder af eksterne medarbejdere: For at sikre at sprogbarrieren påvirker ikke din outsourcet proces, personligt måle sprogfærdigheder de mennesker, der i sidste ende vil udføre din outsourcet proces. Enten besøge sælgeren stedet eller foretage interviews via videokonferencer. Sørg for, at perspektivet fjernbetjening medarbejder er dygtige med dit sprog og er velbevandret med den professionelle terminologi.
   

   
   

2. Tog ressourcer eksternt arbejder på lokal terminologi: På to forskellige geografiske områder det samme sprog kan anvendes i to helt forskellige måder. Selv hvis din fjernadgang arbejder medarbejdere er velbevandret med dit sprog, skal du uddanne dem videre på din dagligdags stilarter, sætninger og terminologi. Dette vil gøre din gensidige kommunikation mere entydig
   

   
   

3. gennemføre regelmæssige workshops om brugen af ​​sprog:. Regelmæssige viden sessioner på brugen af ​​sproget gør dine eksterne medarbejdere mere dygtige i at bruge det. For at sikre at dine eksterne medarbejdere er i stand til at bruge dit sprog på samme måde, som du gør, foretage ugentlige eller månedlige sprogtest. En belønning og anerkendelse program kan i høj grad øge sproget i dine eksterne medarbejdere
   

   
   

4. Sørg for, at dine eksterne medarbejdere bruger dit sprog på arbejdspladsen:. Sørg for, at mennesker, der arbejder på din outsourcede proces taler dit eget sprog på arbejdspladsen. Denne praksis vil skabe et miljø på arbejdspladsen, som yderligere vil styrke de sproglige færdigheder af dine eksterne medarbejdere.
   

   Anvendelse af samme sprog, som både kunden og leverandøren fjerner tvetydighed i kommunikation, bliver en effektivt redskab til gennemføre en strategi og frem for alt sparer en masse tid for begge parter.
   .