Kommer bedre med mennesker med DISC Approach

Lige mærke til, hvor meget af dit arbejde indebærer beskæftiger sig med mennesker? Har du bemærket, også, at de don &'; t nødvendigvis følger scriptet, du har skrevet til dem? Og når de don &'; t, kan det være sjovt, interessant, skuffende, frustrerende og endda ligefrem smertefuldt afhængigt af situationen.

Nogle gange, folk aren &'; t forsøge at være uenig med dig; de er bare opfører sig naturligt. . Men deres naturlige måde at opnå det resultat, du søger, kan være 180 grader forskellige fra den måde, du ville have henvendt sig til løsningen

Der &'; s håb. Velkommen til DISC, at et fælles sprog at forstå og diskutere interpersonelle bekymringer. Det &'; s forholdsvis simpel model, der hjælper os til bedre at forstå kompleksiteten af ​​den menneskelige adfærd

De fire store adfærdsmønstre er Dominans (Dauntless), indflydelse (Indefatigable), Stabilitet (Støttende) og samvittighedsfuldhed (Omhyggelig).. Disse er de fire typer af reaktioner folk har til deres miljø (som er alt andet end dig selv), og evalueringsredskabet foranstaltninger individuelle &'; s opfattelser. Ordene i parentes er navnene jeg har givet de stilarter, når jeg tilpasset dem til folk &'; s naturlige networking stilarter i Gennembrud Netværk: Building Relationships At Sidste

Dominerende og påvirke stilarter er selvhævdende, tempofyldt og fed. . De er komfortable forsøger at ændre deres miljø og gøre den mere egnet til sig selv. Dominerende stilarter forsøger at ændre den ved at står problemer direkte og overvinde modstand. De bruger en autoritativ, selv damp rulle, tilgang, når det er nødvendigt. Mennesker med Påvirkning stilarter forsøger at forme miljøet gennem deres naturlige karisma. De kan sælge broer uden vand.

Mennesker med Stabilitet og samvittighedsfuld tendenser er mere moderat tempo og omhyggelig og kan være behageligt at give til miljøet. Stabilitet stilarter tror, ​​at hvis de samarbejder med andre inden for eksisterende omstændigheder alle vil arbejde ud. De er det ultimative holdspiller. Samvittighedsfulde stilarter gerne arbejde forsigtigt inden for eksisterende forhold for at sikre kvaliteten. De er præcise og kan lide at følge reglerne.

Mennesker med Dominerende og samvittighedsfuld tendenser tendens til at være mere skeptisk og vil sandsynligvis sætte spørgsmålstegn og udfordre, hvad der sker i deres omgivelser.
Dem med at påvirke og fasthed tendenser opfatter miljøet som mere positiv; de er mere accepterende og behagelig. (“ Det &'; s. dejligt at være i live, jeg kan &'; t vente med at deltage, at networking morgenmad I &';.. ll møde så mange perspektiver Åh, og middag og teater i aften vil være en vidunderlig afslutning på dagen &";!) .

Hver af jer er en kombination af alle fire stilarter; Men du viser som regel en præference for en eller flere af de stilarter, fordi du finder det mere komfort til at opføre sig på den måde. Når du bedre at forstå, hvad der gør dig og anden handling og reagerer den måde, du gør, vil du forbedre dine folk-læsefærdigheder og være i stand til at ændre og tilpasse din adfærd i forskellige situationer. Folk kan lide at blive interagerede med i deres stil, ikke din. Ja, du kan have til at strække; dog vil det hjælpe dig med at forbedre kundeservice, gøre salget, administrere bedre, reducere konflikter, forbedre kommunikationen og opbygge stærkere relationer.

Dominerende stilarter er nemme at opdage. Nogle mennesker kaldenavn dem, “. Den Intimidator &"; De sporten en stærk håndtryk, stabil øjenkontakt, selvtillid og en aura, der kan forårsage mindre magtfulde mennesker til at dirre og ryste. De trives ved at løse udfordringer, glemmer ofte de er en udfordring for andre. De don &'; t få sår; men de er bærere.

De trives som præsidenter, ledere og tilsynsførende. Der kan opstå problemer, når medarbejdere, der også sport denne stil er nødt til at arbejde for en person, der er en høj “ D. &"; Forslag: Giv medarbejderen ansvar, og den myndighed, for at få arbejdet gjort. Don &'; t kigge over hans /hendes skuldre. Stick med forfaldsdatoen du gav.

Generelt Dominerende stilarter er risikotagere og lignende resultater på bundlinjen. Giv dem korte, direkte svar. Don &'; t fortælle dem, hvordan du ankom til svaret … bare give dem de faktiske forhold. Værdsætter dem for deres “ store billede &"; tilgang og de visionære de er, og ansætte andre til at udføre detaljerne.

Giv dem et miljø, der indeholder mange nye og varierede aktiviteter (de gerne multi opgave), prestige og magt og muligheder for de enkelte bedrifter.

Influencers er virkelig “ folk &"; mennesker. Helvede for dem er et aflåst rum med ingen andre i det. De har simpelthen brug for at snakke. Og snakke og snakke. De fleste mennesker taler på 160 ord i minuttet. High “ Is &"; komfortabelt tale på 400 ord en minutter, med vindstød på op til 700 ord en minutter. De trives i public relations og salg … og kan blive endnu mere effektive, når de forbedrer lytter færdigheder og lære at fokusere og strategize mere

De er utroligt overbevisende og er de udvalgte til at fremme begivenheder, politikker eller hvad du ellers ønsker til “.. sælge &" ; De kan tænke på deres fødder og vende på en tallerken. Brug dem som dine cheerleaders til nye projekter og produkter og når som helst du ønsker at energize tropperne.

