Er jobansøgere ødelægge din Brand?

Virksomheder rulle den røde løber ud, når de ansætter nye medarbejdere. Men dem, de vælger ikke at ansætte er udeladt i kulden med en dårlig smag i munden om deres erfaringer med selskabet. Det gør ikke &'; t nødt til at være på denne måde

Phil går ind i sin foretrukne forhandler for at søge et job.. Han sætter sig i kiosken og begynder at udfylde ansøgningen beskæftigelse. Han famler gennem online-formularen og indser, at han glemte at indtaste sin lejlighed nummer. Han klikker browseren til at gå tilbage til den foregående side. Dermed er alle de oplysninger, han allerede indtastet udslettet. Pokkers! Han begynder at udfylde ansøgningen igen. Navn, adresse, CPR-nummer, osv

Når det er gjort, Manager bølger ham ind på sit kontor, som om han er udstyre ned en taxa i Midtown Manhattan i myldretiden. Phil gør hans vej ned til kontoret. Han er chokeret og væmmes ved hvad han ser på kontoret. Det er noget rod, og det lægger det mildt. Spredte papirer er én ting, men sidesten krummer fra frokosten er en anden. Phil begynder at spekulere på, om han måske har brug for en stivkrampe skudt efter denne oplevelse.

John, manager, fortæller Phil til at sidde ned. Phil ser på stolen og bemærker, at det er så dårligt rippet, at det er hævet over enhver reparation. Mønsteret af rip ligner stien Mississippifloden rejser som det hoveder fra nord til syd. Phil ser på John og mærker, at hans skjorte klap isn &';. T gemt i Bedre endnu, John har en sauce plet på venstre lomme. Phil begynder at spekulere på, om han er ved at blive “ Punk &'; d &"; Hvor er de kameraer?

Interviewet begynder med John spørger Phil hvorfor han ønsker at arbejde der. Phil var ikke &'; t forventer et spørgsmål som denne ret off bat og Stammers i sit svar. Sandheden er, at Phil blot ønskede et job, så han kunne betale regningerne. John didn &'; t ser imponeret. Et par flere spørgsmål med middelmådige svar og interviewet ender. Johannes fortæller Phil, at de vil kalde ham i en dag eller to til at opdatere ham på hans kandidatur. Opfordringen kommer aldrig.

Så hvis du er Phil, når tror du, du vil handle på denne butik igen? Skal jeg hører aldrig? Hvor mange mennesker er Phil vil fortælle om sin oplevelse? 10? 20? 50? Hvor mange af disse mennesker vil se på, at butikken anderledes? Og til hvor mange mennesker vil de fortælle Phil &';? S historie

For at være klar, var ikke John &'; t forkert for ikke at ansætte Phil. Som manager, han er ansvarlig for udvælgelse af talenter til at arbejde i hans butik. Imidlertid er lederen også til opgave at beskytte corporate brand. Og det, han har undladt at gøre. Phil forlod butikken med sådan et negativt indtryk af den erfaring, at al markedsføring og reklame i verden ikke ville bringe ham igen.

Indrømmet, denne historie er overdrevet. I det mindste håber jeg det er. Men der er ting, personalekonsulenter og ansætte ledere gør hver dag, der skader mærke af selskabet. Det gør ikke &'; t tage meget for at skabe en elendig oplevelse. Ting som, interviewere bliver sent, kontorer bliver beskidt, og interviewere bliver uhøflige er blot nogle få. Toppen af ​​listen fra kandidaten perspektiv er, når tingene går mørke, hvilket betyder, at ingen kommunikation nogensinde modtaget fra selskabets informere dem om, at de ikke længere er under overvejelse for beskæftigelsen. Når jeg taler med kandidater, den manglende meddelelse om, at de ikke længere bliver betragtet er øverst på deres liste over selskabets adfærd, der efterlader et negativt indtryk. De føler sig ikke respekteret

Nogle af jer sikkert læser dette og tænker, at du aren &';. T i detail plads, så dette problem gør ikke &'; t påvirke dig. Care at satse på det? Overvej dette. Du interviewe en salgs kandidat og uanset årsagen vælger ikke at ansætte dem. Kandidaten har en mindre end gunstigt erfaring med din virksomhed under interviewet processen efterlader en dårlig smag i munden. Han lander med en konkurrent til din og provenuet til at dele sine erfaringer med din virksomhed. Historier om dit firma &'; s improviseringer spredes som en løbeild gennem hele ikke bare denne konkurrent &'; s organisation, men med andre konkurrenter i din branche. Don &'; t tror, ​​det kan ske? Husk på din frøen er en anden &'; s prins.

Måske du don &'; t pleje hvad konkurrenterne mener om din virksomhed. Men gør du pleje, hvis dette er en strategisk partner i stedet? Bedre endnu, er det en af ​​dine kunder, der ansætter denne kandidat. Nu er din klient får at høre “ store oplevelser &"; denne kandidat havde, mens interviewe med din virksomhed. ? Når disse historier nå din CEO fra din klient, som vil få opkaldet i din virksomhed om denne sag

Se, ansætte ledere og personalekonsulenter don &'; t med vilje skaber dårlige kandidat erfaringer. Nogle gange er de simpelthen får tunnel-vision. “ Jeg nødt til at udfylde sædet. Jeg er nødt til at udfylde sædet. Jeg er nødt til at udfylde sædet &"; Det lyder næsten som en gentagelse af “ Tid til at gøre donuts &"; fra den gamle Dunkin Donuts kommercielle. Sandt nok, hver dag, at sædet er åben, det koster virksomheden x antal dollars, for ikke at nævne nogle leder eller recruiter &'; s bonus. Således når det er fastslået, at en kandidat ikke er en egnet til rollen, er det alt for let at glemme alt om dem og gå videre til den næste. Det samme niveau af pleje, der blev brugt til at rekruttere den kandidat til at besøge organisationen bør dog på niveau af pleje, når du forlader. Hvorfor oprette fjender? Hvis din virksomhed ansætter 100 mennesker om året, og det tager 11 kandidater til at fylde en plads, blev 1.000 mennesker ikke hyret af din virksomhed. Således blev en masse mennesker rørt af din proces. Hvordan har de går væk følelse om deres erfaringer med din virksomhed? Prøv denne math med din virksomhed &';. S leje målinger

Virksomheder bruger hundredtusinder, eller er det millioner af dollars opbygge et image. Ledere og personalekonsulenter er ansvarlige for at beskytte det. Når jeg siger personalekonsulenter, mener jeg både interne og eksterne virksomheder. Mens de interne dem synes indlysende for dig, kan de eksterne dem ikke være. Alligevel er de handler som agent for din virksomhed, når de er mellemled mellem dig og kandidaten. Så vidt kandidaten angår, recruiter er din virksomhed.

I en tidligere artikel, jeg talte om vigtigheden af ​​et selskab kortlægge deres salg talent screeningsprogram. Jeg skulle have nævnt, for alle kandidatlande rekrutter, at et program skal være på plads, der behandler den kandidat exit processen så godt. Det &'; s ikke en masse arbejde at gøre dette. Det tager en lille tanke. Det lille tanke kan redde din virksomheds tusindvis
.