Vi er af sted for at se guiden, Wonderful Wizard of ...

… Interaktion.

Men inden vi gør det, så lad os gennemgå noget for nylig skrevet og udgivet i Marketing Magazine, forfatteren er Marc Ritson, assisterende professor i marketing ved London Business School.

"et rør brister . i dit hus Når den lokale handyman ankommer, han bærer en stor værktøjskasse

Uden selv ser på røret, åbner han kassen til at afsløre kun et værktøj:.. en hammer Han tager den ud og bringer det . ned ned på den brudte rør - i en time med ødelagt røret, han beder om &pund; 100 og blade

Dette giver en nøjagtig analogi for staten marketing kommunikation industrien
Den fanfare, der hilste fremkomsten af ​​integrerede marketing kommunikation i begyndelsen af ​​90'erne er død bort, forlader branchen ubehageligt klar over, at det stadig er en række af one-trick pony.

Reklamebureauer stadig går ind løsninger, centreret om reklame

PR-bureauer altid foreslå PR;.. direkte agenturer tyder direkte markedsføring og så videre

Ligesom vores handyman, hver undlader at diagnosticere problemet korrekt og vælger at løse alle deres kunders kommunikation emner med et værktøj.

Spørg WPP administrerende direktør Sir Martin Sorrell. Han for nylig beklagede, at de fleste bureauer "omdefinere alle problemer med hensyn til deres foreslåede løsning.«

Som Sir Martin ved, forskellige kommunikationsværktøjer har forskellige styrker.

Dette har to konsekvenser. For det første skal et selskab helt diagnosticere kommunikation udfordringen, før den tildeler de kommunikationsværktøjer, der skal bruges i sin strategi.

For mange kunder, vil værktøjer som reklame, PR eller sponsorering bevise helt virkningsløse, uanset hvor godt de anvendes, fordi de er forkerte værktøj til jobbet.

For det andet ved at kombinere to eller flere kommunikationsværktøjer i en integreret kampagne, et selskab er sandsynligt at realisere betydelige synergier.

En integreret strategi, spreder sit budget på tværs af en kombination af PR, er direkte markedsføring og events markedsføring garanteret at have en større effekt end en kampagne, der vælger at tilbringe det samlede budget på blot en af ​​dem.

Den ideelle model er indlysende:. en handyman med en række værktøjer, som først studerer problemet, vælger derefter en kombination af værktøjer til at løse problemet

Men denne model har vist sig umuligt at replikere i marketing kommunikation vilkår. Trods eje en imponerende liste af forskellige organisationer, der repræsenterer alle større kommunikationsværktøjer, WPP, for eksempel, har konsekvent undladt at få sine organisationer til at arbejde sammen for deres kunders fælles gode.

Begrebet en integreret kampagne, hvor BPRI gør forskning, merværdi positionerer mærke Landor designer den nye corporate identity, Y & R gør medierne reklame, Burson-Marsteller gør PR og Ogilvy Direct kører customer relationship management strategi, fortsat en utopi.

Integration på udbudssiden synes det, vil aldrig forekomme.

Turf krige, egoer og mangel på fælles systemer og forståelse betyder agenturer vil fortsat være adskilt. Den eneste potentielle site af integrationen bosat på efterspørgselssiden med kunden. Det er op til kunderne at diagnosticere deres problemer, skal du vælge og motivere disse grupper til at arbejde i en fælles strategisk dagsorden.

Desværre klienter med disse færdigheder, magt og selvtillid til at opnå dette er tynde på jorden. For nu, vil integrationen fortsat være den hellige gral for marketing.

I 1776 Thomas Paine skrev i Common Sense, “ Vi har det i vores magt for at begynde verden over igen. En situation, der ligner den nuværende har ikke sket, siden Noas dage indtil nu &";.
I samme år den amerikanske revolution og bygningen af ​​denne nye verden var i gang

På tærsklen til. et nyt årtusinde, interaktiv kommunikation har givet os, magt til at opbygge en ny verden.

Men som i Thomas Paine &'; s tid, de fleste har endnu til at forstå, hvordan forskellige den nyligt danner verden vil være fra verden, der passerer. Og mange, der er klar over, er bange for at omfavne det, bliver så gennemsyret af status quo. og vant til at arbejde alene med hamre!

I 2003 står vi med store øjne på portalen for en anden ny verden. Nogle af os, bange for, hvad der er at være, se bagud, pining for en enkelhed, at i virkeligheden vi sandsynligvis aldrig oplevet.

