Lederskab Fælder: Kommunikation uden at kommunikere

Afhængigt hvor du er fra, eller hvilken generation du er en del af, er din opfattelse af, hvad en leder bør og ikke bør være vil variere. Der er dem, der siger skiftende tider kræver ændringer i ledelsesstil. Mens der kan være sandt for nogle områder af lederskab, mange grundlæggende karakteristika af lederskab stadig holder stik i dag, som de gjorde tilbage med tidligere generationer.
Et afgørende område, som ikke har ændret sig, er evnen til at kommunikere. Kommunikation har tilføjet nye værktøjer til sit repertoire i løbet af de sidste par årtier (såsom e-mail og instant messaging), men tid testet kommunikation metoder er stadig behov i dag. At erstatte disse tid testet kommunikationsmetoder med e-mail og /eller instant messaging ville være at spørge dit hold og kammerater til at begynde at fremmedgøre sig selv fra dig. Hvorfor siger jeg sådan et tæppe erklæring som den om at bruge e-mail og instant messaging? Fordi i en tempofyldt verden, fuld af så mange elektroniske kommunikationsmetoder, at kunne kommunikere ansigt-til-ansigt bliver sjældnere og mere værdifuld end nogensinde.
En åbenbaring på Arbejdspladsen!
En af mine gode venner blev for nylig arbejdede som direktør for et stort internationalt firma har ansvaret for at sammensætte en helt ny organisation for virksomheden. Desværre valgte hun at forlade denne virksomhed lige efter 7 måneder. Hvorfor? Der var mange grunde som det viser sig. Men hvad &'; s interessante er, at de fleste af disse problemer stammede fra ledelsen fælde “ kommunikation uden at kommunikere &" ;. Hendes chef og hendes var simpelthen ikke opfylder øje til øje med mange ting og konsekvent misforstå hinanden. At tro de var deling klare kortfattet information, men i virkeligheden ikke at forstå hvad den anden havde til hensigt at kommunikere. Dette lederskab fælde er formentlig en af ​​de vigtigste ingredienser i en “ opskrift på fiasko &"; og at opskriften var madlavning over seks til syv måneder, hun var i firmaet.
For de første tre til fire måneder, ting syntes at gå meget godt. Ved udgangen af ​​den fjerde måned, dog opdagede hun, at hendes chef var ikke tilfreds med den måde, tingene gik. Hvad gjorde det mere af en overraskelse var, at hun og hendes chef havde ugentlige one-on-ones siden hun startede sin nye rolle. I løbet af disse ugentlige sessioner, den verbale tilbagemeldinger var en positiv en. Hvis du vil tilføje yderligere interesse for denne historie, hun opdagede, hvordan hendes chef følte ikke fra hendes chef, men mens møde med en HR repræsentant (som hun mødtes med med jævne mellemrum for at diskutere hold udviklingsmål). Hendes chef aldrig meddelt hende, at der var nogen problemer eller bekymringer i løbet af deres one-on-one ugentlige møder. Hun konfronterede sin chef på deres næste en på én og hørte en lignende tone som før. Ja, der var nogle ting, som hendes chef var ikke glad for. De besluttede at drøfte dette yderligere på mødet og til sidst en forståelse var tilsyneladende nået. Tre måneder senere, min ven valgte at forlade stedet fortsætte med at arbejde på denne virksomhed, fordi alt, hvad hun hørte fra HR repræsentant var, at hendes chef var stadig ikke tilfreds med nogen af ​​hendes arbejde. Hun sagde, at hun aldrig fik denne besked fra sin chef. Da jeg spurgte hende, hvorfor hun besluttede at forlade, fortalte hun mig, at det simpelthen var ikke &';. Ta god pasform
Min ven og hendes chef var ikke kommunikerer godt med hinanden. Både hun og hendes chef var høj nok i deres karriere for at vide, hvordan de skal, og shouldn af &'; t kommunikere. Men uanset en meddelelse opdeling fandt sted mellem to mennesker, der ikke skulle have haft én forekomme. Selv om de var møde på en ugentlig basis, de var virkelig “ kommunikere uden at kommunikere
&" ;.
ser tilbage på hele scenariet, min ven fortalte mig, der var ting, at både hende og hendes chef burde have gjort. Hendes chef var ikke &'; t være upfront med hans underordnede om sine bekymringer og min ven var ikke beder hendes chef de korrekte spørgsmål hun skal af &'; ve spurgt (for at sikre, at hun og hendes chef var på samme side om, hvordan tingene gik) . Hun kan &'; t ændre fortiden, men i dag er hun klogere for, hvad der skete.

Har du nogensinde været i et scenario, hvor du ønsker din chef var at kommunikere mere med dig? Er så, forstå en ting, du kan &'; t altid styre, hvordan din chef handlinger, men du kan altid kontrollere den måde, du handler
Min ven havde denne mulighed på hendes seneste position, og selv om hendes chef kan. ikke have været den bedste kommunikator med hende, hun som den underordnede nødvendig for at sørge for, at hun gjorde alt for at sikre, at hende og hendes chef var i det mindste se øje-til-øje med tingene. Det kan ikke have sikret et samarbejde til min ven mellem hende og hendes chef (da andre formildende omstændigheder kan have været forekommende i baggrunden ukendt for hende), men det ville have hjulpet sætte odds lidt mere i hendes favør.

God kommunikation er afgørende

Ifølge John Maxwell, i sin bog “ 21 Uundværlig Kvaliteter af en Leader &" ;, kommunikation er en af ​​de uundværlige kvaliteter en leder skal have. Det &'; s faktisk i top fem i sin bog:.