De fire "R" s til en produktivt forhold: være respektfulde, Real, ansvarlig og lydhør

Stress Doc præsenterer en fire trins, “ Fire R &"; kommunikative guide til opbygning af en succes “ give og tage &"; professionelle relationer. De fire “ F &"; s dramatisk illustreret i hans nylige møde med en ENT kirurg Salg

Mange af os “. Boomers &"; voksede op med en alliterative akademisk mantra som pædagogisk fundament, der er, de fire “ F &"; s – Læsning, Skrivning, Rithmetic og religion. Lad &'; s bare sige jeg fokuserede mere på de første to “ F &"; s og sortering af lavet en nominel bølge på sidstnævnte. (For eksempel, jeg er en selv-erklærede jødiske ateist, selvfølgelig, er min største frygt at blive beskyldt for redundans.) Men jeg fortsætter med at gøre op for ringeagter denne opretstående brev. For eksempel, jeg tydeligt dele en udbrændthed scenario forsigtighed flag i mange af mine dyrke sikker Stress-programmer. Det &'; s kaldes “ Vital lektion af fire &'; F &'; s &" ;: Hvis uanset hvad du gør, eller hvor hårdt du prøver, Resultater, belønninger, anerkendelse og Relief er ikke forestående, og du kan &'; t sige “ Nej &"; eller vundet &'; t “ lad gå, &"; det vil sige, kan du af &'; t træde tilbage og søge et nyt perspektiv … problemer venter. Fundamentet bliver lagt til apati, afstumpethed og fortvivlelse. (Og især når overcommitted, jeg også prise denne Stress Doc floskel: Må kende dine grænser og don &'; t begrænse dit “ Nej &"; s.)

For nylig, jeg har designet en ny fire “ F &"; mantra. Det &'; s kaldes fire “ F &"; s for en produktiv – Professionel, gensidig og Igangværende – Forhold. Lad &'; s først undersøge PRO akronym. Af “ Professionel &"; Jeg mener der er visse standarder og forventninger til adfærd hos begge parter. “ Gensidige &"; betyder, at på trods af forskellige niveauer af ekspertise eller myndighed der er meningsfuldt at give og tage; den ene part opfattes ikke at være biologisk eller psykologisk underordnet den anden, på trods af forskelle, for eksempel i alder, rang eller professionel stående. Hver person har frihed og valg til at sige deres mening og tale fra hjertet (selvom naturligvis kan det være sværere for “ junior &"; partner). Og “ Løbende &"; taler for sig selv: dette er ikke en engangs-møde; forholdet har gensidig betydning samt en fortid, nutid og fremtid

Nu til dem, “. F &'; s. Især i arbejdsrelaterede arenaer, til at engagere andre produktivt i vores stadig mere komplekse, forskelligartede og kabelforbundne verden, er det nødvendigt at navigere og forhandle følelsesladede, “ T &'; n T &"; – Tids- og Task-Driven – organisatoriske rammer og interpersonelle situationer. Effektiv engagement kræver blanding både “ høj opgave &"; (ydeevne fokus) og “ høj Touch &"; (mennesker fokuserer). En god kommunikator er i stand til at forbinde med hans eller hendes egne behov og følelser, mål og forhåbninger. Denne person er ikke bange for at dele personlige fejl og svagheder og derefter bruge sådanne bindevæv-kollektiv, hoved og hjerte forståelse for at opbygge et forhold bro med den anden – hvorvidt allieret eller antagonist.

Og en PRO kommunikator kender værdien af ​​at injicere nogle humor. For eksempel, Daniel Goleman, i hans banebrydende arbejde med Følelsesmæssig intelligens, fandt, at de bedste ledere brugte humor tre gange oftere end deres mindre succesfulde kolleger. Som jeg gerne sige: “ Folk er mere åbne over for en alvorlig besked, når det er gave-indpakket med humor &";. Så lad &'; s se om jeg kan gå min tale med en en-lys-ening argument for produktive engagement kræver en “ Fire &'; F &'; Foundation &" ;: Being respektfuld, Real, ansvarlig og lydhør

The Four “. F &"; s for et produktivt forhold

Brug af online ARDictionary, lad &'; s undersøger fire “ F &"; s:

1. Respektfuld. Produktiv vedrørende starter med en kapacitet til virkelig “ tage notits af; at betragte med særlig opmærksomhed; at betragte som fortjener særlig opmærksomhed; dermed at pleje &"; Denne opfattelse går ud over formalitet og endda høfligt. Processen med at opbygge relationer kræver gensidig interesse og investeringer: i forbindelse med at være en PRO, respekt betyder en vilje til at tage tid og energi til at forstå (eller i det mindste bekymrer sig om) den anden &'; s levet erfaring og verdensbillede. Og, i hvert fald, kan man respektfuldt uenige. (Selvfølgelig, på trods af en all-vidende, egomaniacal, “ Du don &'; t synes at indse, jeg er virkelig så vigtigt som jeg tror, ​​jeg er &"; stress luftfartsselskab, kan det være en udfordring resterende respektfuld På disse tidspunkter. Jeg forsøger at stille huske ordene fra franske romanforfatter, André Gide: “ Man må tillade andre at være rigtigt, det trøster dem for ikke at være noget andet &";) Måske er det &'; s tid til at flytte til den anden “ R.. &";

2. Real. Et forhold, der er virkeligt, er “ sandt; ægte; ikke kunstig, forfalsket eller spøgefuld &" ;; det også konnoterer “ have stof eller stand til at blive behandlet som faktisk &"; fx “. virkelige årsag &"; Men din position på et emne gør ikke &'; t nødvendigvis behøver at stå op i en retssal for at være reel. Nogle gange er det &'; s vilje til at begynde at tale fra tarmen eller hjerte, men så være forpligtet til at kontrollere, når det er muligt, eller at adskille fantasi fra virkelighed, når ønskelig. For mig, en der definerer kvaliteten af ​​“ er eller holde det ægte &"; er en vilje til at udtrykke en tro eller tage en position, der kan udfordre, skuffe eller endda vrede den anden person (er). Nu den holdning, isn &'; t simpelthen Defiance til trods skyld. (Selvom jeg &'; ma stor tilhænger af ironi, hvor du siger én ting, men naturligvis betyde det modsatte spyd en position eller en person, der fortjener nogle ego-deflation, eller i hvert fald brug for hjælp med at få reelle For eksempel begrebet FOX News. værende" fair og afbalanceret &"; forekommer mig et vidunderligt eksempel på utilsigtet ironi) Og medmindre du er i et forhold med stor magt ulighed, og risikoen for misbrug, er at bevare din følelse af selv gennem passiv-aggressiv modstand ikke opfylder denne standard. af at være “ ægte &"; (Civil ulydighed, selvfølgelig gør opfylde denne standard.)

Når produktivt “ ægte &"; du deler noget, der afspejler en grundlæggende overbevisning eller værdi og /eller udfordrer en position, som du mener truer med at underminere et klima af respekt og ægthed. I sidste ende, er du både bekræfter din egen integritet og ærlighed i forholdet, hvad enten det drejer sig én anden person eller ægtheden af ​​en større gruppe dynamik. Trumping loyalitet med virkeligheden, du nægter at blive fanget i en asymmetrisk “ Loyalitet Loop &" ;: De, der aldrig vil have dig til at svare tilbage altid vil have dig til at bakke deres svar. Det er klart, a “ ægte &"; forhold er “ ikke at blive taget (eller givet) let &";.

3. Ansvarlig. Som PRO, bliver “ ansvarligt &"; betyder “ sandsynligvis vil blive opfordret til at svare; at være ansvarlig &"; Det indebærer “ en grad af ansvarlighed hos den pågældende person &"; Du bliver set at have indflydelse på, hvis ikke stå for en person eller situation som en “ agent eller årsag &"; Du er “ værdig eller kræver ansvar eller tillid &"; Der er helt klart en sammenhæng mellem at være ansvarlig og være professionel og samvittighedsfuld, især med hensyn til en &';. Udøvelse af beslutningsbeføjelser

Omvendt ét almindeligt eksempel på ikke at være ansvarlig, er, når en person simpelthen beskylder en anden for en problem eller for hans eller hendes kompromitteret ydeevne. For at gøre dette betyder at svigte din “ Myndighed, selvstændighed og ansvarlighed &"; – hvad jeg kalder “ Triple &'; A &'; af personlige /Professionel Ansvar &"; Ideelt set bør folk tilskyndes til rimelighed og etisk udøve deres “ Myndighed &"; og gives tilstrækkelig “ Autonomi &"; for at gøre det. Samtidig, PRO forbindelse er synonymt med at blive holdt “ Ansvarlige &"; af nogle overvågningsproces for en &'; s. beslutninger og handlinger

I et produktivt forhold, ikke at tage ansvar for ofte betyder, at du accepterer, at en anden part har magt til at definere din kompetenceudvikling, din identitet og problemløsning dynamik situation. Og fra en sådan en sårbar hvis ikke offer-lignende stilling, ikke overraskende nogle mennesker bliver defensiv, for hurtigt at se provokerende eller endda blot problematisk interaktion som et spørgsmål om respekt. Jeg tror, ​​ordene fra den universelt beundret første dame, Eleanor Roosevelt, har meget relevans: “ Ingen kan tage væk din selvrespekt uden din aktive deltagelse &";. Så don &'; t være ansvarlig for en usund effekt transfusion

