Online Business Etiquette

Din adfærd, når man går i gang på en online-forretning bør ikke være anderledes end en offline virksomhed ejer. Høflighed, respekt og almindelig anstændighed bør være fremherskende - behandle potentielle kunder, forretningsforbindelser mv den måde, du selv ønsker at blive behandlet

Fokuser mindre på at tvinge salg og flere på at opbygge et forhold /rapport med klienter. at vise, at du er troværdig. Du må ikke behandle kunder blot som en potentiel salg - betragter dem som du ville gøre en ven i nød. Se processen som om du har en ven med et problem, og du ønsker at matche ham op med den bedst mulige løsning, dvs. bedste produkt /service. Kom i den tankegang for at blive betalt for at virkelig hjælpe folk vs. simpelthen om dig selv med din bundlinje

Hvis sælge eller fremme et produkt, være ansvarlig -. Gøre grundig forskning med fokus på Begejstring og anmeldelser at sikre du er matcher dine kunder med egnede produkter af højeste kvalitet og bedste værdi. Hvis du i stedet er at tilbyde en service til dine kunder, skal dit fokus være på kundeservice - være imødekommende, let at gøre forretninger med, og sikre, at alle dine kunders behov er opfyldt. Skræddersy din tilgang til hver af dine kunder og give dem individuel og personlig hjælp vil sandsynligvis være nødvendig. Der vil helt sikkert være tidspunkter, du står over for en vanskelig kunde, og i sådanne tilfælde kan huske det gamle ordsprog ringe sandt - kunden har altid ret. Så når du støder ind i problemer, ser det som en mulighed for at tænke ud af boksen og finde en løsning. Ikke blot vil du have en glad kunde, men en loyal én.

Med hensyn til at køre en online-forretning, uanset hvilken type det er, hvis du ønsker at skille sig ud, du nødt til at bryde formen. Man hører ofte ", hvis det ikke er i stykker, do not fix it", som er fint, men nogle gange er du måske nødt til at nappe den. Med mængden af ​​konkurrencen online, indsatserne er højere. Så hvordan kan man skiller sig ud og gøre et navn for sig selv?

Ud over relationer-bygningen, god kundeservice, og fokusere på behovene hos dine kunder, er du nødt til at tage fat, at en online-forretning er noget af et andet dyr. Internettet er stort og tilsyneladende uendelig - du er ikke den eneste spil i byen! Der er en masse potentiale til at blive en succes, men igen, hvordan kan du skabe et navn for dig selv, når du er én blandt så mange?

Som med en offline virksomhed, du har brug for at opbygge din troværdighed, men her de værktøjer af handelen er forskellige. Du kan ikke "læse" dine kunder, fordi du ikke er møde dem ansigt til ansigt. Uanset om du tilbyder en vare eller tjenesteydelse, du sidder bag en computerskærm. Så skal du være særlig bekymret med tonen i dine e-mails, indholdet af din hjemmeside, etc. skal du personliggøre din korrespondance, mens du stadig formidle en professionel attitude. Du skal være informativt på nogen nyhedsbreve, du sender ud og synes nyttigt med nogle tilbud, de kan omfatte - aldrig spam dine kunder eller gøre dem føler sig presset, og sikre, hvad du tilbyder er noget, de er mindst interesseret i, og at det er målrettet til deres behov.

Frem for alt andet, hvis du finder noget du brænder for at gøre, som udkommer hjælpsom og støttende til dine kunder vil være naturligt for dig. Og husk, din virksomhed ikke ville være en succes uden dine kunder - de er ikke et irritationsmoment og heller ikke en hindring, de er en nødvendighed. De er din virksomhed

Artikel Kilde:.. Http://EzineArticles.com/6403046