The Art of Persuasion: tip til at få dit budskab igennem, når ingen er Lytte

Disclaimer. Du er sikkert læser dette, fordi du ønsker at blive hørt, og jeg har tænkt mig at tale om, hvordan til at lytte. Fordi det er sådan at blive hørt. Bliv en god lytter

De tre primære ingredienser i samtalen er:.. Inquiry, anerkendelse, og Advocacy

• Forespørgsel handler om at lære, nysgerrighed, og gør dit bedste for at forstå, hvordan noget ser til en anden
• Anerkendelse er at lade, at nogen ved, du har hørt dem
• Fortalervirksomhed er invitere dem til at høre dig.

Hvis fortaler er alt du skal gøre, vil du have nogle lyttere. De får træt eller keder sig. Hvis på den anden side, du er en dygtig lytter, vil folk flok til dig. Og de vil lytte tilbage.

5 kvalifikationer til at blive en god lytter

Det er mine. Jeg ville elske at høre jeres.

# 1) Tilstedeværelse
være der. Vær rolig. Der er ingen grund til at være andre steder. Da Brenda Ueland skriver i sin magiske 1992 artikel fra San Jose Mercury News: Sig til dig selv: “ nu. Hvad sker der nu? Denne ven taler. Jeg er stille. Der er uendelig tid. Jeg hører det, hvert ord &";.

Gør øjenkontakt. Lyt efter hvad der ikke bliver sagt. Når tanker forvilder (jeg spekulerer på, hvad der er til middag?), Bringe dem tilbage til taleren.

# 2) Posture
stå eller sidde ved siden af ​​højttaleren uden tabeller eller barrierer mellem dig. Målet for side om side. Hvis en tabel er nødvendig, gør det til en runde én. Eller sidde caddie-hjørne til højttaleren.

# 3) være nysgerrig
Da jeg spurgte en coaching klient, hvad det ville tage at stille et spørgsmål i en tone, der lød som han virkelig ønskede at udforske stedet dommer, sagde han: "Jeg ville faktisk nødt til at være nysgerrig." Vi havde en god griner realisere det indlysende. Og ... Ja. Det er det. Du faktisk nødt til at være nysgerrig. Det er en kraftfuld sindstilstand

# 4) Spørg spørgsmål som dette

• Kan du fortælle mig din tankegang om dette emne
• Hvis du kunne have din vej i denne, hvad ville det se ud
• Hvad kan du fortælle mig om problemet
• Hvad er den ideelle løsning, som du ser det
• Kan du give mig tre eller fire idéer, der ville arbejde for dig
• Hvordan tror du, vi skal gå videre

Hvad er vigtigt, er, at:?
&Bull; Du spørger oprigtige spørgsmål, som du ikke kender svaret på
• Du hjælper højttaleren reflektere over hans /hendes tanker
• Du fortsætter, som om du forsøger at løse en gåde

# 5) Anerkend og tydeliggøre Like This

• Hvad jeg hører dig sige er (.....)
• Det lyder vigtigt. Kan du sige mere om, hvorfor du mener, at
• Hvad specifikt vil du have mig til at gøre anderledes
• Kan du beskrive, hvad jeg gør eller siger, der gør mig synes aggressiv (passiv, ikke interesseret, vred, etc.)
• Hvilken del af projektet er du bekymret for
• Fra hvad du siger om (.....), er du håber på (.....)
• Tak for disse oplysninger
• Jeg sætter pris på din tankegang om dette
• Er der noget andet?

I erkendelse er blot at gentage tilbage til højttaleren, hvad du lige har hørt og beder opklarende spørgsmål. Det er kun svært, fordi vi ubevidst sætter lighedstegn mellem anerkendelse med aftale. De er forskellige. Lytte og anerkende, hvad du hører, er ikke det samme som enig med hvad du hører

Det er rigtigt: Lytte og anerkendelse ≠. . aftale

Advocacy og The Art of Persuasion: 3 Tips til at blive hørt

# 1) state din baggrund af situationen med noget lignende: Restaurant • Jeg føler forskelligt (hvis du gør)
• Fra mit synspunkt er, her er hvad jeg tror ville være nyttigt ....
• Jeg er enig med (.....). Synes jeg også, det er vigtigt at overveje (.....), hvis vi skal have en varig løsning
• Når du sagde (.....), det gjorde mig til at tænke på (.....). Jeg tror, ​​det ville være nyttigt at udforske dette område mere grundigt, fordi ....

# 2) Begge /Og
Hjælp afklare din position uden at minimere din partners. Medtag din partners ord hvor det er muligt. Eksempel: Jeg hører dig stærkt fortaler for ekstra sygefravær i din kontrakt, og jeg ville elske at være i stand til at rumme. Jeg kan ikke på dette tidspunkt på grund af monetære grænser. Men vi kan revidere dette emne i 12 måneder. Ville det arbejde for dig?

Du kan finde flere eksempler på Advocacy sproget i min "Trin-for-trin Tjekliste" artikel for vanskelige samtaler og "blive hørt: 6 strategier for at få dit budskab igennem."

# 3) Undgå Salg eller Telling
mest nyttig strategi til at blive hørt, er at uddanne. Hjælp din partner se, hvad du ser. Og da du har lyttet så godt, vil din advocacy være anderledes. Du vil løse områder af aftale samt steder, hvor du adskiller. Du vil gå tilbage til Inquiry lejlighedsvis som du tester løsninger (Hvad synes du? Kunne min teori arbejde?). Og du vil være mere løsningsorienteret.

Åbning af døren
Du kan ikke gøre nogen høre dig. Det sjove er, når du trykker på din vej, du næsten garantere fiasko. Når du åbner døren for en anden, men de næsten altid holde den åben for dig
.