Den # 1 Lederskab Kommunikation problem, der stopper dine medarbejdere fra at gøre præcis hvad du vil

Kommunikation er en catch-all sætning for ting, der går galt i virksomheder og relationer. Desværre, konceptet er for tvetydigt til at gøre noget konstruktivt for at ordne det.
Jeg har identificeret syv kommunikations fejl, der fører til mis-forståelser, og forårsage konflikter mellem medarbejdere og chefer og deres underordnede, som fører til lav moral og giftige arbejdsmiljøer. Jeg kalder dem "De 7 dødssynder af Organisatorisk Lederskab Kommunikation." Fotos mindste forstået og mest almindelige af de synder, kommunikerer med en mangel på specificitet.
"Loven om specificitet" stater ", det niveau, som kommunikation mangler specificitet er det niveau, som den enkelte er forpligtet til at blive tankelæsere "
Tre af de mest almindelige områder for ikke-specifik kommunikation er:. Manglende Specifik DetailsLack af specifik DirectionLack af Specifik MeaningLack af specifikke DetailsThis er en af ​​de mest regelmæssigt krænkes. Det er en simpelt som at udelade datoer, tidspunkter og steder, etc., når de foretager en anmodning. Her er et faktisk klient eksempel:
"Steve, jeg har brug for dig at få mig nærmere oplysninger om alle vores leverandør og underleverandørens relationer ved slutningen af ​​næste uge, så jeg kan vurdere dem til næste års budgetter, jeg indsender. "
Denne anmodning synes ligetil, men Steve ikke opfyldte forventninger sin chef.
Steve tog" i slutningen af ​​næste uge "til mener med" i slutningen af ​​dagen næste fredag. " Hans chef betød, at han var at indgive budgetforslag ved udgangen af ​​den dag, den følgende fredag ​​og derfor behov for Steve? S oplysninger ved den første ting fredag ​​morgen, eller helst torsdag.
Som du måske forestiller dig, dette skyldes en konflikt mellem chefen og hans direkte rapport. Det var ikke første gang. Jeg var nødt til at coache både om at sikre mere specificitet blev medtaget i fremtidige anmodninger
Jeg foreslog en sætning som denne:..
"Steve, jeg har brug for at indsende vores budget forslag inden udgangen af ​​næste uge, så jeg har brug for en detaljeret rapportere om vores sælger og underleverandørens relationer ved torsdag kl 05:00 denne måde jeg kan bruge disse tal i mit forslag, som jeg vil færdiggøre næste fredag. Baseret på dine nuværende prioriteter er, at en tidsramme, du kan gøre ske? "
Denne anmodning har meget mere specificitet. Det er også meget respektfuldt den anden parts? S prioriteringer. Det behøver ikke antage, at han eller hun kan bare slippe alt for at opfylde dette krav. Det giver mulighed for ærlig og åben forhandling, så begge parter føler sig støttet og forventninger kan opfyldes.
Mangel på bestemt retning
I denne situation min klient, en administrerende direktør, havde en vane med at flytte ting fra sit skrivebord ved at sætte dem i hans kontor lederens i-kurven. "På grund af sin stilling, office manager antaget, at hvis han gav hende noget" det må være vigtigt. "Hver gang hun ville straks stoppe, hvad hun gjorde for at arbejde på den nyeste ting, han havde givet hende.
På overfladen dette virker som meget proaktive assistent at få tingene gjort. Udfordringen er, at det var frustrerende office manager, da det forhindrede hende i at få andre prioriteter gennemført. Hun var ved at blive stresset af hendes manglende evne til at holde op med hende arbejdsbyrde og hendes chef.
Vi løst problemet i 30-sekunder ved at bede den administrerende direktør, hvis alt han lagt i hendes in-box var en presserende prioritet, som krævede øjeblikkelig opmærksomhed.
Han sagde, "nej", at han bare forsøgte at få ting fra sit skrivebord.
jeg coachet ham til at sætte en note på toppen af ​​enhver genstand identificere niveauet af uopsættelighed elementet påkrævet. Dette tillod office manager til at prioritere og planlægge disse elementer omkring hendes arbejde uden at skulle påtage sig og sind-læse.

Mangel på specifik betydning
Min kone for nylig beskyldte mig for at forlade hoveddøren til vores hjem "åbne", når jeg kommer fra aftaler i løbet af dagen. Hendes betydning for ordet? Åbent ,? da det vedrørte hoveddøren af ​​vores hjem, og mine er meget forskellige.
Efter yderligere diskussion vi lærte hun mente, at døren ikke var "låst" for at forsegle døren for at holde den kolde vinter luft i at sive gennem vejret selskabstømning. Min mening for en "åben" foran døren var, at låsen ikke blev lukket og døren var virkelig åben, så man kunne se udenfor.
Ord har forskellige betydninger for forskellige mennesker i forskellige sammenhænge. Ofte gange vi antager personen har vores samme referencepunkt. Det er ofte ikke tilfældet forårsager misforståelser og tillid til at bryde ned.
Hvis du eller andre på dit hold kan gøre disse lederskab kommunikation fejl jeg inviterer dig til at gå til http://www.HowToImproveOrganizationalCommunication.com og få min gratis særlige rapport "De 7 dødssynder af Organisatorisk Lederskab Kommunikation", hvor jeg vil vise dig, hvordan du løser disse synder, kommunikere som en mester og opbygge et mesterskab organisation
.