Ti nemme måder at have Hard Samtaler

Ti nemme måder at have Hårde Samtaler
hos
Bill Cottringer

“ Fred er ikke fravær af konflikt, er det evnen til at håndtere konflikter med fredelige midler &"; ~ Ronald Reagan.

Selv normal kommunikation, som bør være let samtale, er en enorm udfordring i dag. Den triste virkelighed er, at meget få mennesker &'; s sind præcist eller fuldstændigt forarbejde, hvad deres ører høre vores mund &'; tale fra tankegangen foregår i vores eget sind. Nu tager de vanskelige samtaler en elev, lærer, ven, arbejdsgiver, arbejdstager, atlet, træner, forælder eller partner har at engagere sig i på daglig basis – om konflikter og forskelle, der behøver taler igennem. Her resultaterne af disse vanskelige samtaler kan påvirke kvaliteten af ​​mennesker &'; s liv på ikke så små måder.

Desværre ornery konflikter og irriterende forskelle mellem mennesker er en uundgåelig smerte i livet, som vi kan regne med altid sker, når tingene synes at gå glat. Her er ti nemme måder at forberede at have disse hårde samtaler og få bedre resultater:

1. Vis konflikt som en mulighed.

I fotografering, perspektivet eller synspunkt fra, hvor du skyder billedet ofte bestemmer kvaliteten af ​​billedet. Det samme er tilfældet med nærmer sig en konflikt. Hvis du ser konflikten som noget for at undgå eller løbe fra, så er det vandt &'; t få løst, og vil bare dukke op igen engang senere, med endnu mere orneriness, kompleksitet og hævn. På den anden side, hvis du ser en konflikt som en mulighed for at lære, vokse og forbedre til et bedre sted som en bedre person, så det er det, vil højst sandsynligt ske. Du normalt får, hvad du forventer og tiltrække.

2. Synes at lytte.

God lytte er en færdighed i stor mangel i dag. Alle har for meget at sige, og for lidt tid til at sige det, og der bare isn &'; t meget tid til omhyggelig lytning. Men det er gennem god lytter, hvor du lærer, hvad der skal sige de fleste at komme selv om en hård samtale. Hvis du gør en indsats for at fremstå som du lytter, der er en god start til at blive en god lytter. Fra den skæve stilling, kan du i høj grad forbedre forståelsen og god kommunikation.

3. Undgå preying.

Alt for ofte i vanskelige samtaler, der er truende over os, vi sidde og vente til at angribe den anden person til at arbejde i vores foretrukne tanker og ordsprog i opposition til, hvad de siger. Værre endnu, vi forbereder vores samtaler og strategier i god tid i vores sind. Vi er virkelig kun lytter, ikke at forstå, men bare for at reagere smart. Det er ikke den form for sund tovejs samtale, der er nødvendig for at få selv en konflikt med en vellykket løsning.

4. Se bort forskelle.

Ja, kan forskellen virkelig være irriterende, komme i vejen for god samtale og vanskeligt at fokusere væk fra eller ignorere. Men at være opmærksom på forskelle aldrig løser en konflikt. Kun ses bort forskelle og bygge videre på ligheder fører til en win-win resultat dog til den anden side af konflikten. Tolerance over for forskelle i andre vil aldrig gå ubelønnet med bedre interpersonelle relationer.

5. Forstå perspektiver.

Vi er alle produkter af de perspektiver, vi vedtager, og bruge akkumuleret fra vores baggrunde, kommer fra, hvad vi læser, lære og erfaring i hjemmet, i skole, kirke, arbejde og liv. Vi ser verden selv om disse perspektiver til at foretage de bedste domme og konklusioner, vi kan i forhold til den troede sandheden om noget. Men en person, &'; s opfattelse, der bygger deres generelle perspektiv, er den vigtigste virkelighed, der har brug for forståelse. Dette bygger empati og udtryk for empati hjælper hårde samtaler går meget lettere.

6. Accepter personen.

Når en person registrerer de er accepteret næsten betingelsesløst, de bliver fri for at tale fra deres hjerter, og det er det skjulested, hvor de fleste konflikter opstår. Hvis vi ikke gør en bevidst indsats for at kommunikere vores accept af den anden person, bortset fra hans eller hendes ord, med det komplette sympatiske og unlikeable pakke de kommer i, så vil der altid være en underliggende defensiveness der hindrer kommunikation og især stopper konflikt opløsning i vadestedet.

7. Tilbageholde uenighed.

Ynde letter åben kommunikation, fordi der er ingen frygt for at blive kritisk dømt og argumenterede med. Du vil altid have uenighed med en anden person &'; s tænkning, overbevisninger og adfærd, men talt uenighed normalt gør ikke &'; t ændre noget. Men uudtalt uenighed, især når den anden person er forkert, har mere magt til at ændre tingene i tide. Tilbageholdelse uenighed, når du indse, hvor vigtigt spørgsmålet er til en anden, eller hvor meget investeringerne er allerede gjort i et bestemt resultat, er en slags følsom praksis, der aldrig vil gå ubemærket hen.

8. Kig efter ligheder.

Den hurtigste vej gennem en konflikt er at skrælle tilbage lagene af uenighed, indtil du finder noget, der er aftalt som fælles konsensus. Stien fra her er at fokusere på, hvad du har til fælles, og hvad disse ligheder er der kan overvinde potentielle defensiveness og gøre en mere støttende tone, som altid åbner kommunikation. Når vi over-fokus på forskelle, en defensiv tone nedbryder god, to-vejs kommunikation.

9. Expose elefanten i rummet.

Hver hård samtale har noget foregår, som er indlysende, men uudtalt, der gør løsningen af ​​en konflikt synes umuligt. Dette sker normalt med diametralt modsatte meninger, forskellige måder at anskue og håndtere konflikter, fejlagtigt antaget kritiske fakta, og lignende. Når en person har modet til at afsløre en sådan elefanten i rummet, det normalt opløser elefanten og samtale flytter ind på en højere, mere meningsfuld og tilfredsstillende almindelig.

10. Slutter den aftale.

Ingen svære samtale kan ende med succes på noget positivt for aftale, uanset hvor lille denne aftale. Noget andet gør konflikten gå under jorden, og derefter dukker op igen et eller andet sted og engang, hvor den er mindst ønsket eller forventet. På det tidspunkt er der flere investeringer i et bestemt resultat af begge parter og opløsning er endvidere uden for rækkevidde.

Overvej at bruge et par af disse alternative metoder til bedre at forberede sig til hårde samtaler og gøre dem gå lettere. Så vil du være i overensstemmelse med de to store kommunikatører af åbning og lukning citater

“! Halvdelen af ​​verden er sammensat af folk, der har noget at sige og ikke kan, og den anden halvdel, der ikke har noget at sige og holde på at sige det &"; ~ Robert Frost
.