4.. Lydhør. Den grundlæggende ord for responsiv er “ følsom &"; – “ at være modtagelige for de holdninger, følelser eller omstændigheder andres &"; For mig, lydhør er kontrapunkt til at være reaktiv – hvor følsomhed har mindre at gøre med at føle med og for den anden, og mere at gøre med at forsvare en usikker eller tilskadekomne selv. Min opfattelse af lydhør svarer med en stærk evne til empati, en evne til at gå i en anden &'; s sko, og især en kapacitet til at føle disse knyster. I modsætning hertil er reaktionen ofte en overemotional tilstand. Og når nogen er kronisk reaktiv (tror kamp eller flugt på steroider) han eller hun opfatter begivenheder som mørkt truende. Ofte andre mennesker er holdt i mistænksomhed og skal hurtigt angrebet eller undgås. Reaktionen har en primal hvis ikke primitive kvalitet; lydhør er en kompleks og medfølende blanding af hoved og hjerte. Når reagerer du behandler både tekst og kontekst, at se både de enkelte træer og større skov.

Samtidig må vi gå ud over et psykologisk perspektiv. At være lydhør betyder, at du er “ klar eller tilbøjelig til at reagere … for mennesker eller begivenheder; du viser indsats til gengæld til en kraft &"; Du er villig til at overveje og handle ud fra “ forslag og påvirkninger &"; Alligevel, er den mest effektive mekanisme svar ikke nødvendigvis strategisk påstand eller en dramatisk udstilling af viden eller autoritet. Nogle gange bliver responsive betyder at vide, hvornår og hvordan at stille de rigtige spørgsmål, eller når at være tavs og blot røre ved andre &'; s. Skulder

Case Eksempel

Lad mig dele en nylig udveksling, der fanger Four “ F &"; s af produktive vedrører. Jeg var på kontoret af en ørelæge. For nylig blev et væv vækst opdaget inde i mit øre. Diagnosen var i tvivl var behovet for kirurgi. Hvad var sikker var den konstante ringen i mit øre, og det betydelige høretab. Den Stress Doc var absolut føler stresset. (Heldigvis didn I &'; t miste min sans for humor På grundlag om min tinnitus (øre ringer), en ven, forsøger at være hjælpsom, foreslog, at jeg måske ønsker at få en hvid støj maskine Min umiddelbare svar:.. &Ldquo; jeg er den gående hvid støj maskine &";!)

Tilbage til eksamen kontor. Lige før at gennemgå min kat Scan lægen delte nogle gode nyheder. Væksten ligger uden for trommehinden, hvilket gør operationen mindre risikable selv, på dette tidspunkt, der &'; s stadig potentiale for nogle formindsket hørelse eller ringen eftervirkninger. Ikke overraskende, jeg havde nogle spørgsmål, og fortsatte med at hæve dem. Måske afbrød jeg ham, da han var ved at se min kat Scan, for pludselig lægen løftede hånden og sagde, jeg var “ kommer på tværs med for meget intensitet &"; Jeg blev overrasket hans konfrontation. Til mig selv spekulerede jeg, “ Hvor &'; s grænsen mellem at være direkte og være intens &"; Det er klart, jeg don &'; t ønsker at modvirke min læge. Holde min cool, jeg endelig sagde, “ Måske den usikkerhed denne seneste måned (vi kan ikke &'; t planlægge en tidligere aftale) har noget at gøre med min intensitet &"; Jeg anerkender min adfærd uden undskylde direkte. (At være respektfuld over for andre og sig selv, være Real og tage en del af ansvaret.) Anerkendelsen syntes at frigøre lægen til at reagere i naturalier: “ I &'; m temmelig intens selv. Måske din intensitet hjalp med at bringe min intensitet &"; (At være Real, tage en del af ansvaret og være lydhør.)

Vi havde ingen problemer med at kommunikere til resten af ​​udnævnelsen. Lægen ville have mig til at få en second opinion med en mere erfaren kollega. Før du forlader, jeg fortalte lægen, at jeg værdsatte vores tidligere “ åben &"; udveksling. Han sagde dengang, “ I &'; m her som din partner og fortaler &"; (Og han selv svarede inden fireogtyve timer til en efterfølgende e-mail.) Vi begge endte med at blive professionelle. (At være gensidigt respektfuld, Real, ansvarlig og lydhør.)

Lukning

Forhåbentlig med koncepter og sagen eksempel har du nu en fire “ F &"; skabelon til opbygning Professional, gensidig og løbende relationer. Være respektfulde, Real, ansvarlig og lydhør både personligt og med andre, og du vil blive en produktiv kommunikator. Og du &'; ll også være på en fire trins sti for at hjælpe en, og alle …!. Praksis Safe Stress