Professionel Etikette Stadig Matters

“ Tilbage i dag &"; de fleste børn blev undervist til at sige “ behage &"; og “ tak &"; De blev også lært at bede om tilladelse, før du tager eller gør noget, åbne døre og træk stole ved middagsbordet til damer, hjælpe ældre mennesker, slid jakkesæt til religiøse funktioner og til middag med en dato, sende en tak note efter en middag eller ophold på en venner house, og generelt opføre sig på en mere civil måde i henhold til told og værdier af en svunden tid. Meget af denne adfærd typisk overført til arbejdspladsen.

Tingene har ændret sig lidt gennem årene. Mange børn har ikke fælles civilities boret ind i dem, når de er unge. De løse ældre og kunder ved deres fornavn uden tilladelse, ignorere titlerne på adressen (f.eks Læge, Mr. eller Ms), og tænk ikke på at tage det sidste punkt på en plade på en middag eller social funktion uden først at tilbyde det en co -worker eller en anden person til stede.

Resultatet af manerer og etikette-mangel er en individuel der overtræder fastlagt regler for adfærd for samfundet, mens opfører sig på en uacceptabel måde med kunder, medarbejdere og alle, med hvem de kommer i kontakt på daglig basis.

Følgende er nogle tips om mere hensigtsmæssig adfærd og etikette, der kan være nyttige i en række forskellige indstillinger

Introduktioner og Hilsen

• Adresse mennesker, især de ældre eller ældre, og kunder, ved deres titel og efternavn, medmindre de giver tilladelse til at bruge deres fornavn
• Ved indførelse af mennesker i en social eller business indstilling, præsentere junior til senior og nævne den højtstående person &'; s navn først. For eksempel hvis du var at indføre en ny medarbejder til din CEO under et orienteringsmøde, ville du sige, “ Ms. Renaldi, kan jeg præsentere vores nye ordrebehandling manager, Susan Hathaway &"; Ved et selskab picnic, hvor du er ved at indføre din ægtefælle eller væsentlige andre til din chef, ville du nævner bosserne navn først (ikke fordi chefen er vigtigere, men fordi det er et selskab funktion). En sådan en introduktion vil være, “ hr. Frank Thompson, kan jeg præsentere Mary Joy Lucas, min kone … &" ;. Bemærk at ldquo &; min kone &"; kommer efter navnet på ægtefællen, da som en person, er hun vigtigere end hendes position som en kone
• Ved indførelse af to mennesker af samme status, du må bruge alder som den afgørende faktor (den ældste indførte først), eller du kan bruge køn (hunner introducerede først)
• Ved indførelse af en meget højtstående person til en gruppe af mennesker siger navnet på den højtstående person og invitere hver person i gruppen til individuelt at indføre ham eller hende selv for at undgå fejl i deres navne.

Kapitalisering på Vocal Nuancer

På grund af den uformelle tone i så mange aktiviteter og begivenheder i dag &'; s erhvervsklima, mange mennesker har fået dovne i deres udseende, personlig præsentation og sprog. Når der kommunikeres i et erhvervsklima, så husk at første indtryk er vigtige og varige. Korrekt grammatik og udsigelse af ord kan sende et stærkt budskab om dine holdninger, uddannelse og evner. Du må ikke starte eller negativ indflydelse et forhold ved at bruge alt for velkendte sætninger eller sprog på telefonen, skriftligt eller ansigt til ansigt, der kan komme tilbage for at hjemsøge dig senere. Eksempler på dårlig praksis omfatter følgende (eller variationer af dem)

• “ Hi &";
• “ Hvordan ya doin &';? &";
• “ Hvad &'; s op &";?
• “ Lige på &";
• “ Jeg hører, at &";
• “ se ya &";
• “ Bye-Bye &";
• “ Uh huh &";
• “ Jep &";
• “ Naw &";
• “ Det &'; s hvad jeg &'; m taler &'; Bout &";

Når du kalder en person i telefonen, eller når hilsen taler med dem, bruge sproget og levering, der vil foretage og efterlade et positivt indtryk på dit budskab modtager. Vær entusiastisk, venlig og professionel på alle tidspunkter. Du ved aldrig, hvem der lytter.

Præsentation en poleret billede

Din stemme er ikke det eneste, der projicerer dit billede. Du fysiske fremtoning siger meget om dig attitude, selvopfattelse, værdier, overbevisninger, og evne til at håndtere forskellige situationer. Hver generation har sine egne overbevisninger relateret til udseende. Hår, make-up, udvikler tøj, smykker, tilbehør og andre personlige aspekter regelmæssigt fra generation til generation. Når du får to mennesker fra forskellige generationer sammen, de kan forventes at være uenige om, hvad der er passende. Én ting er sikker med hensyn til udseende – hvis du går ind i en given arbejdsplads, hver har sin egen kultur og regler for adfærd. Overtræde dem og din chef, kollegaer og kunder vil have en meget konkret og til tider negativ reaktion på dig

For at få succes i din arbejdsplads, skal du følge de politikker og den gamle vejledning “. Når i tvivl, skal du følge din vejleder &'; s bly &"; De skal kende reglerne og har erfaringen til at vide, hvad der er passende og ikke. Når du er i tvivl, så spørg dem.

