Undskylde bringer gode resultater

For lang tid siden en salgschef sagde til mig, “ Nogle gange er du nødt til at falde på dit sværd &"; Han hentydede til at sige ordene, “ I &'; ked; Min fejl; . Min undskyldning &"; For mange, og I &'; m en, der skulle lære, er vanskelige disse ord. Men jeg indså hurtigt, at han havde ret.

Tilgivelse kommer langt hurtigere, når du er den ene til at undskylde, om på interviews, salg eller i dine personlige relationer. Konceptet er universel

-. På interviews du måske misfortolker et spørgsmål
- en vare eller tjenesteydelse, du sælger måske ikke lever op til forventningerne
- din betydelige andre maj lejlighedsvis føle sig skuffet

Ved lejlighed, du kan være håb om at lande, der tilsyneladende perfekte job op, indtil du ved et uheld give et forkert svar på et spørgsmål. Du kan nemt genoprette ved at sige

“ Åh, jeg &'; er ked jeg misfortolket dit spørgsmål, så lad mig prøve igen &";

Din oprigtighed vil hurtigt komme på tværs til den ansættende leder, og vil give dig en anden mulighed for at svare. Faktisk kan det faktisk arbejde til din fordel givet din ærlighed og oprigtighed er veltalende vises. I fremtiden, men det er bedst at afklare forhånd, så du svarer rigtigt første gang.

I mine virksomhedernes dage, måtte jeg ofte undskyld til udsigterne til at skulle arrangere møder på grund af uventet fremmøde kræves ved virksomhedernes og til klienter til dårlig service levering uden for min kontrol. Det faktum, jeg trådte op at undskylde gjort mig anderledes end de fleste alle andre i branchen. Derfor mit salg fortsatte med at hælde i.
Undskylde teknik øget min salgsvolumen at give mig med gentage business, henvisninger og testimonials. Det fik til det punkt, hvor jeg faktisk kiggede for mulighed for at undskylde. Folk bundet med mig, fordi de vidste, hvordan det føltes at tage skylden for noget, der skete i hovedkvarteret.

At huske tilbage, besluttede jeg at teste min teori og tage undskylde teknik til et nyt niveau. Jeg spurgte tilladelse fra min daværende salgschef til at gennemgå de døde filer. Jeg indså sælgere, der gik før mig gjorde noget nedrige til et dødt fil at eksistere. Så jeg vil kalde de tidligere kunder op og undskylder for den person, jeg udskiftet! De døde filer blev en guldmine og det var den mest indbringende job, jeg nogensinde holdt

Og selvfølgelig på lejlighed, vi alle har argumenter derhjemme – en hurtig undskyldning for mindre overtrædelser glatter alt ud. Undskylde er at opbygge relationer og forretningsudvikling på deres bedste.

I erhvervslivet er det rent faktisk gør du set som en leder, fordi det tager stor tillid til at indrømme en fejl og har den sindstilstand til ikke at flygte, men flyt samtalen fremad. Du leverer også markedsføringen-kommunikation besked om, at du pleje og dermed betyde din kundeservice politik er upåklagelig

Ved at sige du er ked af det, du lukker og tiltrække flere salg – og – nyd den Glat salg I  !;