10 enkle Planlægning aktioner for at øge dit Sammenhæng i Overskridelse kundernes forventninger

Mange ledere spørger sig selv:? “ Jeg ved det grundlæggende om kritiske processer og missionskritiske systemer, men hvad kan jeg gøre for virkelig at gøre en forskel i vores evne til konsekvent at overstige vores kunder &'; s forventninger &";

En måde er at fokusere på at øge din virksomhed værdi, og til at opretholde denne værdi uanset forventede eller uventede situationer. Nedenfor er 10 planlægning handlinger, som du kan tage for at understøtte din mission kritiske værdi proposition.

10. Don &'; t være tilfreds med en computer backup plan. Når dine kunder spørger, hvad &'; s # 1 grund til at de skal bruge din virksomhed, gør du siger det &'; s din teknologi? Sikkert ikke. Hvorfor er du afhængige af teknologi til at gemme dig i en katastrofe?

9. Stille spørgsmål. Hvad er dine medarbejdere laver i deres personlige liv til akut beredskab? Hvad er deres bekymringer? Hvordan kan du hjælpe dem?

8. Tal om operationelle risici og kontinuitet ledelse i erhvervslivet strategimøder. Talking er det første skridt til at integrere den i virksomhedskulturen.

7. Don &'; t regne med leverandører for at afhente din slæk i en nødsituation. Hvis det &'; s ikke skrevet ind i din kontrakt don &'; t sætte det i din plan. Selv da altid have en backup plan.

6. Vide, hvornår at sige der &'; s et problem. Chancerne er du &'; re ikke vil være den ene til første meddelelse er noget galt. Hvis du ignorerer forretningsmæssige mangler, andre er også.

5. Kend din beredskabsplan. Enhver fysisk fare har en professionel gruppe, der overvåger det og ved, hvordan de skal reagere. De beredskabsplaner er normalt gratis online. Få en god plan for de grundlæggende naturkatastrofer i dit område. Keep it simple og dine baser dækket.

4. Don &'; t fokusere på frygten. Det &'; s let at se på de ubegrænsede scenarier katastrofe og få overvældet. I stedet se på, hvad &'; s virkelig vigtigt – en stærk forretningsplan.

3. Lav en liste over, hvad der er virkelig vigtigt for din virksomhed. Gør det kort – ikke mere end ti punkter (toppe!). Dele det med alle – din chef, dine medarbejdere, dine kunder, dine partnere.

2. Opbygge relationer med tre centrale respondenter. Dette kunne være din lokale politi afdeling eller en kritisk leverandør. Pointen er at være på et fornavn grundlag med den person, der har de svar du &'; re vil få brug for under dit nødsituation

1.. Skabe et solidt medarbejder kommunikationsplan og teste det kvartalsvis eller oftere. Folk er dit største aktiv; vide, hvordan man forbinde med dem. Set standarder og gøre dem klart.

Stadig usikker eller har brug for hjælp at udvikle en køreplan for at gøre din vej simpelt? Vi &'; re her for dig. Ring nu for en gratis konsultation. 888-297-PLAN
.