Den nederste linje relateret til udseende er, at afhængig af dit job, bør du opretholde et niveau af passende professionalisme. Renlighed, personlig hygiejne og soignering er nøglerne til succes i næsten ethvert miljø. Kjole på en måde, som du ikke fornærme nogen, med hvem du kommer i kontakt og stræber efter at efterlade et positivt indtryk. Tøj, make-up, smykker og andet tilbehør, der kan være relevante for at gå til klubben eller feste natten før sandsynligvis ikke hører hjemme i en indstilling arbejdsplads. Lær at adskille de to miljøer og handle derefter.

E-mail Etikette

E-mail har eksisteret længe nok til at have sit eget sæt af regler. Desværre er der mange mennesker stadig overtræder disse regler og ender i pinlige situationer eller leder uprofessionel. Husk, at der er ikke sådan noget som total sletning af en meddelelse med teknologi. Også huske på, at når du trykker på send-knappen, din besked er derude for verden at se, og du vil aldrig vide præcis, der læser hvad du skrev. Derfor handler professionelt og forsigtighed på alle tidspunkter.

Når du sender noget fra din e-mailadresse, at adressen ofte bliver sendt sammen med din besked til mange andre mennesker. Hvis der er noget uanstændigt, diskriminerende, krænkende eller på anden måde uprofessionel i teksten, er du altid forbundet med det. Som et resultat, kan folk drage konklusioner om dig, din tro, meninger og synspunkter fra meddelelsen. Hvis du bruger din organisation e-mailadresse, som mange organisationer nu overvåge og hold medarbejdere til ansvar for, kan du også plette dit firma &'; s. Omdømme ved noget, som du skriver

For bedre udnyttelse e-mail-teknologi til din fordel overveje følgende punkter:

• Må ikke bruge over fortrolighed, især når du skriver en kunde, højtstående person, eller en person, med hvem du kun har en forretningsforbindelse, Restaurant • Brug passende hilsener såsom, “ Hej, &"; “ God eftermiddag, &"; og så videre, sammen med modtageren &'; s titel og efternavn (hvis kendt), Restaurant • Hvis det er muligt, holde vedhæftede filer til et minimum og små, da de kan bremse modtagelsen af ​​en meddelelse og binde op nogen &'; s postsystem;
• Send ikke uprofessionel eller uopfordret materiale (f.eks vittigheder, saftige fotos, obskønt materiale, ringbrynje, eller reklamer), Restaurant • Undgå humørikoner (især de animerede typer). Det er de små figurer trukket med forskellige bogstaver og tegnsætning tastetryk (f.eks smile ansigt tegn), Restaurant • Reagere hurtigt, Restaurant • Undgå alle store bogstaver, da der ofte opfattes som ikke-verbal råben og kan potentielt fornærme nogen, Restaurant • Snarere end at fortsætte en igangværende back-og-tilbage dialog om et emne via e-mail, tage telefonen, eller gå for at mødes med den person. Dette kan ofte hurtigere løse problemet og kan spare en masse spildt tid eller forvirring, Restaurant • Erkend, at folk ofte kan fejlfortolke ord betydning baseret på deres opfattelser. En opdeling i kommunikation og relationer kan undertiden resultere uden din nogensinde fuldt at forstå, hvad der skete, Restaurant • Vær forsigtig med at bruge Blind Høflighed kopier (BCC). Denne funktion gør det muligt at sende en kopi til en person uden den oprindelige modtager &'; s viden. Det spørgsmål kunne overflade, hvorfor du gemte det faktum, at så og så fik en kopi uden den oprindelige modtager meddelelsen? Mistanken kunne være, at du forsøger at skjule noget eller gå bag nogen &'; s tilbage på et problem. Da relationer er bygget på tillid, hvorfor risiko en opdeling over noget så simpelt som en BCC
• Don &'; t gøre antagelser, hvis du ikke modtager et svar. Det er ofte en god idé at følge op på e-mail, der involverer mødetider, datoer og projekter for at sikre, at alle involverede har samme forståelse. Mange møder savnet eller folk kommer uforberedt på dem hver dag, fordi nogen “ antaget; &";
• Aldrig reagere på en meddelelse, hvis du er vred eller ked over afsender eller noget, som han eller hun sagde i en e-mail. Du må længe fortryde at gøre det.

Bestemt, reglerne for etikette har ændret sig gennem årene. Spørgsmålet er har du ændret med dem? Holde dig opdateret og holde forbindelsen for at opretholde en professionel tilstedeværelse
.