Øjeblikkelig Rapport: nøglen til salg succes

Har du nogensinde møder en person, med hvem du netop har klikket? Nogen, der var så meget som dig, at du næsten vidste, hvad han tænkte? Hvor komfortable havde du det med denne person? Vidste du stoler på ham? Chancerne er, at du har meget høj rapport med den pågældende person.

Rapport betyder harmoni mellem mennesker. Når folk deler rapport, de taler samme sprog. Når folk don &'; t har rapport, er det som om en person taler græsk og den anden person taler kinesisk. Der er ingen fælles forståelse.

Salg forskning har vist, at over 90% af salgsprocessen er baseret på at have en god rapport med udsigten. Du kan have den bedste dækning for din klient, og du kan repræsentere den mest velrenommerede virksomhed (er), men hvis du don &'; t har rapport, din udsigt vil finde en grund til at købe fra en anden agent.

Vi plejer at udvikle rapport nemt med mennesker, der er ligesom os. Det er meget vanskeligt at forstå eller føle sig godt tilpas med mennesker, der ikke kan lide os. Vi opfatter dem som mærkeligt. Vi dømmer andre er baseret på, hvordan vi ser verden.

Før vi kan forsøge at tale om, hvordan vi kan tilfredsstille vores udsigten &'; s behov, er vi nødt til at få ham klar til at lytte til os. Det gør vi ved at få ham til at stole på os - ved at udvikle rapport.

Hvordan udvikler vi rapport? De fleste uafhængige forsikring fagfolk indse, at rapport er en vigtig del af salgsprocessen, så de forsøger at udvikle rapport med deres udsigter, før du prøver til “ sælge dem &"; De forsøger at etablere et fælles bånd ved at engagere sig i small talk. Desværre, kun 7% af de ord, vi bruger til at kommunikere komme igennem til andre. Dog er 38% af vores tonalitet og 55% af vores fysiologi eller kropssprog kommunikeres meget effektivt.

En af de mest effektive måder, vi kan udvikle rapport er gennem fysiologi. Der er en teknik kaldet spejling som tillader os at udvikle rapport meget hurtigt. Hvad du gør, er spejle den anden person &'; s fysiologi eller kropsbevægelser. Hvis personen læner sig tilbage i stolen, du læner dig tilbage. Hvis personen krydser hendes ben, du krydser dine ben. Hvis den enkelte sidder fremad, du sidder fremad. Dit mål er at få din udsigt til at føle sig godt tilpas med at du er der, så hun vil være åben for hvad du har at sige.

Spejling er meget subtil. Vent nogle sekunder, før at flytte din krop til at matche din udsigt. Spejling er en kontinuerlig og flydende proces, så din udsigt bevæger sig rundt, du fortsætter med at ændre dine kropsbevægelser til at forblive i rapport. Ét ord af forsigtighed - don &'; t efterligne. Hvis din udsigt kradser hendes næse, don &'; t følge eller hun kan indse, hvad du gør, og få meget fornærmet.

Teknikken med spejling tager praksis for at lære effektivt. Prøv det på din familie og venner, så det bliver en naturlig færdighed for dig at bruge. Når du bliver dygtige til at bruge denne teknik, vil din udsigt ikke klar over, hvad du gør. Han vil kun føle sig meget komfortable med dig, fordi du er så meget som ham.

Husk, 90% af salgsprocessen er rapport. Bruge teknikken af ​​instant rapport og se din afsluttende forholdet svæve
 !;