Defensiveness

Sidste gang jeg skrev om Advocacy som en hindring for den logiske give og tage, der adskiller samarbejde. Jeg karakteriseret det som en tillært adfærd, og en, der kan helt eller delvis forvaltes af en dygtig kommunikator, der genkender det og forstår at styre en gruppe omkring det. Jeg nævnte også en anden hindring - defensiveness. Det er emnet i denne uge.

Først og fremmest, jeg ved det er lidt indlysende, at disse er lært adfærd. Jeg mener, vi er ikke født vide, hvordan man kommunikerer en position som en fortaler. Vores naturlige position (så jeg er anledning til at tro) er simpelthen at ønsker at gøre, hvad der er bedst for os, og vi er slet ikke kræsen om at være forfatteren af ​​idé. Tidligt i livet, ser det ud til, at vi bliver opmærksomme på, at det, der ofte bedst for os er at være forfatter til gode ideer. Og ikke bare et par stykker, men en masse. Og vi skal have dem ofte. Og de burde fremragende produktiv og rentabel. Dette er anerkendt som konkurrencefordel og en meget efterspurgt. Vi lærer det i skolen – at vi bliver belønnet for at have de bedste idéer. Det lærer os, at det er klogt at være i stand til at slå til lyd en position, og udelukke andre. Der kommer et tidspunkt i alles &'; s liv, når de præsenterer deres idé, sikre, at det er den rigtige, og vi hører en anden – et bedre. Hvis der på det øjeblik, du begynder at understøtte bedre idé, eller du vælger at sætte spørgsmålstegn ved det at se, om det virkelig er bedre, eller du begynder at blande de bedste dele af din idé med de bedste dele af deres; TILLYKKE! Du samarbejder.

Hvis (på den anden side), når de står med en bedre ide, du afvise det, eller miskreditere den person præsentere det, eller bruge halve sandheder til at gøre din idé se bedre ud, eller udelade vigtige ubekendte om din idé at gøre det mere sandsynligt, at blive accepteret (og deri øge din konkurrencefordel), du er fortaler.

defensiveness er lige så universel som Advocacy, men ikke nær så enkel. Defensiveness kommer i spil, når nogle partier i samtalen føler, at en åben og autentisk udveksling af oplysninger er ikke sikker. De begynder at skræddersy deres ord og deres grad af deltagelse, fordi de føler et behov for at forsvare sig fra nogle trusler, virkelig eller forestillet.

Så defensiveness er hindring for et samarbejde som følge af en reel eller forestillet manglende sikkerhed . Hvad er årsagen til det?

Svaret er, at det afhænger af den enkelte, og jeg ved, at er en frygtelig svar, så jeg vil forsøge at ordne det. Der er to generelle kategorier: Restaurant · Troværdighed – Personen gør ikke &'; t føle sig trygge, fordi de opfatter et problem med troværdigheden af ​​en person i samarbejdet. Hvis nogen mener, at de har at gøre med en person, der isn &'; t troværdige, de ofte begynder at censurere, hvad de siger
· Respekt – Den person, gør ikke &'; t føle sig trygge, fordi de føler sig respektløst ved eller føler mangel på respekt for en person i samarbejdet. Hvis nogen føler, de bliver behandlet respektløst, eller deres værdighed er truet, eller at den person, med hvem de har at gøre, er unrespectable, ofte begynder de at censurere, hvad de siger.

Det er de overordnede kategorier, og deres indhold varierer fra person til person, baseret på mange ting. Jeg har engang arbejdet sammen med en person, der holdt mig i armen &'; s længde, aldrig rigtig at dele deres tanker om vores forretninger med mig. Det var meget ubehageligt for os begge. Efter en række taler om det, hun indrømmede, at hun betragtede mig uprofessionel. Jeg blev meget overrasket. Vi havde gjort en masse gode ting sammen, og jeg betragtede mig selv at være meget professionel i alt, hvis min omgang med hende. Efter endnu et par samtaler, hun fortalte mig, det var mit udseende. Mit hår var længe for hendes smag, og jeg sjældent (meget, meget sjældent) nogensinde havde et jakkesæt eller endda et slips. Vi havde nogle samtaler og til sidst blev vi enige om, at jeg kunne være meget effektiv i at gøre mit arbejde og ville bære et slips på enhver lejlighed hun følte ville blive forstærket af, at niveauet af “ professionalisme &" ;. Vi yderligere enige om, at hun ville fortælle mig, hvornår disse lejligheder opstod.

Min pointe er, at de grundlæggende årsager til defensiveness i kommunikation varierer, men falder i et lille antal generelle kategorier. I de næste par nyhedsbreve, vil jeg beskrive de mest almindelige ting, der ligger til grund defensiveness og måder at skabe tilstrækkelig sikkerhed til at overvinde dem.

Dette er meget vigtigt, fordi at holde defensiveness under kontrol, er den måde at holde samarbejdet produktive. < . br>