Kommunikation: Intent versus Impact

Har du nogensinde oplevet en misforståelse over, hvad du troede var noget klart meddelt uden nogen følelsesmæssig komponent? Har du nogensinde haft en uventet indvirkning på en person, som du var at kommunikere og havde ingen forståelse for, hvorfor?

Personer refererer til kommunikation som en færdighed. “ God kommunikation &"; er den yderligere mester i denne færdighed og som vi alle har oplevet et eller andet tidspunkt (fra ovenstående eksempler) for at mestre denne færdighed kan være meget vanskeligt.

Den første koncept til at absorbere i “ God Kommunikation &"; HENSIGTSERKLÆRING = IMPACT!

Højttaleren har en intention om, hvad han eller hun ønsker at kommunikere, sender deres hensigt i en meddelelse, og dette budskab har en indvirkning på lytteren. Når kommunikationen er god, hensigten med den person, der leverer budskabet er det samme som den indvirkning, det har på lytteren. Gensidig forståelse af meddelelsen bekræftes; lytteren opsummerer tilbage, hvad de har hørt og højttaleren bekræfter nøjagtigheden eller giver yderligere præcisering.

For det meste, selv om det kan føles lidt besværligt i starten, hvis du skulle følge ovenstående proces, chancerne er, du vil helt sikkert mindske misforståelser og uventede virkninger i løbet af din daglige kommunikation

Så hvorfor er da “. God kommunikation &"; så svært?

Udfordring One: Hver besked skal først passere gennem filteret af højttaleren &'; s klarhed udtryk og derefter gennem lytteren &'; s evne til at høre hvad der bliver sagt
(Mulighed # 1 for Intent ikke. lige Impact)

Udfordring To: Vi don &'; t faktisk kender hensigter de mennesker, vi kommunikerer med; ofte gange vi antager /bedømme deres hensigter baseret på deres handlinger, som kan forårsage deres ord til at påvirke os negativt
(Mulighed # 2 for Intent ikke til lige Impact)

Udfordring tre:. Gode hensigter ikke fornuftighedskontrollerede dårlig indvirkning
(“ God kommunikation &"; - HENSIGTSERKLÆRING skal = IMPACT)

Skridt Mod Solutions:.
Hvad kan du gøre, hvis du er klar over, at der er et misforhold mellem din hensigt og din indvirkning på en kollega, ven eller nogen derhjemme

Først spørge dig selv nogle spørgsmål:???
- hvad netop opstod
- Hvordan er resultatet forskelligt fra hvad jeg beregnet /forventet
- Hvor kan jeg tage ansvar
- Hvordan rengør jeg dette op

For det andet, træffe foranstaltninger til at rydde op uoverensstemmelser hensigtserklæringer og virkning så hurtigt som du kan:??

- Be ærlig om din hensigt
-. Tal med den anden person, deres perspektiv
-. Hvordan kunne du har håndteret kommunikationen anderledes
-?. Tag ansvar for dine handlinger

Ting at huske /Action Steps:

• “ En ounce af forebyggelse er værd en havelåge for at helbrede &";.
• Som du kommunikere med andre på en dag-til-dag basis, stræbe efter god kommunikation. Vær opmærksom på de tegn på, at der kan være et misforhold mellem din hensigt og din indvirkning på en kollega, ven, eller nogen hjemme og tage øjeblikkelig handling
.