Respekt til dine kunder vil bringe Profit til din virksomhed!

Working fra hjemmet, der arbejder uden for hjemmet, uanset hvor du arbejder, giver god kundeservice
vil hjælpe vise, hvor alvorligt du er om din virksomhed. Når du giver den bedste tjeneste
for dine kunder, du vil have den fordel i forhold til de fleste virksomheder. Der er masser af virksomheder, der ikke kan lide at beskæftige sig med deres kunder. Nu en dag &'; s alle bruger det automatiserede system. Tryk på denne knap for at returnere en vare, skal du skubbe en anden knap for at indgive en klage, push, at knap for at tale med en kundeservice
repræsentant så de har du på hold så længe.

Uanset om du har et automatiseret system, eller du har levende mennesker taler på telefonerne gøre et første godt indtryk. Når du svar
telefonen sige din virksomheds navn, og efter at spørge, hvordan du kan blive en hjælp for dem. Sørg for at lytte, hvad de siger, og lad dem færdig før du taler. Prøv ikke at have en telefonsvarer
afhente dine opkald i løbet af din kontortid. Kun lad din maskine afhente dine opkald efter timer, når du er lukket. Kunder
forstå, at ....

Når du får klager forsøge ikke at komme med undskyldninger for, hvorfor noget ikke virkede, eller hvorfor de ikke har modtaget deres pakke endnu. De betalte for din produkt
, og de vil gerne se hurtige resultater. Fortæl dem, du vil tage sig af det problem
og hvis du ikke kan løse det, mens du har dem på telefonen, fortælle dem, du vil kalde dem tilbage, så snart du har løse problem
. Bare sørg for at holde dit løfte om at kalde dem tilbage. Du må ikke lade dem ringe til dig, før du kan dem. Det er ikke god service.

Den person, du hjælper skal være din eneste prioritet. Gør dem føle, at du holder af det problem, at de har på det tidspunkt. Tag noter, som de taler så for ikke at rode tingene endnu mere. Forsøg ikke at multi-opgave og samtidig hjælpe din kunde
. Det vil ikke fungere, når dit sind kører alle hvilket måde. kunde
bør være din største bekymring.

Du vil komme på tværs kunder
med holdninger og tage tingene ud på dig. Være professionelle! Jeg ved, det vil være svært ikke at råbe tilbage, men det er din virksomhed, og du ikke ønsker at gøre et dårligt indtryk, uanset hvad situationen kan være. Det kan ikke engang være din skyld, men bare husk at holde hovedet koldt og tale rart at kunde
. Nogen tid kunde
vil falde til ro, når de ser, hvordan du behandler dem med respekt. Det vil gøre dem ser dumt og til gengæld vil du få din respekt fra dem. Så du skal ikke tage fornærmelser personligt.
Sørg for, at din virksomhed politik er ærlig, positiv og etisk du kan ikke gå galt med denne praksis. Gør ikke løfter du ikke kan holde, dit ord er din obligation. Folk vil holde dig på ordet, når brudt de vil have svært ved at stole dig igen. Behandl folk, som du ønsker at blive behandlet. Hvis du gør, at du ikke kan gå galt ....
.