Nøglen til bedre beslutningstagning: at kende forskellen mellem, hvad du ved er sandt kontra hvad du føler er sandt

I erhvervslivet, din succes afhænger af beslutningsprocessen, du bruger til at løse problemer. Fornuftige beslutninger bestemmes ved at gøre de rigtige valg af de rigtige årsager fra en række potentielle muligheder.

Ikke alene denne indflydelse, hvor din virksomhed eller dit salgsteam er på vej, bliver de valg, du foretager afspejles også i, hvor stor succes du vil være i at kommunikere dine ideer med medarbejdere og kunder.

være disciplineret i din tankegang

En af de største fejl, at enhver beslutningstager kan gøre er at blive misforstået af subjektive oplysninger – personlige følelser, fordomme eller udtalelser, snarere end objektive data – verificerbare , målbare fakta.

Indrømmet, vil eksperterne på menneskers adfærd påpege, at de fleste mennesker er meget modtagelige for følelsesmæssige input i deres tænkning. Der &'; s ingen undslippe denne omstændighed.

Hvor du har dit arbejde skåret ud for dig, er ved at være disciplineret i, hvordan du lader subjektivitet indflydelse den måde, du ser på de problemer, du har brug for at løse i din virksomhed.

“ Let &'; s se på de faktiske tal &";

Det følgende eksempel illustrerer farerne ved ikke at kende forskel på, hvad du ved er sandt kontra hvad du føler er rigtigt.

For nylig var jeg coaching VP af Salget af en hurtigt voksende, succesfuld virksomhed. Han beskrevet for mig i detaljer, hvordan både han og hans CEO havde virkelig stærke følelser omkring særlige konkurrent på deres marked. I hjertet af, hvad han havde at sige var en fornemmelse af, at denne konkurrent var stjæle forretning fra dem, og at de var magtesløs til at stoppe det.

beder ham objektive-baserede spørgsmål om problemet, han kæmpede med afslørede en masse om sin beslutningsproces.

Jeg spurgte ham: “ Konkret hvor meget forretning du tabe til denne konkurrent lige nu &";?

Han oplyste i sit svar: “ Nå, vi mister tonsvis af erhvervslivet til dem. Vi taber til dem hele tiden. Det føles som om vi taber hver gang vi gå op imod dem &";.

Jeg tvang ham til at tage et skridt tilbage og være objektive, for at se på de faktiske tal og se, om de faktiske forhold understøttes sine følelser om det konkurrent. Resultaterne var meget overraskende.

Oktober &'; s salgsdata angivet alle de tilbud tabt, mindre end 10% var som følge af denne særlige konkurrent. Næste, vi kiggede på data for november og december. Igen, lignende resultater. Det selskab, de følte var ansvarlig for så meget mistet omsætning var i virkeligheden bag omkring en ud af ti tab.

Hold problemer i deres rette perspektiv

I dette eksempel, når VP of Sales kiggede på de data, hurtigt indså han, at han havde været kommunikerer forkert med både hans salgsteam og hans CEO. Konkurrenten pågældende tog væk mindre virksomhed, end de troede.

Indtil det tidspunkt, han havde været klar til at gå i gang med en ny salgsstrategi og nye taktikker til at løse, da han opfattede som hans firma &'; s største udfordrer på markedet. Det ville have været en fejltagelse. Firmaet ville have været fokus alle deres ressourcer på ét sted, i stedet for at løse større udfordring at bestemme, hvad der var bag størstedelen af ​​tabt salg.

Hold problemer i deres rette perspektiv. Altid se på tallene først. Ved at kræve fakta, vil det enten bekræfte, hvad du føler er sandt, eller det vil vise dig det &';.. S tid til at genoverveje dine antagelser, genoverveje din strategi og forny de beskeder, du sender både inden for og uden for din organisation