The Lost Art of ansigt til ansigt kommunikation: 8 trin til at påvirke og Indflydelse

Kommunikation meningsfuld bliver sværere end nogensinde før. Mens teknologi har skabt et stadigt stigende antal måder at kommunikere hurtigt over store afstande, er folk nu så isoleret og beskyttet af disse enheder, som vi &'; re at miste de færdigheder og evner til at kommunikere på den mest indflydelsesrige måde – . ansigt-til-ansigt

Der &'; s reel fare for opretholdelsen af ​​meningsfulde kommunikation og personlige og professionelle relationer. Hvis du bliver alt for afhængig af e-mail eller SMS-beskeder, fokuserer du på objektet – ikke personen.

Disse meddelelser er typisk korte, sekventiel og instrueret. Der &'; s ingen øjeblikkelige interaktion eller forbindelse, der tillader den anden person til at forstå tonen, bøjning eller følelser, som bæres med ordene. Afsenderen kan ikke udtrykke eller effektivt projekt elementer af tillid, tillid, troværdighed og bekymring, der er afgørende for at udvikle og opbygge et forhold. Det manglende underretning ansigt til ansigt har en fænomenal indvirkning på erhvervslivet og succes.

Der er visse emner af samtale, hvor ansigt-til-ansigt kommunikation vil absolut være den bedste måde at opnå klarhed og forståelse er nødvendig for gavnlig handling, for eksempel:

• Forhandling lønninger, ferier og opsigelse

• Bilæggelse af en tvist eller en konflikt mellem to eller flere personer eller organisationer

• Søger afklaring efter skriftlig kommunikation har undladt

Kommunikation med effekt og indflydelse ansigt til ansigt kræver også disciplin, beslutsomhed og selvkontrol. Begynd med følgende otte skal have trin:

1. Gør din tid sammen tæller. Enhver har ret til at tale. Optjener ret til at blive hørt. Tænk over, hvad du vil sige, før du siger det. Hvert ord tæller. Skræddersy hvad du siger at opfylde dine lyttere &'; behov.

2. Vær opmærksom ved at lytte til de uudtalte følelser. Lad ikke dine øjne dart væk og glider ud, da der signalerer du ikke længere at være opmærksom. Vent med at tale, når personen er færdig, hvad de ønsker at sige. Hør deres ord og læse deres ansigt, så du opnår maksimal forståelse af hvorfor bag deres ord.

3. Ær den anden person &'; s tid. Forbered i god tid. Match beskeden til muligheden. Komme til det punkt hurtigt. Don &'; t frustrere din lytteren ved at tage for lang tid at få nøglen budskab igennem. Undgå vidtløftige og roder dit budskab med unødvendige point. Bed om en klar og bestemt handling. Se tiden. Don &'; t tage 20 minutter, når du kun bedt om 10.

4. Forbered dit ansigt-til-ansigt møde i forvejen. Kend dine lytteren. Hvad gør de:

• ? K - Kend om dit emne

• ? N - Behov for at vide for at træffe de foranstaltninger, du vil have dem til at tage i den tidsramme, du har for denne samtale

• ? O - Udtalelse om dit emne

• W - Hvem er din lytteren? Hvilke yderligere oplysninger ved du om din lytteren til at hjælpe dig tilpasse din besked til dem?

Skræddersy din dagsorden og budskab til at opnå den forståelse, du har brug for, og til at påvirke din lytteren til at tage affære.

5. Se dit kropssprog. Undgå ikke-verbale overgreb. Hver bevægelse du laver tæller. Din adfærd og ikke-verbale signaler er lige så vigtige som de ord, du siger. Don &'; t skælde, handle nervøs eller give din kropsholdning at formidle usikkerhed, uærlighed, eller forfærdelse

6.. Være oprigtig og autentisk. Tal i dit autentiske stemme. Være ægte og tillade andre at se den virkelige dig.

7. Bevar magt gulvet. Være interessant og forblive interessant. Du mister dine lyttere, hvis de:

• Begynde at arbejde på deres Blackberry, iPad, iPhone, osv

• Begynd nikker off

• Start side samtaler

• Afbryder dig

Når nogen af ​​de ovennævnte scenarier ske, Stop! Bryd strømmen! Tjen deres opmærksomhed! Komme tilbage på sporet!

8. Bed om specifik feedback om de punkter, du har rejst, den måde, som du præsenterede, den måde du reagerede. Spørg efter balanceret feedback om hvordan man kan forbedre og straks begynder at anvende denne feedback

Teknologi-drevet kommunikation vil forbedre, hvis du først fokusere på først &ndash forbedre den vigtigste metode; ansigt-til-ansigt kommunikation
.