Ud over (den ekstra mil)

Uanset din hjælp til at gøre en levende, gør du går ud over? Har du kun udføre, hvad der kræves af dig? I denne dag og tid, folk forsøger at gøre det mindst lige så muligt, men forventer mere til gengæld. Forskellen i at være en succes og mislykket er, hvad man er villig til at gøre for at nå deres mål. Går ud over er et valg, du foretager. Går ud over viser din dedikation til din sag. Går ud over vil inspirere fantasi. Nogle gange, går ud over, er det rigtige at gøre, men det er stadig din beslutning.

Når vi gør mere end, hvad der kræves af os, vi modtager mere end hvad vi gav. Når vi gør mere end, hvad der kræves af os, automatisk gør vi det på en behagelig måde. Vi er ikke tvinger os til at gøre det. Vores disposition for andre kommer på tværs som oprigtig og dybfølt, fordi det er. Vi virkelig ønsker at hjælpe. Vi er mere end villige til at gøre alt i vores magt for at løse et problem, selv om det betyder at gå ud over.

Jeg har haft flere situationer i min karriere som Plant Engineer, hvor jeg gik ud over. I alle de situationer, hvad jeg gjorde ikke var mit ansvar. Et eksempel: Jeg sad på mit kontor og telefonen ringede. Det var en kunde, der forsøgte at finde deres pakke. Den oprindelige problem, jeg indregnet i at tale med dem var, at de kaldte den forkerte pakke center. De gav mig spore oplysninger om deres pakke. Jeg kiggede det op på mit firma &'; s hjemmeside. Jeg ligger pakken, og derefter kaldet Pakkecenter, mens de stadig holdt på den anden linje. Når jeg talte med person, der kunne give dem specifikke oplysninger om, hvornår pakken ville blive leveret, ramte jeg konferencen knappen og tilføjet kunden på linjen. Et par timer senere, jeg kontrolleres for at se, om pakken var blevet leveret, og det var. Det føltes godt, at jeg var med til at give en løsning til en kunde på første hånd, når typisk ville jeg aldrig interagere med dem. Jeg kunne nemt have passeret sorteper. Jeg kunne have bare pegede dem i retning af, hvor de skal gå. Jeg har ikke gøre det. Jeg tog tid til at hjælpe dem med at løse en situation, der var vigtigt for dem. Jeg gjorde telefonopkald for dem. Jeg undersøgt for information på internettet. Jeg personligt sørget for, at de talte til den person, der ville hjælpe dem, og derefter fulgt op for at sikre deres situation blev løst. Du kan aldrig glemme, hvem der er din kunde.

I mit personlige liv, har jeg gået ud over at hjælpe en fremmed og en ven. Et eksempel: Jeg var på tankstationen. En bil trukket op og en far og søn var på udkig efter en lokal high school for at deltage i en sport lejr. Jeg gav dem retninger, men jeg indså, at jeg skulle have fortalt dem at gå til venstre i stedet for højre. Jeg fik i min bil og indhentede dem. Jeg forklarede min fejl, og havde dem til at følge mig. Jeg kunne have let ikke passet, fordi jeg gav dem retninger. Det var bare ikke korrekt. Jeg ville være sikker på, at jeg gjorde alt hvad jeg kunne for at hjælpe. Nogle kalder det "betale det fremad". For mig tilfredsstillelsen af ​​at være en del af en løsning er nok.

I erhvervslivet, har jeg set et fald i god kundeservice. Ligegyldigt hvad du gør, har du en kunde. Vi har en tendens til at være hurtige til at sige, “ Det &'; s ikke mit problem &" ;. Men i erhvervslivet, den eneste grund til, hvorfor du er der er på grund af kunden. Hvis kunden ikke køber dit produkt eller tjeneste, vil du ikke være i erhvervslivet. Hvert led i din virksomhed kæde afhænger af hinanden. Det gamle ordsprog “ du er så stærk som din svageste led &"; er altid sandt. Din svageste led kunne være, hvordan du se dine kunder, internt og eksternt. I livet, vi sameksistere med hinanden. På et tidspunkt, vil vi nødt til at afhænge af hjælp fra hinanden. For begge tilfælde går ud over afslører, hvad der betyder mest for os.

Jeg udfordrer dig for at gå ud over. Vær meget opmærksom på den indvirkning, det vil have på dit liv
.