De har helt sikkert brug for hjælp med tidsstyring og organisatoriske færdigheder. De fil på gulvet og sandsynligvis ikke har set toppen af ​​deres skrivebord, da de først sad bag det.

For at energize dem, give et gunstigt, venligt miljø. Du kan være nødt til at anvende bremserne til deres small talk andet, du kan aldrig komme ud af telefonen … eller komme tilbage til dit kontor. De kan være som bunny, der bare bliver ved at gå!

Giv dem deres mulighed i søgelyset, og de vil være evigt taknemmelig. De blev født til at tale foran grupper. Bare sørg for at de har en dagsorden, ellers kan de aldrig komme til det punkt. De begynder at netværkssamarbejde på parkeringspladsen og kan være for sent til arrangementet inde selvom de ankom tidligt

Stabilitet stilarter er lige som deres moniker angiver: Mindelig, rolig, harmonisk, behagelig, oprigtige og beroligende. De er som en beroligende på fødder! De foretrækker et miljø, hvor alle får sammen. De kan ikke lide konflikter og bliver skildpadde-lignende, når den opstår. Deres håb er, at når holde deres hals ud igen, de uenigheder vil være løst. De har brug for hjælp til at løse konflikter … især med Dominerende stilarter, der ønsker at bosætte forskelle frontalt.

Mennesker med de Stabilitet tendenser er langt de bedste lyttere, og er ofte kantet af influencers der finder dem sådan en villig publikum. Faktisk den stadige folk ofte nødt til at afbryde for at signalere at de er klar til at gå på … efter en time af at være så høflig!

Job tab eller skilsmisse er særlig hårdt for folk med denne stil. Det forstyrrer sikkerheden, der er så vigtigt for dem.

For at gøre disse mennesker mest komfortable, giver en oprigtig, personlig og behagelig miljø. Vær tålmodig i ord og handling. Trække dem ud ved at spørge åbne spørgsmål, og pas på ikke at støde dem ind i rampelyset … hvor de ikke er komfortable. Vis dem gennem dine handlinger, som du er troværdig. Hvis du er en dominerende eller påvirke stil, bremse og lad dem indhente. Du kan bære dem ud bare ved at være dig! Hils dem med et smil …. Og støtte deres årsager

Mennesker med samvittighedsfuldhed tendenser analytisk, kvalitetskontrol mennesker, der gør sure ting er gjort rigtigt. Normalt, de tror, ​​de kan gøre det “ mest højre &"; og foretrækker at gøre tingene selv og arbejder alene. Som ledere, har de fedtede fingre og mikro-styre. (Derhjemme deres checkhæfte nødt til at balancere på en krone Der &'; s. Problemer forude, når de deler en konto hos en Påvirkning person, der er glad, hvis hans /hendes er inden $ 20 hvad banken viser!)
De synes at har computere i deres hoveder, der behandler døgnet rundt. Samvittighedsfulde stilarter gerne sammenligne hvad der bliver sagt til deres interne database. Hvis det passer, de holder det; hvis ikke, de kassere det. De tilbragte en masse tid på at evaluere, behandle og beslutte, og derfor de er de mindste verbale af alle stilarter … selv stoic, til tider. De kan lide at sikre, at de har overvejet alle vinkler, før de præsenterer et svar.

Forbered din sag på forhånd og logisk nuværende fordele og ulemper, og så mange data som du kan finde (de rent faktisk læst det hele!) . Don &'; t forsøge at schmooze dem; de tænker logisk, ikke følelsesmæssigt, og er ofte slukket ved den blotte tanke om netværk … og endda samtale, til tider. Bliv fortrolig med pauser når du engagere dem i samtale; de har brug for at analysere. Hvis du afbryder dem, vil de nødt til at starte analysen over … fra begyndelsen. Koncentrere sig om deres kropssprog, da de forsøger sværest at skjule deres følelser. På telefonen, give dem tid til at reagere. ! Don &'; t spørge, om de er der stadig

Her er overdrevne (eller måske ikke!) Eksempler på de fire forskellige stilarter gøre det samme aktivitet:

Lytte færdigheder
“ D &" ; – Om den eneste gang de virkelig lytter, er, når det du siger passer deres dagsorden. Også, de kan lide dig for at komme til bundlinjen hurtigt
“. I &"; – Det &'; er svært for dem at lytte eller endda sidde eller stå stille for længe. De har så meget at sige, og så meget energi, at de foretrækker at tale det meste af tiden
“. S &"; – De forsøger at forstå, hvad du siger og være opmærksomme, selv om de ikke er så interesseret. De don &'; t ønsker at såre deres følelser
“. C &"; – De vurderer, hvad der bliver sagt, og lyt efter konsistens. De reagerer, efter at de omhyggeligt har formuleret et svar

Du kan fortælle, hvis du viser for meget af din stil, når du:.
D – ankommer på arbejde kl 8 og efter 08:05 ingen taler til dig
I – organisere en “ sejr fest &"; før du får projektet, når du får det, fire gange i løbet af projektet, og efter den er færdig
S – alphabetize og farvekode din egen og dine kolleger fil … uden at blive spurgt
C – danner en kvalitetskontrol gruppe for at sikre alle får den samme størrelse stykke lasagne i virksomheden cafeteria

Husk Platinum Rule i din omgang med kunder og kohorter: Behandl andre, som de ønsker at blive behandlet, ikke nødvendigvis hvordan du tror, ​​de skal behandles. Prøv at se situationen gennem deres øjne, og det vil hjælpe dig med at forstå og respektere, hvorfor de opfører sig som de er. Når de gør det samme for dig, vil du reducere konflikter og forbedre kommunikationen og tilsammen positiv indvirkning på bundlinjen
 !;