Hvad du behøver at vide om Business Process Outsourcing

Hvad er business process outsourcing eller BPO? BPO er en slags outsourcing tjenesten til at udøve virksomhed i den ordregivende myndighed og ansvar, især de outsourcede aktiviteter. BPO er generelt klassificeret som (1) back-office outsourcing, som omfatter interne forretningsprocesser såsom menneskelige ressourcer, finansiering og regnskab, og (2) front-office outsourcing, som omfatter tjenester til kunder som call center tjenester. Offshore outsourcing, på den anden side har indgået en aftale uden for virksomhedens BPO-tjenester outsourcing country.Nearshore har underskrevet en BPO-tjenester selskab i nabolandet.

BPO adskiller sig fra informationsteknologi it-outsourcing er, at den fokuserer på personalet leasingselskab eller tredjeparts IT-udbydere til at udføre relaterede funktioner som application management og applikationsudvikling, data center drift, afprøvning og kvalitetskontrol. Der er sub-segmenter såsom BPO eller KPO Viden Process Outsourcing og Juridisk Process Outsourcing, eller LPO. Mens it-branchen er klassificeret som en tjeneste af informationsteknologi eller ITES.

Hvilke risici og trusler mod deres business process outsourcing?

Risikoen er hovedsageligt Problemet med business process outsourcing BPO. For eksempel kan outsourcing af et informationssystem forårsage sikkerhedsrisici både hvad angår kommunikation og privatliv. Set fra viden, men en ændring i adfærd hos medarbejderne, driftsomkostninger anses ikke for realistisk, at miste uafhængighed og andre spørgsmål i forbindelse med outsourcing generelt fører til forskellige relationer mellem virksomheden og dens underleverandør.

Derfor disse risici og trusler om udlicitering skal behandles for at opnå maksimale fordele. En Business Continuity Management eller BCM model er blevet oprettet til at styre outsourcing på en struktureret måde, der tager fuld fordel af de positive resultater, reducere risikoen og undgå trusler. BCM indeholder en række procedurer for effektivt at klassificere, forvalter og kontrollerer forretningsprocesser, der kan bruges til call call center outsourcing
.