*** Spørgsmål og svar

Q. Hvad gør jeg, når mine mål don &'; t matche virksomheden &'; s mål for mig

A?. Jeg kan se på dette er på to måder – udtrykker to forskellige situationer. I den første, der er en legitim forskel i forventningerne til et salg person, men en grundlæggende enighed om de spørgsmål, som at være fokuseret, samt de værdier i organisationen. I det andet er der en dybere og mere væsentlig meningsforskel

Lad &'; s. Overveje hver for sig. I det første scenario salg person og virksomheden uenige om graden af ​​hvad der er muligt. Salget person forventer en stigning på 10%, mens selskabet mener 15% er rimeligt. Begge er enige om, at salgsvæksten er rimelig, men mængden af ​​væksten er spørgsmålet. Hvad mener du, den sælger, gøre i denne sag?

overtale og forhandle. Prøv at overbevise din chef, at dit perspektiv er mere præcis end hans /hendes. Don &'; t bare hævde at være overbevisende. Sikkerhedskopiere dine overbevisninger med substans. Beskriv specifikke situationer og regnskaber, og forklare, hvorfor du synes om dem den måde, du gør. Bevis din pointe.

På et tidspunkt i denne proces, der kommer til at være en løsning. Der vil være en kvote eller et mål. Uanset om det er din idé om, hvad det skal være, eller din chef &'; s udgave, eller nogle kompromis, det gør ikke &'; t sagen. På det tidspunkt, når problemet er løst, og antallet er indstillet, dit job er at give alle dine bedste for at gøre, hvad din virksomhed ønsker dig at gøre.

Du er jo en ansat i virksomheden. Dit job er at gøre, hvad din virksomhed ønsker dig at gøre. At &'; s hvad de betaler dig for

Nogle gange sælgere kan få en lidt for overbevist om deres egen betydning.. Jeg bukkede under for denne fristelse mere end én gang, da jeg var sælger på fuld tid. Vi mener, at vi virkelig er i business for os selv, at vi ejer vores kunder, og at vi ved, hvad der er bedst for virksomheden og kunden. Så derfor bliver vi ophidset og ked når selskabet beder om en stigning på 15%, og vi tror på 5% er rimeligt. Vi er fristet til at gå væk fra mumler under vores åndedrag om forskruet ledelse, og vi beslutter vi vil gøre, hvad vi ønsker at gøre i stedet.

En lille reality check er i orden under disse omstændigheder. Hvis du har arbejdet på lageret, vil du være i stand til at beslutte, hvad du ville gøre i dag? Hvis du var en kundeservice rep, ville du få at bestemme, hvordan man bedst kan bruge din dag, og hvilke dele af dit job, du &'; d virkelig gøre? Hvis du var i indkøbsafdelingen, hvis du didn &'; t gerne virksomheden &'; s ledelse, ville du har frihed til at ignorere det

Så hvad gør du tror du er så speciel?? Svar - intet. Lad &'; s sætte den frihed, vi nyder, og de penge, vi gør i perspektiv. Vi er, når alt er sagt og gjort, medarbejdere i selskabet. Og jeg tror, ​​vi har en moralsk forpligtelse til at give vores bedste indsats til dette selskab for så længe vi acceptere en lønseddel.

Hvilket bringer os til den anden situation. Du har nogle store meningsforskelle i ikke kun graden af, hvad der forventes, men en dybtliggende meningsforskel i de grundlæggende spørgsmål selv. I &'; taler ikke om spørgsmål som du tror, ​​du har brug for at fokusere på dine nuværende kunder og din virksomhed ønsker du at sælge nye kunder. Det er relativt overfladiske emner, der passer ind i den tidligere diskussion

I stedet I &';. Taler om forskelle i grundlæggende værdier og etik. Her &'; s et eksempel fra min egen erfaring. Jeg engang arbejdede for et firma, der introducerede et nyt produkt, og udviklet en kvote for hver enkelt af os at sælge dette produkt. Problemet var, at produktet aldrig arbejdet. Det didn &'; t gøre, hvad virksomheden sagde, at det ville gøre. Vi, salg mennesker, vidste det, og selskabet vidste det. Alligevel er de stadig ville have os til at sælge den. Vi fik kvoter og stærkt rettet til at gå ud og få ordrer på alle omkostninger. De instrueret os til, i kraft, lyve for vores kunder.

Jeg forlod selskabet kort tid derefter

Spørgsmålet var ikke &';. t “ Skal jeg sælge 100 eller 130 af disse &"; At &'; s et spørgsmål om grad. I stedet spørgsmålet var, “ Skal jeg lyve for mine kunder &"; At &'; s et etisk problem

Hvis det &'; s. Et etisk problem, så tror jeg, du har kun ét valg. Finde et andet job. Livet er for kort til at bruge det overtræder dine etik og kompromittere din integritet.

Det lyder simpelt, og det sjældent er, at sort og hvid. Det sker næsten aldrig, at din chef sender dig en e-mail, der siger, “ Fra denne dag frem, vil du lyve for dine kunder &"; I stedet er det mere sandsynligt, at et mønster, over en periode. En begivenhed er generelt ikke er repræsentativ for en karakterbrist. Men, når du ser et mønster af at skære etiske hjørner, af foragt for integritet, af fuzzy moralske grænser, så kan du konkludere, at de er udtryk for en corporate karakterbrist.

I min situation, for “ løgn til dine kunder &"; retningen var ikke den første indikation af en mangel på moralsk kompatibilitet mellem mig og virksomheden. Det var dog den sidste for mig – den seneste og åbenlyse af en streng af hændelser, der gjorde mig utilpas med mig selv for at være en del af det.

Også nogle gange prisen er høj. Den holdning, jeg forlod var det sjoveste, mest udfordrende, bedste betalende job, jeg nogensinde har haft. Det var 15 år før jeg gjorde den slags penge, igen, at jeg gjorde i det job. Tro mig, der forlader jobbet af etiske årsager blev en vanskelig beslutning.

Penge er bare penge. Det kommer og det går. Mennesker og sælgere især, der vil gøre noget for pengene, som bevismaterialet tvang og ingen moralske grænser, er triste tegn. De har bukket under for den mest overfladiske af fristelser og vises sig til alle dem omkring dem som mennesker med lidt integritet. De er uheldige eksempler for deres familier, venner, og alle, der kender dem.

Du behøver kun at læse aviser løbet af det sidste års tid for at se flere eksempler på den skade, grådighed, un-hærdet af moral , kan gøre. Den virkelige skader er dog ikke de meget synlige virksomhedernes skurke, som vi læser om hver dag. Den virkelige tragedie er alle de mindre synlige ledere og sælgere mennesker, som vi don &'; t læse om – de forretningsfolk, der deler den samme “ penge for enhver pris &"; holdning – hvis arv er ikke så offentligheden, men ikke desto mindre stadig skadelige.

Jeg håber, at du ikke ville være en af ​​dem. . At du ville have den karakterstyrke at adskille dig selv fra en situation, der bestod din integritet

Så når det bliver et spørgsmål om moral, jeg synes, det &'; s tid til at forlade

. Held og lykke. Sælger godt.

P.S. Jeg forventer, at mine kommentarer kan generere nogle svar. Du er velkommen til at kontakte en kommentar til mig.

Du ønsker måske at grave dybere ned i de emner afsløret i denne artikel. I &'; d anbefale bogen, Tag din effektivitet Up-a-Notch &";.

Hvis du er medlem af The Sales Resource Center &handel; overveje at revidere disse lektioner: Pod-21: “ Goal-Setting, &"; eller Pod-34:.. “ Etik for Professional Sales Person &"; Restaurant