Andre kan være mere som Dorothy, der, efter at være blevet cyclonically blæst væk fra greyness Kansas, pludselig befandt sig stående i store øjne forundring midt i den farverige pragt og magi fra Oz.

Vi kan være tentativ som Dorothy var; ikke helt sikker på betydningen af ​​alt, vi ser i denne nye verden, men vi er klar til at komme videre. Vi ønsker at se, hvad Troldmanden fra Interaktion har i vente for os.

Der er masser af beviser til rådighed for os nu, som til Interactive Wonders tilgængelige for os lige nu.

På omkostningseffektiviteten af ​​blot én eksponering for et interaktivt program, professor EL Roberto, ph.d., Coca-Cola Foundation professor i International Marketing havde dette at sige efter at have studeret alle de uafhængige forskning:

“ The Shopper &'; s Voice deltager reklamer genererede tilbagekaldelse scoringer, der er mere end 50% produktive end normalt reklame. Effekten på køb hensigt er lige så imponerende, hvis ikke meget mere &" ;.

Alle intervaller disse produktivitetsforbedringer er opnåelige på et rimeligt billig budget. Et Shoppere &'; Voice Client afslørede, at for dets deltagende mærke dens kvart tv udgifter var $ 5700000 i forhold til sin Shopper &'; s Voice budget på 0,5 millioner $. Denne 1:10 forhold er blevet oplevet i Shopper &'; s Voice i andre lande &";
Kilder:. AGB: Gallup: Martyn Forskning: Bourke: NOP. By Insights & mere.

Mange marketingfolk synes ubekymret om fremkomsten af ​​interaktiv kommunikation, fordi de endnu ikke er overbevist om de magtfulde fordele, der kan opnås ved hjælp af teknikken trods beviserne. Salg

Sandsynligvis mindre berørte analyseinstitutter dog den rigdom af personlige oplysninger, som forbrugerne gennem processen med Interaction væsentlig grad vil afskrive værdien af ​​standard forskning.

Forbrugerne har generelt tolereret ubudne marketing budskaber som en noget nødvendigt onde. Det var en pris, der skulle betales for adgang til de fleste broadcast og trykte medier.

Interaktiv Kommunikation har fastlagt grundlaget for at ændre dette. Minder om en Gary Larson tegneserie, hvor en hjort jævnaldrende på en jæger gennem trådkorset af hans egen riffel, er virksomheder bliver målet for forbrugerne.

I dette scenarie, og ved hjælp af interaktion, vil forbrugerne forvalte deres egen markedsføring relationer, ikke leverandører eller marketingfolk.

Og i et sådant scenario, når en forbruger har ikke brug for et firma, selskab adgang til at forbrugernes vil blive lukket ud. Interaktiv Kommunikation deltagerne finder det forfriskende, at de kan få oplysninger på måder, der sporer den personlige grammatik af deres synspunkter, værdier, behov og livsstil.

Men før annoncørerne kan begynde at høste fordelene, hvis interaktiv reklame, skal de stige til den kreative udfordring, som interaktive tjenester.

Selv om den kulturelle skift bliver krævet af den notorisk konservative reklamebranchen er enorm og repræsenterer en af ​​de største hindringer, som de nye medietjenester bliver nødt til at overvinde, de nye tjenester har ét argument i deres favør: de vil fjerne affald.

De vil nå målrettet forbrugerne og den kommercielle meddelelse kan umiddelbart omsættes til en salgsmulighed eller endda et salg.

Hvad med de reklamebureauer?

Med hensyn til tal, den afslappede holdning mange agenturer ser ud ved første øjekast at være berettiget. På trods af den enorme spredning af nye interaktive tjenester og produkter i de seneste par år, har økonomien i reklamebranchen knapt blevet påvirket.

Langt størstedelen af ​​reklameindtægterne er brugt på de traditionelle medier og, væksten af ​​direct mail til trods; de reklamebureauer stadig kontrollere de transaktioner, som finder sted mellem annoncøren og medierne ejer.

Men som traditionelle stedet og vise reklamer bliver mindre dominerende, og da udgifterne til reklamer giver vej til målrettet salg ved hjælp af interaktiv teknologi. < .. br>

At give forbrugeren mulighed for at reagere direkte til annoncøren), agenturernes rolle som forbindelsesled mellem annoncøren og kunden vil falde, og en ny produktiv alder vil have gået op