Kommunikationsstrategier, systemer og færdigheder

"Før du siger hvad du mener, være sikker på du har." – Malcolm Forbes, forbi udgiver af magasinet Forbes

Kommunikation er både et symptom og en årsag til organisationens performance problemer. I årenes løb har vi hørt hundredvis af ledere bruger kommunikation som en vag opfang for hver type organisation og team problem tænkelige. Generelt er roden til mange "kommunikationsproblemer" var dybere end som så.

Dårligt designede organisationer, ineffektive processer, bureaukratiske systemer, unaligned belønninger, uklare kunde /partner fokus, fuzzy visioner, værdier og formål, ufaglærte teamledere og medlemmer, rodet mål og prioriteter, lave tillid niveauer, og svage målinger og feedback loops alle årsag kommunikationsproblemer. Når en udlejer kontakter os for at løse et "kommunikationsproblem", vi altid ved, at vi har nogle grave at gøre.

Kommunikationsstrategier, systemer og praksis spiller en central rolle i high-performance. Information, forståelse og viden er livsnerven i den organisatoriske kroppen. En tankevækkende og omfattende kommunikationsstrategi er en vital komponent til enhver succesfuld forandring og forbedring. Uddannelsen og kommunikationsstrategien sætter tonen og retningen af ​​forbedringsindsatsen. Salg

Uddannelse og kommunikationsstrategier påvirker energi niveauer for forandring og forbedring. Stærke kommunikation holde alle fokuseret på mål og prioriteter, samtidig giver tilbagemeldinger om fremskridt og kurset korrektioner nødvendige. Effektive kommunikationsstrategier, systemer og praksis har en enorm og direkte virkning på organisationen læring og innovation

Effektiv kommunikationsstrategier, systemer og praksis:.

• Lever klare og konsekvente budskaber til alle dele af organisationen
• Er enkle, direkte og hurtigt med et minimalt antal filtre og tolke
• Inspirere og energize
• Er brugervenlige, menneskelige og personlige
• Flyt oplysninger, erfaringer, læring, ideer, vejledning og feedback, lige godt i alle retninger – op, ned og på tværs af organisationen
• Give flere kanaler Salg • Er kun mulige i en atmosfære af tillid og åbenhed

På trods af al deres snak om kommunikation, at mange ledere ikke værdsætter den meget strategiske rolle kommunikation spiller i deres forbedring indsats. Derfor har de ikke bruger nok tid på at tænke igennem, hvad de ønsker at sige og de bedste måder at sige det. Men mængden og typen kommunikere vi taler meget om, hvor meget vi har tillid til folk, og om vi ser folk som partnere eller "underordnede", som "arbejde for mig." Vores kommunikationsstrategier, systemer og praksis sat dimensioner det miljø, vi sætter mennesker i.

Up Close and Personal

"En vision er lidt mere end en tom drøm, indtil det er i vid udstrækning deles og accepteres. Først da vil det tilegne sig den nødvendige kraft til at ændre en organisation og flytte det i den tilsigtede retning. " – Burt Nanus, visionært lederskab

bedste informations- og kommunikationssystemer, strategier og teknologi kan faktisk gøre tingene værre, hvis vi ikke har stærke kommunikationsevner. Med dagens teknologi, kan en meget større publikum konkludere meget hurtigere, at vi ikke har vores handling sammen. En kraftfuld Baggrund og fokus (vision, værdier og formål), klare mål og prioriteter, og en plan veldesignet forbedring vil ikke se den måde, hvis dårligt kommunikeret.

Mange ledere udtænke smarte interne marketing kampagner og investere i dyre informationsteknologi. De er på rette spor. Men selv om kunder og partnere sætter pris på, og (når veluddannede og understøttet) vil bruge disse teknologier, de ønsker at bryde igennem den mekaniske fremmedgørelse disse værktøjer og tilgange kan bringe. Folk ønsker et personligt præg. De ønsker at føle den lidenskab, energi og menneskelige side af deres ledere, før de kan partner med dem.

Ledelse og kommunikation er uadskillelige. Vores evne til at give energi, inspirere og vække folk til stadig højere niveauer af ydeevne er direkte relateret til vores evne til at kommunikere. Stærke ledere er stærke kommunikatorer. Hvis mine kommunikationsevner (især verbal kommunikation) er svage, vil jeg aldrig være meget af en leder. Jeg kan være en stærk administrator, instruktør, tekniker, medarbejder eller leder. Men uden stærke verbale kommunikationsevner, vil jeg være en svag leder. Medmindre jeg forbedre mine kommunikationsevner, vil jeg blive et offer for de skiftende balance mellem styring ting og førende folk.

Effektiv kommunikation er ikke mere en naturlig færdighed end lederskab er en født træk. Meget få magtfulde kommunikatorer netop åbnet munden og lod ordene naturligt flyde ud. De fleste ledere har lært, udviklet, praktiseret, og forfinet deres kommunikationsevner gennem en masse hårdt arbejde og samvittighedsfuld indsats. De lærte at sælge og overbevise. De lærte at indgyde et velformet sag eller logik med følelsesmæssig appel. De var i stand til at tænde deres logik i brand
.