Kommunikere, kommunikere, og kommunikere

Da jeg lyttede til en lyd tale af Chris Weidner jeg blev opmærksom på et problem. Nogle gange føler vi, at vi har slå et emne til døden. Som ledere, vi føler, vi har angivet behovet for forandring, de oplysninger til alle og overalt. Fordi vi har angivet hensigten igen og igen, vi føler, at det er nok. Chris Weidner erklærede, at succesfuld virksomhed lederskab begynder med kommunikation. Hvis jeg var en betting person ville jeg vædde på, at nogen af ​​arbejderne i din organisation vil sige, at et af de største problemer er en mangel på kommunikation.

Nogle ledere tror, ​​at hvis de sender et notat enten en hardcopy eller via en e-mail, intet andet skal ske fra lederen. Jeg har set det for nylig i min egen tjenestested. Ideen kommer på tværs som denne: "Nå, fik de at vide at tilmelde dig et udvalg, hvis de ikke gjorde så jeg gætte de ligeglad." Jeg foreslår ikke, at du holder sige det samme igen og igen. Jeg ønsker dig til at tænke over, hvordan du informere dine medarbejdere i organisationen om dine hensigter.

Mange gange vores ord går tabt i oversættelsen mellem leder og arbejderne. Ledere tager tid til at lytte, ikke kun til deres organisations arbejdstagere, men at brugen af ​​deres egne ord. Nogle gange, hvad der bliver tabt, kommer fra tonen i notatet, stemme eller enhver anden form for kommunikation. Sande ledere vil lytte til deres afdelingsledere og andre i hele organisationen. Hvis nogen i linkene i organisationen bliver misforstået, så kommunikationen afsluttes.

Kommunikation er det, vi taler, hvordan vi taler, de ord, vi bruger, og lytter vore ører, øjne, hjerter og sind. For at kommunikere til alle i organisationen kan føle skræmmende og overvældende, men behøver ikke at være en byrde.

Lad os sige at du har sendt et notat via e-mail til alle i organisationen om nogle ændringer, der vil finde sted. Den e-mail kan anføre, at for at spare penge, vil vi bruge mindre papir. Al korrespondance i virksomheden sker ved e-mails. (Jeg ved forsimplede.) At e-mail er blevet sendt. Senere på ugen et møde for alle afdelingerne ledere er blevet kaldt til fredag ​​eftermiddag. Nu du har til hensigt at tale med dine afdelinger ledere om dette notat, der blev sendt.

Fredag ​​ankommer, og afdelingen ledere sidder rundt om konferencebordet. Du spørger hver af dem, hvis alle i deres afdeling bruger e-mails. En af jeres ledere, at ikke alle i hans afdeling var ved hjælp af e-mail. Så du spørger passende spørgsmål at finde ud af problemerne i denne afdeling. Nu har du med held kommunikeret. Ideen her er at holde kommunikationslinjerne åbne. En lukket dør er lige så svært at åbne som lukkede øre.

Denne idé er at lade kommunikationen skal sendes i bidder. Lederen taler hans intentioner som helhed, sammen med at kommunikere med afdelingens ledere, så de til deres afdelinger. På den måde én person kommunikerer til to eller tre, og så de to eller tre meddeler tre eller flere. Alle har nu den samme forståelse af th leders oprindelige intentioner.

Kommunikation har en anden grimme hoved der behov ikke overses. Antagelse, antager, eller antager. Vi bruger antagelser alt for meget. Det gamle ordsprog er sandt. Antage. Anyway, ledere antage, at organisationen hører, læser og forstår budskabet. Organisationen mener ledelsen ikke bekymrer sig om deres input og ikke forstår, hvad der foregår i arbejder-bikuber, og budskabet går tabt enten gennem selvtilfredshed eller en tanke, det er bare endnu en unødvendigt edikt. Den eneste måde at rydde alle af antagelserne for kommunikation er ikke påtage sig noget. Ved at skabe en mere direkte linje, så organisationen er lykkedes at kommunikere.

Bryd ned kommunikationen i stykker af mennesker i stedet for alle de mennesker på samme tid. Kommunikation er afgørende for velfærden for organisationens succes. Være en leder, der går den ekstra mil for at gøre sikker på, at dine intentioner bliver hørt i hele organisationen. Ja, vil du stadig have mangel på kommunikation snigende rundt blandt arbejderne, men der vil forhåbentlig være færre mis-forståelser og mere implementering
.