God HR praksis forbedrer bundlinjen

Effektiv HR praksis gøre en enorm forskel for organisationens præstationer, viser ny forskning af Chartered Institute of Personnel og Udvikling (CIPD). Hvis de ikke er på plads, niveauer af medarbejdernes engagement er op til 90 procent lavere.

Men selv den mest nøje gennemtænkt Human Resource strategi er spild af tid, medmindre den er omfavnet af linjechefer, der har de færdigheder og forståelse er nødvendige for at engagere og motivere medarbejderne.

Det er de kritiske konklusioner fra en treårig undersøgelse af CIPD undersøge HR praksis, synspunkter medarbejdere og resultater i 11 store organisationer, herunder Jaguar Cars, Nationwide Building Society, Selfridges og Tesco.

Undersøgelsen, Forståelse af Mennesker og ydeevne Link: Frigørelse af sorte boks søgt at forstå mere om, hvorfor og hvordan folk ledelsespraksis indflydelse business performance – for at låse op, hvad der er blevet kaldt den "sorte boks". Det bekræfter de magtfulde relationer mellem HR praksis, medarbejdernes engagement og driftsresultater, sporing organisatoriske resultater over en treårig periode, og sætter HR i søgelyset.
Undersøgelsen fandt, at en organisation har brug for en klar retning og formål, ud over den kedelig mission erklæring eller generisk mål af finansielle afkast, som engagerer, begejstret og forener mennesker. At The Nationwide Building Society dette er en forpligtelse til gensidighed. På Royal United Hospital (RUH) Bath er det at redde liv. Dette &'; store idé &'; synes afgørende at motivere og lede mennesker bag den strategi for organisationen.

Høj udfører organisationer uvægerligt ansætte en form for balanceret ydeevne scorecard eller metodologi. Det være sig den interessent værdi model ansat på Selfridges, seks-sigma metode på Jaguar eller EFQM ramme på Court Service, dette viser betydningen af ​​de forskellige interessentgrupper til organisationen &'; s succes, og forbinder individuelle og virksomhedens mål.

forskning bekræfter, at der ikke er nogen universel &'; bedste Human Resource praksis &' ;. Det handler om at have en bred og integreret &'; bundle &' ;, er skræddersyet til behovene i organisationen. For eksempel vil den praksis ansat på Technology Company AIT være usandsynligt at gå godt på produktionslinjen på Jaguar. Alligevel enhver arbejdstager der kunne fortælle dig Jaguar &'; s position i JD Power kvalitet rangliste.

CIPD rådgiver om organisation og Resourcing, Angela Baron, sagde; "Stærk opmærksomhed til team arbejde, omfattende medarbejder kommunikation og involvering, og positive opfattelser af uddannelse og karriere fremstå som almindelige ingredienser i denne performance-kørsel HR mix."

"Ledelse, ikke i toppen af ​​organisationen, men på frontlinjen synes at være akilleshælen i mange UK organisationer evne til at konkurrere og i at levere HR-strategier. Mellemledere ledere og tilsynsførende angive den sammenhæng, hvori HR /business performance relationer ske, eller alt for ofte don &'; t ".

For eksempel ved Tesco, hvor 88 procent af personalet føler loyale og dele selskabet &'; s værdier, en typisk sektion leder beskrev deres rolle som "mobilisere holdet med et mål, motivere folk". Og CTS kapacitet er et centralt element i Inland Revenue &'; s HR-strategi.

Et andet eksempel i forskningen er plejepersonalet på RUH Bath beskriver ændring efter en ny menighed leder arbejdet med sine HR kolleger på en række nye politikker, såsom fleksible skift arbejder og 360 graders vurdering. Kommentarer kan nævnes:
"I &'; m meget mere motiverede nu, der &'; s uddannelse, atmosfæren &'; s helt anderledes"
"Kommunikation er fremragende nu … vores manager er meget tilgængelig";
"Da jeg kom her var det uafviklede Nu har vi et stærkt hold …. du ønsker at gøre jobbet til bedst af din evne ".

Det høje personaleomsætning i menigheden er siden faldet til næsten nul.

I en anden af ​​de casestudier blev ledelsen efterfølgende ændret på ét sted, for at replikere de høje niveauer af engagement og præstationer tydeligt i virksomheden &'; s andre websteder
Ifølge Angela Baron: "Organisationer. . kan gøre fremskridt meget hurtigt De har brug for at kortlægge medarbejdernes holdninger og engagement, vurdere, tog, bus og støtte deres første linjeledere og integrere HR-politikker med mål og værdier ".

"Dette vil få dem i gang –. og den gode nyhed er, at når disse processer er i gang er der en meget stor sandsynlighed for den form for transformation, vi har set i vores case studie organisationer Beviserne er her for alle at se "
.