Kommunikation At Work: 6 trin til at være mere effektiv

Virksomheder, der kommunikerer fastholde mere personale og øge arbejdsglæden for deres ansatte. Men ineffektiv kommunikation kan være værre end slet ingen. Her er seks måder at kommunikere effektivt i organisationen

• Sæt klare forventninger. Hvis du holder en ugentlig kommunikation møde, så sørg for at der er en dagsorden, der informerer folk om, hvad du vil kommunikere. Folk vil vide, hvad der bliver omfattet, og kan gemme deres spørgsmål til det rette tidspunkt. Det sikrer også alle emner behandles. Sørg elementer er varieret, relevant og interessant, så folk ser frem til disse møder.

• Spørg folk, hvad de ønsker at vide. Så ofte ledelsen vil drive møder baseret på, hvad de ønsker at fortælle medarbejderne, og ikke nødvendigvis om hvad der er på folk &'; s sind. Slå denne rundt og spørge i stedet. Sende en anonym undersøgelse eller bede om emailet spørgsmål til en central adresse. Tillad folk til at spørge noget, de ønsker af forvaltningen. Du kan blive overrasket over, hvad mennesker er bekymrede over. Kommunikation er en tovejs-gade, så være parat til at lytte og derefter udsende de mest nyttige svar.

• Være klare og koncise. Folk ønsker at blive kommunikeret med, men ikke har brug for mere end en sammenfatning det meste af tiden. Skær møder kort, hvis der ikke er meget at dele, og sørg for de er færdige til tiden. Vær specifik, afgørende og artikulere om hvert emne. Hvis folk taler, ikke tillader dem at monopolisere og overtage mødet. Tiden er kostbar, så flytte ting sammen. Sørg for at der er opfølgning på mennesker, der var involveret. Hvis beslutninger blev truffet, og handlinger blev taget, sikre minutter er sendt ud omgående.

• Kommunikere på forskellige måder. Ansigt til ansigt møder er kun begyndelsen. Konferenceopkald er en effektiv måde at få deltagere fra de globale steder, og præsentationer kan ses på skærmen over internettet. Interne nyhedsbreve og intranet sider kan også være måder at radio- og tv-kommunikation. Nogle virksomheder bruger nu e-zines (elektroniske nyhedsbreve), som den enkelte kan bidrage til og abonnerer på i organisationen. Igen, lad feedback og forslag til forbedringer.

• Tage en risiko. Nogle direktører og ledere har opretholdt en afstand mellem sig selv og de ansatte, og har ikke vist meget af deres personlighed. Andre omfavne kommunikation som en del af deres daglige arbejde. Nogle direktører har startet blogs som en måde at kommunikere til medarbejdere og verden. Den mest høj profil af disse er formand for Sun Microsystems, Jonathan Schwartz, men der er mange andre. Sun har endda en blog politik anerkender og tillader, at folk vil kommunikere online. Accepter, at folk vil blogge og dit firma historier vil komme online, og du vil få feedback. Denne type kommunikation vil kun accelerere med Gen Y medarbejdere. Bruge oplysningerne til at forbedre virksomhedens og risikoen vil kunne betale sig.

• Være sandfærdig og respektere din målgruppe. Din integritet er altid på showet, når du taler og kommunikere noget, selv om det ikke er vigtige nyheder. Folk generelt ved noget om, hvad der foregår i virksomheden og bare vil have hullerne udfyldt. Være oprigtig og respektfuld af intelligens dit publikum, uanset hvem de er. Folk vil se gennem halve sandheder, og når sandheden er åbenbaret, din ærlighed er på linjen. I disse dage af massekommunikation, gennemsigtighed og integritet er værdsat i enhver organisation.

Effektiv kommunikation kan forvandle din virksomhed, så gør det til en central del af din virksomheds strategi
.